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Kundenbewertungen für
L'ORÉAL PARIS MEN EXPERT Hautreinigungs-Set Men Expert Carbon Bag

L'ORÉAL PARIS MEN EXPERT Hautreinigungs-Set Men Expert Carbon Bag
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Duschgel ausgelaufen - Kundenservice egal

4 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Duschgel in der Tasche kam völlig ausgelaufen an - das Paket, sowie der restliche Inhalt waren also völlig verschmiert, durchnässt und nicht verwendbar. Ein eindeutiger Reklamations- bzw. Gewährleistungsfall... denkt man! Der Otto Kundenservice bestellt auf Rechnung einen neuen Artikel, baharrt aber darauf, dass man ihr verschmoddertes Paket zurückschickt, wenn man das Geld zurückbekommen möchte - nicht zumutbar für den Kunden UND für das Versandunternehmen. Meiner Ansicht nach sogar rechtswidrig. Und das bei einem Artikel, der ein paar € kostet und obwohl ich ein Beweisfoto geschickt habe! Bei einem höherwertigem Artikel hätte ich ja noch Verständnis. Bei der Konkurrenz A... gibt es für so etwas innerhalb von Sekunden eine Entschuldigung, sowie einen Gutschein für den nächsten Einkauf und man kann den Müll entsorgen ohne ihn retournieren zu müssen. Hier wurde nicht einmal ansatzweise Interesse gezeigt, einen Kunden halten zu wollen.
von einem Kunden aus Berlin am 28.07.2022
Verkäufer: OTTO

Produkt ausgelaufen

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Verifizierter Kauf
👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽
von einem Kunden aus Neu-Ulm am 24.05.2023
Verkäufer: OTTO
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