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Verspätete Lieferung und defekt
5 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Zwei Wochen zu spät gekommen, zwei Wochen ohne Sitzgelegenheiten im Wohnzimmer und die neue Wohnlandschaft kommt defekt an.
Langes hin und her mit dem Otto Service, Rabattangebot von nur 100€ mit dem ich nicht einverstanden bin. Werde mir jetzt von Otto einen Techniker kommen lassen, wenn der es nicht beheben kann wird ein 1:1 Austausch gefordert.
eine Kundenbewertung aus Essen am 11.06.2018
Bezug: Struktur,
Farbe: anthrazit,
Funktion: mit Bettfunktion,
Ausführung: Ottomane rechts Verkäufer: OTTO
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Lieferzeit unvetschämt
1 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Zum Sofa selbst kann ich mich nicht äußern, da es nicht da ist. 8 Wochen Lieferzeit, aktuell warte ich schon 11 Wochen und soll jetzt noch mal 5!wochen warten, also sitzen wir weihnachten ohne sitzmöglichkeit vor dem Tannenbaum. Ich werde definitiv Schadensersatzansprüche stellen und nicht den vollen Preis bezahlen, insofern unser Sofa überhaupt noch geliefert wird. Sehr enttäuschend. Beim Kundendienst würde mit von 2/3 der Mitarbeiter versprochen, dass ich mein Sofa noch geliefert bekomme, nur eine Dame ist hier realistisch geblieben. An eine alternative kommt man zz auch nicht, also müssen wir wohl warten.
eine Kundenbewertung aus Kreuzau am 21.12.2020
Bezug: Struktur,
Farbe: hellgrau,
Funktion: Ottomane links,
Ausführung: ohne Bettfunktion Verkäufer: OTTO