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HELD MÖBEL Badezimmer-Set Kaunas, (Set, 5-St), bestehend aus Waschtisch-Set mit Seitenschrank, Breite 160 cm

HELD MÖBEL Badezimmer-Set Kaunas, (Set, 5-St), bestehend aus Waschtisch-Set mit Seitenschrank, Breite 160 cm In weiteren Ausführungen verfügbar
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Deutlich längere Wartezeit und fehlende Teile

9 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferzeit statt angegebenen 6 Wochen satte 11 Wochen, bis die ersten Pakete kamen(fehlen noch welche, weshalb der Aufbau jetzt stockt). Außerdem fehlen immer wieder Teile in den Paketen, weshalb man den Service immer kontaktieren muss. Bei einem Paket haben bei den Schubladen 4 Teile gefehlt, bei einem anderen haben bei einem hohen Schrank die 2 äußeren Wände und die Rückwand gefehlt, bei einem anderen war eine Ecke abgebrochen etc(deshalb immer den Lieferumfang des Paketes mit der Anleitung abgleichen). Totale Katastrophe und somit eine deutliche „NICHT KAUFEN“ Empfehlung. Musste auch mehrmals Nachfrage, wo meine Sendung bleibt, da das Bad schon seit Wochen fertig ist und die mit den Badmöbel nicht hinterher kommen. Otto kann da sicher nichts dafür, da es ja nur der Zwischenhändler ist und nicht der Hersteller. Hätte ich das davor gewusst, dass es zu solch großen Verzögerungen und Problemen kommt, hätte ich mich definitiv für etwas anderes entschieden.
von einem Kunden aus Remptendorf am 09.04.2022
Farbe: Wotaneiche/Grau
Verkäufer: OTTO

schlechte Qualität, quillt auf

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schlechte Qualität der Möbel und noch schlechtere Qualität des Kundendienstes. Jedes einzelne der 5 Möbelstücke quillt nach vier Monaten an den Kanten auf. Sehr anfällig für Feuchtigkeit. Deutet auf einen Herstellungsfehler, fehlerhafte und nicht feuchtigkeitsresistente Verklebung, hin. Nicht für ein Badezimmer bzw. "Feuchtraum" geeignet. Aussage vom Kundendienst: "Eigenverschulden!". Als ob ich die Möbel mit Wasser abspritze🤦🏼‍♂️. Ich würde falsch lüften, und müsste nach jedem Duschen den entstandenen Dunst von der Möbel abwischen. Und und und... Dass im Badezimmer teilweise und zeitweise, vor allem beim Duschen/Baden, erhöhte Luftfeuchtigkeit besteht, ist kein Geheimnis. Kein Entgegenkommen. Möbelstücke verklebt, also kein Tausch einzelner Elemente möglich. Im selben Badezimmer steht ein Seitenschrank vom ALDI und quillt nicht auf. Habe von einem deutschen, "namenhaften" Hersteller mehr erwartet, geschweige denn von einem Kundendienst. Nie wieder Möbel von HELD und schon gar nicht über OTTO.
von einem Kunden aus Dannstadt-Schauernheim am 25.07.2023
Farbe: matt Weiß/Weiß
Verkäufer: OTTO

Für uns nicht brauchbar!

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Set sollte per DHL in 8 Paketen geliefert werden. Sendungsnummer haben wir jedoch nur eine erhalten. Nach einer Woche kamen die ersten 5 Pakete an, wovon 1 beschädigt war. Wir haben es geöffnet und festgestellt, dass der Spiegelschrank nicht zu verwenden war. Von der Beschädigung an der Frontseite abgesehen hat das Ganze eine für uns für dieses Geld nicht angemessene Qualität. Somit haben wir eine Rücksendung angefordert und bei Otto angerufen. 3 Pakete würden noch kommen und wir sollten die Annahne verweigern. Als ich am nächsten Tag von der Arbeit kam, standen 2 Pakete vor der Tür. Das dritte fehlte immer noch. Wieder bei Otto angerufen und erfahren, dass das 3. Paket zur neuen Umverpackung bei DHL liegt. Als Hermes! die anderen 7 Pakete abgeholt hat, hat das 8te immer noch gefehlt und es fehlt bis heute. Selbst wenn bei der Zustellung alles glatt gelaufen wäre, hätten wir das Set nicht behalten. Die Qualität ist eher bescheiden. Überall sind die Kanten abgesplittert.
von einer Kundin aus Rheinfelden am 28.06.2023
Farbe: matt Weiß/Weiß
Verkäufer: OTTO
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