Kunden-Test & Erfahrungen zu Home affaire Wohnlandschaft Bergen U-Form, wahlweise mit Bettfunktion

Miese Qualität - Schlechter Kundenservice

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

- Qualität ist minderwertig, Nähte reißen bereits nach knapp zwei Jahren (kurz nach Ablauf der Gewährleistungsfrist) - an dem Stoff bleibt jeder Fussel hängen - an einigen Stellen ist der Bezug ausgeleiert - Kundenservice von Otto kann und will nicht helfen, obwohl festgestellt wurde, dass es sich bei den Rissen um einen Materialfehler handelt. Der vermeintliche Kundenservice, der sich das Sofa anschauen sollte zwecks Reparatur, war eine Hermesfahrerin, die uns knapp 46 € für 15 Minuten schnacken in Rechnung stellen wollte. FAZIT: OTTO - nie wieder! Für diesen hohen Preis haben wir eine weit aus bessere Qualität und einen besseren Kundenservice erwartet. Wir müssen nun das Sofa auf eigene Kosten reparieren lassen oder auf den Sperrmüll stellen. Schade!

eine Kundenbewertung aus Wacken am 09.12.2020
Bezug: Microfaser PRIMABELLE®, Farbe: grau, Funktion: Ottomane rechts, Ausführung: mit Bettfunktion
Verkäufer: OTTO

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Leider deutlich unter den Erwartungen

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Für 1100€ erwartet man sich nicht das Luxus Sofa überhaupt. Aber was dann ankam ist eher eine riesige Enttäuschung. Der Stoff wirkt billig, fühlt sich nicht unbedingt angenehm an. Jedes Haar bleibt hängen, absolut nicht zu empfehlen wenn man Haustiere besitzt. Beim Mikrofaser keine Chance Haare wieder weg zu bekommen. Stundenlang sitzt man also nun da und versucht es zu reinigen. Die fest montierten Kissen wirken sehr billig und geben seltsame Geräusche von sich sobald man sich dran lehnt. Sitzen kann man gut drauf, zum schlafen wäre es für uns alle hier nichts. Lieferzeit war eine Katastrophe, deutlich länger als eigentlich angegeben. Wer ein Sofa möchte, von dem er länger etwas hat, sollte sich weiter umschauen.

eine Kundenbewertung aus Sulzbach-Rosenberg am 19.01.2020
Bezug: Microfaser PRIMABELLE®, Farbe: grau, Funktion: Ottomane rechts, Ausführung: ohne Bettfunktion
Verkäufer: OTTO

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Erst Top, dann Flop

7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.

Habe die Wohnlandschaft jetzt 1,5 Jahre. Lieferzeit wesentlich länger als die damals angegebenen 6-8 Wochen. War zunächst eine tolle und bequeme Wohnlandschaft. Jetzt nach 1,5 Jahren leider die Enttäuschung. Die Gummibänder im Mittelteil sind total ausgeleiert, die Rückenpolster rutschen ständig runter in den Sofakasten. Der Artikel wurde weder unsachgemäß gebraucht, noch ist einer der regelmäßigen „Benutzer“ zu schwer. Bei einem 1100€ Sofa darf man schon erwarten, dass es länger als 1,5 Jahre hält, mangelnde Qualität macht das leider nicht möglich. Ich würde mir die Wohnlandschaft auf keinen Fall noch einmal kaufen.

eine Kundenbewertung aus Oevenum am 22.10.2019
Bezug: Microfaser PRIMABELLE®, Farbe: grau, Funktion: ohne Bettfunktion, Ausführung: 364 cm, Ottomane links
Verkäufer: OTTO

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Große Couch,schlechte Qualität!

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Ich war von Anfang an nicht begeistert ich bin aber jemand der nicht leicht etwas zurückschickt.Die Microfaserqualität ist nicht gut.Meine vorherige Couch in Microfaser konnte ich einfach abwischen oder absaugen,bei dieser ist das absaugen von Katzenhaaren sehr mühselig.Die Nähte sind innerhalb kürzester Zeit gerissen.Sie ist jetzt 3 Jahre alt und werde sie bald auf den Spermüll geben.Zum sitzen oder liegen ist sie relativ hart.Ich würde sie nicht weiterempfehlen.

eine Kundenbewertung aus Marktl am 10.12.2019
Bezug: Microfaser MELROSE®, Farbe: dunkelbraun, Funktion: Ottomane links, Ausführung: ohne Bettfunktion
Verkäufer: OTTO

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XXL Wohnlandschaft Bergen

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Bin begeistert von meiner Wohnlandschaft sie ist wirklich groß mein Tisch passt, weil ca. 160 cm platz da ist. Ich habe meine Wohnlandschaft ohne Bettfunktion gewählt aber mit dem Hocker von Bergen. So bekomme ich auch eine große Liegefläche und habe dazu einen Stauraum für meine Kissen oder Decken.

eine Kundenbewertung aus Hagen am 05.12.2018
Bezug: MELROSE®/Struktur, Farbe: dunkelbraun, Funktion: ohne Bettfunktion, Ausführung: Ottomane links
Verkäufer: OTTO

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keine gute qualität

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Das Sofa ist sehr Groß ,der form von Das Sofa gefehlt mir, Aber der Material nicht so gut wie erwartet, Rückseite sehr dünn schwamm nach 4 Wochen man sieht abgenutzte Flächen , die Microfaser PRIMABELLE ist sehr schlecht zum putzen . Lieferservice Hermes unfreundlich respektlos

eine Kundenbewertung aus Huefingen am 28.01.2021
Bezug: Microfaser PRIMABELLE®, Farbe: mokka, Funktion: Ottomane links, Ausführung: ohne Bettfunktion
Verkäufer: OTTO

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Ein kurzlebiger Artikel

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.

Zu anfangs fand ich den sofa sehr schön, doch die Couch ging schon nach 6 Monaten kaputt bzw es entstanden Risse im Stoffe und sie sah sehr schnell abgenutzt aus. Es handelt sich bei dem Sofa um schlechte Qualität zu einem viel zu hohen Preis.

eine Kundenbewertung aus Troisdorf am 19.06.2019
Bezug: Microfaser PRIMABELLE®, Farbe: grau, Funktion: mit Bettfunktion, Ausführung: 364 cm, Ottomane rechts
Verkäufer: OTTO

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Super bequem

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Sehr bequem und super schnell aufgestellt. Jederzeit wieder.

eine Kundenbewertung aus Boerde-Hakel am 27.09.2018
Bezug: PRIMABELLE®, Farbe: grau, Funktion: ohne Bettfunktion, Ausführung: Ottomane links
Verkäufer: OTTO

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Sieht sehr nobel aus!

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Etwas zu hart. Mehr kissen. Lässt sich leicht aufbauen.

eine Kundenbewertung aus Bad Zwesten am 18.01.2019
Bezug: Microfaser MELROSE®, Farbe: dunkelbraun, Funktion: mit Bettfunktion, Ausführung: 364 cm, Ottomane rechts
Verkäufer: OTTO

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Ist noch viel schöner als auf den Bildern

5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Nach langer Überlegung haben wir uns für diese Couch entschieden und haben es nicht bereut. Die Lieferzeit betrug zwar lange 9 Wochen, aber das Warten hat sich total gelohnt. Das Sofa ist riiiieesssig und füllt fast unser ganzes Wohnzimmer aus. Dennoch fügt es sich perfekt ein. Die Farbe ist traumhaft, dass Sofa superbequem und es ist genug Platz um zu fünft gemütlich einen Fernsehabend darauf zu verbringen (wir haben die ausziehbare Variante gewählt). Die Couch wurde von den freundlichen Hermes-Mitarbeitern kostenlos aufgebaut und der Müll wurde direkt mitgenommen. Kurzum: wir würden sie jederzeit wieder kaufen und auf jeden Fall weiterempfehlen.

eine Kundenbewertung aus Herold am 25.05.2018
Bezug: PRIMABELLE®, Farbe: mokka, Funktion: mit Bettfunktion, Ausführung: Ottomane links
Verkäufer: OTTO

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Ich liebe diese couch

5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Es ist eine wunderschöne und pflegeleichte Couch, besonders wenn man Tiere hat - leicht abzusaugen und abwaschbar. Die Härte der Couch gefällt mir sehr gut dadurch sitzt man nicht so tief und darauf schlafen lässt es sich besonders gut. Tolles Material auch wenn wir anfangsschwierigkeiten hatten ( die erste Couch war leider defekt, einen großen Bruch am Holz) dennoch hat es sich gelohnt auf eine neue zu warten, die auch viel pünktlicher kam als die erste (in 2wochen). Ich kann sie nur empfehlen, wenn man genug Personen + Haustier in der Familie hat. Wir sind zu 5. und einen großen Hund und haben alle genug Platz. Daumen hoch.

eine Kundenbewertung aus Morbach am 04.12.2018
Bezug: MELROSE®, Farbe: dunkelbraun, Funktion: mit Bettfunktion, Ausführung: Ottomane rechts
Verkäufer: OTTO

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Sehr schlecht

6 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Ich kann die fast volle Bewertung überhaupt nicht nachvollziehen, erstmal war die Lieferzeit sehr lang, das Sofa kam beschädigt an, Otto lässt sich viel Zeit um es wieder abzuholen . Die Qualität des Sofas ist mehr als schlecht, man kann eine Decke auf dem Boden legen, dass wir viel weicher sein als das Sofa. Alles ist darauf zu sehen , Abdrücke, Haare .... Wir haben es als schlaffunktion bestellt, lässt sich nicht mal rausziehen. Ich bin mehr als wütend. Lasst bloß die Finger davon !

eine Kundenbewertung aus Rheda-Wiedenbrueck am 26.05.2019
Bezug: Microfaser PRIMABELLE®, Farbe: mokka, Funktion: mit Bettfunktion, Ausführung: 364 cm, Ottomane rechts
Verkäufer: OTTO

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Super Mega bequem :)

7 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.

Gefällt uns Sieht optisch sehr gut aus Ist meiner Meinung nach nicht empfindlich lässt sich gut säubern Nur beim liefern wurde sie nicht aufgebaut und kein Müll mitgenommen Fände ich etwas seltsam weil es im video erwähnt wird

eine Kundenbewertung aus Trier am 20.10.2016
Bezug: MELROSE®, Farbe: dunkelbraun, Funktion: mit Bettfunktion, Ausführung: Ottomane rechts
Verkäufer: OTTO

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macht Freude auf dem Artikel zu faulenzen.

7 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.

Gefällt uns. Preis/Leistung ist sehr gut. Microfaser und das Design lassen Freunde immer wieder sagen "...tolle garnnitur und dann auch noch in Wildleder."

eine Kundenbewertung aus Werder am 28.06.2016
Bezug: MELROSE®, Farbe: dunkelbraun, Funktion: mit Bettfunktion, Ausführung: Ottomane links
Verkäufer: OTTO

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Bequem und schön,

17 von 24 finden diese Bewertung hilfreich.

Lange musste ich warten, doch dann war sie da. Sie sieht genau so aus wie auf dem Bild. Sie scheint sehr pflegeleicht zu sein und bietet viel Platz und Sitzkomfort. Besucher sind begeistert. Der Materialmix hat einen besonderen Charme. Der Lieferservice war super. Ein kleiner unsichtbarer Fehler seitens der Herstellerfirma, Buchse im Fuß war nicht vorgebohrt, wurde bereits 2 Tage später behoben.

eine Kundenbewertung aus Alteglofsheim am 02.09.2016
Bezug: MELROSE®/Struktur, Farbe: dunkelbraun, Funktion: ohne Bettfunktion, Ausführung: Ottomane links
Verkäufer: OTTO

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In der Regel...

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.

...würden wir seit über 5 Wochen auf unserer neuen Couch sitzen, um uns ein Bild machen zu können! Mittlerweile werden wir jedoch seit fast 13 Wochen vertröstet. Zu allem Übel haben wir bereits davor eine neue Couch bestellt, die mit Materialfehlern und defekten Seitenteilen geliefert wurde 👍🏼 mit dieser müssen wir noch immer vorlieb nehmen, da die andere ewig auf sich warten lässt! Es ist eine Frechheit! Wir werden die Couch stornieren und uns anderweitig umsehen!

eine Kundenbewertung aus Aschersleben am 04.01.2020
Bezug: Microfaser PRIMABELLE®, Farbe: mokka, Funktion: Ottomane rechts, Ausführung: ohne Bettfunktion
Verkäufer: OTTO

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Wohnlandschaft

4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Nachdem ich 7 Wochen lang gewartet habe, wurde mir anschließend mitgeteilt, dass es noch weitere 2 Wochen dauern würde, bis die Wohnlandschaft da wäre. Als es dann endlich soweit war und ich die Wohnlandschaft ausgepackt habe, musste ich feststellen, dass der Stoff ganz anders ist(wirkt billig), nicht wie auf der Abbildung! Und das schlimmste war noch, dass das ein Teil im Kaputten Zustand geliefert worden ist. Großartige Leistung und das für den Preis!!!

eine Kundenbewertung aus Schmallenberg am 17.05.2018
Bezug: PRIMABELLE®, Farbe: café, Funktion: mit Bettfunktion, Ausführung: Ottomane rechts
Verkäufer: OTTO

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Tolle Wohnlandschaft

6 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.

Die Wohnlandschaft ist sehr zu empfehlen , da sie optisch sehr ansprechend, gemütlich sowie qualitativ hochwertig verarbeitet ist.

eine Kundenbewertung aus Landau am 18.06.2016
Bezug: MELROSE®, Farbe: dunkelbraun, Funktion: ohne Bettfunktion, Ausführung: Ottomane rechts
Verkäufer: OTTO

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unbequem, schlechter stoff

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.

Haben uns für die wohnlandschaft entschieden da sie groß ist und farblich zu unserer einrichtung passt. leider ist das Sofa in der mitte sehr hart aber man gewöhnt sich dran . Leider ist der stoff sehr schnell ausgeleiert und zieht sich auch nicht mehr zurück. Wir haben die Wohnlandschaft jetzt seid ca. 4 monaten und ich habe jetzt eine reklamation angefordert. Bin mal gespannt wie der service von Otto ist.

eine Kundenbewertung aus Neustadt am 28.09.2018
Bezug: MELROSE®, Farbe: dunkelbraun, Funktion: mit Bettfunktion, Ausführung: Ottomane rechts
Verkäufer: OTTO

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Viele Wochen musste ich auf sie warten. Und ...

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Viele Wochen musste ich auf sie warten. Und dann kam sie endlich,Genau wie auf dem Bild Riesen groß viel Platz für gemütliche Fernseh abende Klar sie muss erst eingessen werden aber das ist schnell geschehen :) Ich würde sie immer wieder kaufen Habe sie aufbauen lassen und das haben die Jungs von Hermes super gemacht und auch brav den Müll mitgenommen:)

eine Kundenbewertung aus Dieburg am 28.03.2018
Bezug: MELROSE®/Struktur, Farbe: dunkelbraun, Funktion: mit Bettfunktion, Ausführung: Ottomane links
Verkäufer: OTTO

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Rießig tolle Optik

6 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.

Nach 7 Wochen war sie endlich da. Hermes Lieferung war Klasse. Großes Lob! Der Stoff ist richtig klasse. Sieht Mega aus. Das nenne ich mal xxl, endlich Platz für alle. Einzige sehr sehr hart. Aber man gewöhnt sich dran. Aber jeder der mich besucht sagt nur wow wie toll

eine Kundenbewertung aus Lisberg am 20.05.2017
Bezug: MELROSE®, Farbe: dunkelbraun, Funktion: ohne Bettfunktion, Ausführung: Ottomane links
Verkäufer: OTTO

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Super bequem

4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.

Qualität sehr gut , sitz comfort hart , Rückenlehne schön hoch , für den Preis unschlagbar. Aber was wir überlesen haben was die vorbewerter schon geäußert haben : jeder flusen oder fussel bleibt liegen

eine Kundenbewertung aus Wrohm am 18.03.2017
Bezug: PRIMABELLE®, Farbe: mokka, Funktion: ohne Bettfunktion, Ausführung: Ottomane rechts
Verkäufer: OTTO

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Schön

5 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.

Farbe und sitzkomfort sind super. Allerdings bleibt jeder Fussel auf dem stoff hängen. Für Hundehalter schwierig.

eine Kundenbewertung aus Leipzig Moelka am 20.01.2017
Bezug: PRIMABELLE®, Farbe: mokka, Funktion: ohne Bettfunktion, Ausführung: Ottomane links
Verkäufer: OTTO

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