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LeGer Home by Lena Gercke 3-Sitzer Effie, in einer einzigartigen runden Form, komfortables Sitzen

LeGer Home by Lena Gercke 3-Sitzer Effie, in einer einzigartigen runden Form, komfortables Sitzen In weiteren Ausführungen verfügbar
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Ein Total-Reinfall!

4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Beim Erhalt der Couch war ich zunächst ganz angetan - Das Design entspricht den Fotos. Allerdings kam recht schnell die Ernüchterung: Der beschriebene "hohe Sitzkomfort" ist einfach nicht vorhanden - da dachte ich noch, dass das meinem persönlichen Empfinden geschuldet ist. Allerdings musste ich schnell feststellen, dass das nicht das einzige Problem ist. Nach wenigen Wochen bildeten sich auf der Sitzfläche im Bezug Wellen, die sich dann auch nicht mehr zurückbildten. Nach weniger als drei Monaten stellte sich heraus, dass diese Wellen keineswegs nur im Bezug waren, sondern im Polstermaterial! Da bekommt das Wort "Wellenunterfederung" eine völlig neue Bedeutung. Laut Beschreibung hat die Couch eine Belastbarkeit von max. 300kg - ich wiege 55kg und habe die Couch vorwiegend allein genutzt. Irgendwann wellten sich dann auch die Nähte an den Lehnen und am Übergang zur Lehne tauchten auch Beulen auf. Also habe ich mich an den Otto-Kundenservice gewendet und darum gebeten, die Couch zurückzunehmen. Das Gespräch war nett und es wurde ein Termin mit dem Möbelservice von Hermes vereinbart, derdann auch stattfand. Der Kollege bestätigte mir vor Ort alle im Vorfeld beschriebenen Mängel - da denkt man doch, dass sein Bericht auch entsprechend ausfällt ... Doch weit gefehlt: Er hielt mir den Bericht auf seinem Tablet unter die Nase, wo stand, die beschrieben Mängel seien "materialtypisch" und deshalb "keine Mängel" - WIE BITTE??? Wenn das "materialtypisch" ist, dann ist das ganz einfach SCHLECHTES MATERIAL und selbstverständlich ein Mangel! Also habe ich mich umgehend wieder an den Otto-Kundenservice gewendet und bin dort gottseidank auf offene Ohren gestoßen. Dank dieser verständnissvollen Mitarbeiter wurde die Couch dann endlich auch wieder abgeholt und ich bekam mein Geld inzwischen auch zurück. Leider kann ich hier keine Fotos einstellen - dann hätte ich mir die vielen Worte sparen können ... Trotzdem nochmal DANKE an Otto für die Kulanz und die Freundlichkeit!
von Renate B. aus Berlin am 09.03.2024
Bezug: Flachgewebe, Farbe: dolphin
Verkäufer: OTTO

Traumhaft!

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Mega happy :) das lange warten hat sich gelohnt 👌🏼♥️
von einer Kundin aus Leichlingen am 24.02.2024
Bezug: Flachgewebe, Farbe: beige
Verkäufer: OTTO

Super

9 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr bequem, schöne Farbe und Material ich bin sehr zufrieden
von einer Kundin aus Erkrath am 23.04.2023
Bezug: Flachgewebe, Farbe: dolphin
Verkäufer: OTTO

5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Berlin am 09.06.2023
Bezug: Flachgewebe, Farbe: beige
Verkäufer: OTTO

Überrascht !

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin wirklich positiv überrascht, wirklich bequem und sieht toll aus.
von einem Kunden aus Frankfurt am 21.03.2024
Bezug: Bouclé recycelt, Farbe: anthracite
Verkäufer: OTTO
1/ 1