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Maschine gut Service unterirdisch
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Verifizierter Kauf
Leider wurde das Altgerät nicht mitgenommen da trotz Notentleerung noch etwas Wasser in der Maschine war. Die Maschine war für meine 82 jährige Mutter und ihr wurde bei Anlieferung versprochen das Altgerät innerhalb von 2 Wochen mit einem anderen Fahrzeug kostenfrei abzuholen.
Da sie nicht abgeholt wurde habe ich mich mit Otto in Verbindung gesetzt und sie wollen doch nun tatsächlich 52€ extra für die Abolung. Habe den Sachverhalt mehrmals versucht zu klären, aber nun will niemand mehr davon wissen was vereinbart wurde. Schade, vor allem wenn man seiner älteren Mutter helfen wollte und es so etwas wie Kundenservice überhaupt nicht mehr gibt bei Otto.
Das war bestimmt unser letzter Kauf bei Otto.
von einer Kundin aus Freudental am 17.05.2024
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Waschmaschine
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Verifizierter Kauf
Eine super Waschmaschine.Sieht gut aus aber voeallem macht Sie was Sie soll.Leise und Sauber waschen.Aber einen Kretikpunkt gibt Es .Habe die Installation mitgebucht dann sollte mann die Waschmaschine auch dicht am Zulauf angeschlossen bekommen.
von einem Kunden aus Berlin am 12.05.2024
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Verifizierter Kauf
von Nisrin A. aus Wedel am 13.05.2024
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Sehr zufrieden
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Verifizierter Kauf
Schnelle Lieferung und toller Service
von Melanie N. aus Hemmoor am 09.05.2024
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Gute Waschmaschine zu einem guten Preis
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Verifizierter Kauf
von Walter K. aus Marburg am 09.05.2024
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Verifizierter Kauf
Gute Waschmaschine, hat alles super 👍 geklappt 😊
von einem Kunden aus Spremberg am 07.05.2024
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Verifizierter Kauf
von Jürgen K. aus Kiel am 07.05.2024
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ZUFRIEDEN
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Verifizierter Kauf
Freundliche, schnelle und unkomplizierte Lieferung der Waschmaschine.
Waschmaschine macht einen guten Eindruck und wäscht leise und perfekt. Kleines Manko: an das Flusensieb kommt man nicht gut ran.
von einem Kunden aus Cuxhaven am 04.05.2024
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Nur Lieferung Problemlos
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Verifizierter Kauf
Wir haben das erste mal diese Waschmaschine im Dezember 2023 bestellt… da musste um Januar bereits das erste mal der Service kommen… nach dann weiteren 2 erfolglosen Versuchen mit dem Bauknecht Kundendienst ging die Maschine heute zurück und wurde ausgetauscht. Seitens Otto total unkompliziert und schnell abgewickelt! Dafür danke!!! :) und mit der Ersatz Maschine schauen wir mal wie es jetzt läuft… daher nur 3 Sterne
von einem Kunden aus Groemitz am 29.04.2024
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Tolle Waschmaschine
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Verifizierter Kauf
Eine super Waschmaschine zu einem super Preis und das mit 4 Jahren Garantie das ist top
von einem Kunden aus Bad Saeckingen am 04.05.2024
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Sehr gut
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Verifizierter Kauf
Sehr gut 👍
von Bahzad Y. aus Vlotho am 05.05.2024
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Verifizierter Kauf
von Ludwig F. aus Cham am 30.04.2024
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Verifizierter Kauf
von Karin O. aus Bremen am 24.04.2024
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Preisleistung stimmt
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Verifizierter Kauf
Bin begeistert. Erfüllt alle meine Erwartungen. Der Service Fa. Hermes war zuverlässig , freundlich und hat die Maschine angeschlossen und auch erklärt.
von Helma G. aus Preussisch Oldendorf am 18.04.2024
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KEINE Kaufempfehlung
16 von 21 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Weil: Systematischer Fehler in der Temperatursteuerung, v.a. Feinwäsche(Pflegeleicht.
Sollte aus dem Sortiment genommen werden.
Die Maschine machte zunächst einen guten Eindruck. Normale Wäsche, Lautstärke, Ergebnis alles gut. Auch 90°C lassen sich über Programm „Weiß“ einstellen (ein User schreibt, dass man keine 90° einstellen kann).
Aber als ich dann Feinwäsche und Pflegeleicht für meine Vorhänge und Gardinen eingestellt habe, gab es das böse Erwachen. Bei einer Einstellung von 30°C und 20°C war das Bullauge sehr heiß – nachgemessen: 62°C. Dadurch sind meine Vorhänge und Gardinen stark zerknittert.
Ein Umtausch von Otto verlief innerhalb von 72 Stunden – TOP!
Problem bestand bei der Tauschmaschine ebenfalls.
Offenbar ein systematisches Problem, weil ja serien- und massengefertigte Platinen dann in vielen Maschinen eingebaut werden.
Offenbar merkt es kaum einer, weil die meisten nur auf „Mix“ oder „Eco 40-60“ waschen.
Sorry… Das wars mit Bauknecht für mich.
Meine alte Bosch (über 30 Jahre) ist halt leider mal ausgestiegen.
Otto aber war nach der Problematik sehr kulant – einmal KEINE Servicewüste, super Leute, die einem helfen wollen! Und ich habe denen auch eine Lobesmail geschrieben.
Es ist nun wieder eine Bosch. Etwas teurer… Aber man sollte wohl vllt. nicht auf 120€ oder 150€ gucken.
Bosch hat Aqua-Stopp, Bauknecht nicht. Auch eine Sache, die man mit in die Kaufentscheidung bringen sollte.
Und: Was nützt es, wenn eine preiswertere Maschine nach evtl. 5-8 Jahren aussteigt, und eine 150€ „teurere“ aber 15-20 Jahre hält.
@ Bauknecht: Tut etwas!!!
@ Bosch: You are welcome. Ich freue mich auf dich.
Großes Dankeschön an Otto.
von Lars G. aus Berlin am 19.01.2024
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Verifizierter Kauf
von Theodor H. aus Wiesmoor am 20.04.2024
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Tolle Maschine
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Verifizierter Kauf
Wunderbare Waschmaschine. Großes Fassungsvermögen, leise und spart Strom . Alles zu einem super Preis. Was will man mehr
von einer Kundin aus Oberhausen am 14.04.2024
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Alles stimmt
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Verifizierter Kauf
Gute Preis Verhältnis
von Barbara B. aus Hannover am 18.04.2024
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Lieferung sehr schnell
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Verifizierter Kauf
Hermes wie immer zur vollsten Zufriedenheit. Waschmaschine sehr leise
von einer Kundin aus Landshut am 15.04.2024
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der Hermes Lieferservice war freundlich und ...
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
der Hermes Lieferservice war freundlich und zuverlässig -- Daumen hoch.
das Gerät ist perfekt und leiser als die alte Waschmaschine --- bin sehr zufrieden ---
von einer Kundin aus Nuernberg am 09.04.2024
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Ok
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Alles Bestens. Bin zufrieden damit.
von einer Kundin aus Iserlohn am 09.04.2024
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Tolles Gerät
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Verifizierter Kauf
Habe die Waschmaschine direkt ausprobiert.
Ist leise und sehr leicht zubedienen.
Top Preis
von Ramona K. aus Dueren am 03.04.2024
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Sehr lèises Gerät
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin begeistert. Die vorherige Maschine war ebenfalls eine Bauknecht, allerdings extrem laut beim Schleudern. Diese Maschine schleudert ganz ruhig und leise. Auch mit der Reinigungsleistung bin ich sehr zufrieden. Leicht zu bedienen.
Allerdings ein extrem schweres Gerät. Zum Transport sollte man sich zwei starke Personen hinzuholen.
von einer Kundin aus Brilon am 27.02.2024
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Ein holpriger Anfang
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Verifizierter Kauf
Grundsätzlich ist Bauknecht eine sehr gute Wahl. Lieferung war prompt und proffessionell. Waschmaschine hatte aber einen Fabrikschaden/Wassereinlauf. Dieser wurde zügig vom Bauknecht Kundenservice. Jetzt läuft alles super.
von Diana M. aus Stuttgart am 13.03.2024
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Sehr zufrieden,
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Verifizierter Kauf
Lieferung kam wie angekündigt, vorher kurzer Anruf. Anschluss und Mitnahme der alten Maschine wie bestellt. Freundlicher Service. Maschine läuft sehr leise, selbst bei hohen Schleudergang kaum zu hören. Habe schon einige Male gewaschen, bis jetzt sehr zufrieden.
von Cornelia H. aus Augsburg am 23.04.2024
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Verifizierter Kauf
von einem Kunden aus Schwepnitz am 01.04.2024
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Die Waschmaschine ist einfach gut!
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Verifizierter Kauf
Bis jetzt läuft die Maschine Ruhig und alle Programme die ich gewählt habe sind gut, der Preis bei Otto war auch noch Spitze ,weiter so
von einem Kunden aus Eberswalde am 09.03.2024
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Super,leise toller Waschmaschine
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eifach suoer
von Danuta K. aus Erlangen am 12.03.2024
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Bauknecht weiss was frauen wünschen
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Läuft super leise. Einfache Bedienung
von Ingo B. aus Dortmund am 06.03.2024
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Alles wie bestellt.
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Verifizierter Kauf
Pünktliche Lieferung
Anschluss perfekt
Altgerät mitgenommen
Wäscht super
von einem Kunden aus Hamburg am 26.02.2024
Verkäufer: OTTO