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Kundenservice richtig mies
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Gerät ist innerhalb eines Jahres 2x defekt gewesen und jetzt das 3. mal
Der Kundenservice von Otto leitet einen nur an den von Bauknecht weiter, dieser schafft es nicht zeitnahe Termine zu vergeben.
Die Techniker die dann kamen waren unfreundlich und Inkompetent.
Nie wieder Bauknecht und auch bei Otto überlege ich mir jetzt 2x ob ich wirklich bestelle.
von einem Kunden aus Vellmar am 10.04.2024
Verkäufer: OTTO
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Termin nicht eingehalten!!!
5 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Man nimmt sich den halben Tag frei weil der 27.03 vereinbart wird und niemand erscheint, es wird nicht mal angerufen um Bescheid zu geben, man bekommt auch niemanden erreicht, einen Tag später die Mail „ leider haben die Fahrer den Termin nicht mehr aufgrund der Lenkzeitbeschränkung geschafft. Wir holen den Termin schnellstmöglich am 04.04.2024 nach“
schnellstmöglich nennt man wohl 8 Tage nach vereinbarten Termin.
von einer Kundin aus Kerpen am 28.03.2024
Verkäufer: OTTO
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Wer billig kauft, kauft zweimal
2 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wie die Überschrift es schon ausdrückt, so war es bei mir tatsächlich.
Habe dieses Gerät seit einem Jahr und es wurde wenig benutzt. Trotzdem mußte zweimal der Service erscheinen und dann haben sie es immer noch nicht hin bekommen. Jetzt erschien das dritte mal die Fehlermeldung. Und das schlimme ,jedesmal bleib die Maschine mitten im Programm stehen und alles ist nass. Danke Bauknecht ,das war nichts.
von einem Kunden aus Falkensee am 23.03.2024
Verkäufer: OTTO
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Er läuft und läuft und läuft...
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich kann da nicht von Energieeffiziens reden wenn der Trockner 4 Std. für Handtücher oder Bettwäsche läuft. Mein Vergleich mit meinem früheren Abluftrocker, bei dem die Wäsche nach 1 Std. trocken war, hatte ich weniger Stromverbrauch.
von einer Kundin aus Rodgau am 06.02.2024
Verkäufer: OTTO
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Trocknet nicht, Wäsche ist klamm.
2 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Trocknet nicht, Wäsche ist klamm.
von einer Kundin aus Bad Nauheim am 22.07.2023
Verkäufer: OTTO