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Kundenbewertungen für
Jockenhöfer Gruppe Ecksofa Imola L-Form, inklusive Relax- und Armlehnfunktion

4.5 von 5
(127)
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Die Lieferung war unvollständig.

25 von 34 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Mein Mitbesteller bekam statt 4 Pakete nur 3 Pakete. Die Rekamiere und die Kissen fehlten. Leider hat das mit der Reklamation auch nicht gut geklappt. Ich glaube, ich musste erst 4 mal anrufen bevor eine Abholung der unvollständigen Lieferung beauftragt wurde. Nachdem mein Mitbesteller über 2 Wochen mit den 3 Paketen verbringen musste wurde dann am 09.02.2018 die Ware endlich abgeholt. Der Knaller aber war, dass die Fa. Hermes 4 Pakete abholen wollte. Ich habe mehrmals bei der Kundenbetreuung klar gemacht dass nur 3 Pakete geliefert wurden. Ganz ehrlich fühle ich mich als langjährige Sammelbestellerin von der Fa. Otto schlecht behandelt. Es hat sich wirlich niemand so richtig um das Problem gekümmert, geschweige denn mal bei mir angerufen oder sich um eine Nachlieferung des fehlenden Teiles bemüht. Ich bin wirklich enttäuscht.

Nicht Empfehlenswert

5 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben diese Garnitur gekauft in der Hoffnung dass das Aussehen, was sehr schön ist, auch dem Komfort entspricht. Leider sind wir nach kürzester Zeit sehr enttäuscht von der Sitzqualität. Da zeigt sich wiedermal, dass man solche Sachen nicht ohne Probesitzen/liegen kaufen sollte. Die Ottomane ist so schlecht konzipiert, dass demjenigen der versucht dort entspannt zu sitzen binnen kürzester Zeit die Beine einschlafen. Das Fußteil liegt höher als der Sitzbereich. Garnicht auszudenken wie es sich erst sitzen mag, wenn der Sitzbereich „eingesessen“ ist? Auch der Relaxsessel ist sehr hart gepolstert, sodass man hier im Übergang zur Couch nicht gut sitzen kann, ohne die Holzlattung zu spüren. Alles in Allem würden wir das Ding gern zurück geben, so mach uns das keinen Spaß. Preis Leistung stehen in keinem Verhältnis zueinander.
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