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Komfortschaummatratze Grand Master, Matratze in 90x200 cm und weiteren Größen erhältlich, Beco, 26 cm hoch, in 3 Härtegrade, Schlafen wie im Luxushotel zum Sensationspreis

Komfortschaummatratze Grand Master, Matratze in 90x200 cm und weiteren Größen erhältlich, Beco, 26 cm hoch, in 3 Härtegrade, Schlafen wie im Luxushotel zum Sensationspreis In weiteren Ausführungen verfügbar
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Bestimmt eine tolle Matratze, aber...

8 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
...leider kam sie nie an. Das einzige, was bisher ankam, waren mehrere Emails mit dem Betreff „Ihren Liefertermin können wir leider nicht einhalten“ und das auch nicht vor dem eigentlichen Liefertermin, sondern meistens eher hinterher. Statt der ursprünglich angegebenen 6 Wochen Lieferzeit sind nun schon 9 vorbei. Laut der letzten Email soll sie in 3 Wochen kommen - glauben wir allerdings nicht mehr dran. Das wären immerhin 12 Wochen, also doppelt so lange, wie ursprünglich gedacht. Bei dem Rabatt von 63% schlagen sicherlich viele Leute zu, das sollte man aber als Anbieter miteinplanen bzw. dann nicht so viele Artikel verkaufen. Denn genauso wirkt das Ganze. Das ist ein äußerst schlechter Service! Wir haben uns jetzt woanders umgeschaut und haben dort eine Matratze mit ähnlichen Spezifikationen geordert. Da gehen wir mal von aus, das anderen Händlern der Service und ihre Kunden wichtiger sind. Dann stornieren wir die Bestellung dieses Prachtstücks selbstverständlich. Wer zu letzt kommt, liebe Leute von OTTO, den bestraft die Kundschaft. PS: Die Mitarbeiter am Telefon sind sehr freundlich - auch als Überbringer schlechter Nachrichten bzgl. der Lieferzeiten (der Anruf ging von uns aus). Daher der 1. Stern. :) Wobei 0 Sterne auch nicht geht. Aber zumindest wird am Telefon nicht an der Freundlichkeit gespart, wenn schon der Rest nicht stimmt.
eine Kundenbewertung aus Berlin am 29.03.2021
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg), Maße (Breite x Länge x Höhe): 160 cm x 200 cm x 26 cm
Verkäufer: OTTO

Ab aufs Brett

5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bevorzuge eher feste Matratzen und habe mich für H3 entschieden. Mein Mann und ich wiegen beide über 80kg. Ich wollte nach dem Probeliegen diese Matratze direkt zurückgeben, weil diese steinhart ist. Jedoch gab ihr eine Change. Laut Hersteller muss sich der Körper dran gewöhnen und die Matratze sich dem Körper anpassen. Ich bereue es so sehr, das Brett behalten zu haben. 6 Monate schlafen wir nun drauf und es wird nicht besser. Nicht eine Nacht, habe ich bisher durchschlafen können und werde von starken Schmerzen geplagt. Uns wird wohl nichts anderes übrig bleiben, als neue Matratzen zu kaufen. Schade um das Geld.
von einer Kundin aus Seesen am 12.09.2022
Verkäufer: OTTO

Warten, warten, warten...

7 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich würde gerne den Artikel bewerten, leider nicht möglich, weil ich ihn immer noch nicht bekommen habe. Ich ch habe diese Matratze Mitte November bestellt und werde aller 14 Tage weiter vertröstet, dass die Matratze innerhalb der nächsten 14 Tage geliefert wird. Ich denke diese Matratze gibt es gar nicht. Schade
eine Kundenbewertung aus Dresden am 08.01.2020
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg), Maße (Breite x Länge x Höhe): 160 cm x 200 cm x 26 cm
Verkäufer: OTTO

Dreiste Lieferfristen und enttäuschtend hart

1 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Zunächst erst einmal ist es eine bodenlose Frechheit, nach wie vor eine Lieferfrist von "5 bis 8 Werktagen" anzugeben. Es ist eine dreiste Lüge - wie man den übrigen Bewertungen entnehmen kann, steckt wohl System dahinter. Ich habe 3,5 Monate auf die Matratze gewartet! Obwohl dem Kunden bewusst eine Woche Lieferfrist vorgelogen wird. Denn wäre der Verkäufer ehrlich und würde von vorn herein angeben, dass er über ein viertel Jahr benötigt, würde niemand diese Matratze bestellen! Ich habe mir einen neuen Haushalt eingerichtet und hatte tatsächlich keine Matratze. Ich musste mir die letzten Monate mit einem Luftbett aushelfen. Eine absolute Zumutung! Nun ist die Matratze heute endlich bei mir eingetroffen. Platte gedrückt wie eine Flunder und zusammengerollt. Leider ist nun im ausgebreiteten Zustand das Ergebnis sehr ernüchternd. Ich hatte extra nach weichen Matratzen gefiltert. Dieser "Härtegrad 2" ist einfach mal knüppelhart. Aber man kauft ja die Katze im Sack, denn zurückschicken, kann ich die Matratze nun schlecht wieder. Also das nächste Mal kaufe ich im Geschäft und mache eine Liegeprobe. Wer ein weiches Kuschelbett sucht, ist mit dieser Matratze schlecht beraten. Zudem hatte ich Mühe und Not, die Matratze in ein 180cm-Bettgestell zu pressen. Die Matratze schien mir etwas breiter und ich musste schon einiges an Kraft aufwenden, die klobige Matratze in den Rahmen zu pressen. Die Maße scheinen nicht ganz zu stimmen. Aber mit viel Geduld und Gewalt geht es dann irgendwie. Ich habe werde mir wohl noch einen weichen Topper kaufen, damit ich diese harte Matratze ertragen kann. So lange drauf gewartet und dann so eine Enttäuschung. :(
eine Kundenbewertung aus Magdeburg am 12.06.2020
Härtegrad: 2 (0 kg - 80 kg), Maße (Breite x Länge x Höhe): 180 cm x 200 cm x 26 cm
Verkäufer: OTTO

Ware nicht bekommen!!!!!!!!!

0 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Concepcion G. aus Iserlohn am 30.04.2024
Verkäufer: OTTO
1/ 1