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Wäsche nicht sauber und kaum Geruch!!!!
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Verifizierter Kauf
Ich finde diese Waschmaschine ist sehr schlecht. Wir waschen unsere Wäsche seit einem Monat ungefähr jetzt aber kaum Geruch von die Maschine obwohl wir alles rein gemacht hab ihr das Spülmittel die Waschmittel kein Geruch Flecken bleiben immer noch auf Klamotten und ich erwarte jetzt eine Baby und ich weiß nicht, wie’s klappen wird mit seine Wäsche.
von einem Kunden aus Berlin am 28.04.2024
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Gabi Fath-Tolle
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Gummi zwischen Trommel und Tür auf ca 10 cm gerissen, das Wasser läuft konstant heraus. Nach 5 Monaten darf so etwas einfach nicht passieren, auch wenn die Maschine günstig ist. Hammer ist der Reparaturservice. Nach 5 Tagen habe ich nachgefragt, wann jemand kommt, oh Schreck, gab noch keinen Termin, trotz Auftragsnummer. Nun ein Termin erst in 14 Tagen!!!! Traurig für solch ein Unternehmen
von Gabriela F. aus Lage am 25.04.2024
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Undicht Defekt
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Verifizierter Kauf
Habe dringend eine neue Waschmaschine gebraucht. Waschmaschine kam, wurde angeschlossen, nach zwei Wäschegänge, unten undicht mit Überflutung. Bei drei Kinder mit viel Wäsche nicht hilfreich.
von Derya T. aus Jettingen am 27.04.2024
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Schlechte Qualität
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Maschine knapp zwei Jahre alt und schon das zweite mal der Heizstab defekt , im Abstand von ca. 8-10 Monate , so ärgerlich kaufe keine Hanseatic Geräte mehr.
von einem Kunden aus Heppenheim am 28.02.2024
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Defekt Steuerteil kaputt, ging zurück.
21 von 23 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leider kann ich diese Waschmaschine von Hanseatic nicht empfehlen. Die erste Maschine gingen nur die Kurzprogramme und bei den anderen Programmen ging nichts, es erfolgte durch mich die Reklamation und es wurde das Gerät ausgetauscht, leider das gleiche Problem. Auch diese Waschmaschine wurde durch mich reklamiert und von Otto ohne Probleme gegen ein anderes Model anderer Hersteller (BEKO) umgetauscht und durch Hermes Versand wie zuvor die anderen Maschinen geliefert und angeschlossen. Die Hermes Mitarbeiter waren alle super freundlich und haben super gearbeitet, ein großes Dankeschön, auch an den Service von Otto, die Reklamationen waren sehr freundlich und unkompliziert. Aber die Hanseatic Maschinen würde ich nicht wieder kaufen.
Die Maschine von BEKO funktioniert super, ist sehr leise und hat tolle Funktionen, welche auch funktionieren. LG
von einer Kundin aus Oranienbaum-Woerlitz am 04.12.2022
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Ich hab heute die Waschmaschine benutzt und ...
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich hab heute die Waschmaschine benutzt und das geht garnicht es bewegt sich durch meine ganze Wohnung und dazu macht es Ultra laute Geräusche und es kann nicht abpumpen das geht garnicht
von Josephine A. aus Bremen am 17.02.2024
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Zweimal zurück
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Verifizierter Kauf
Meine Tochter freute sich auf ihre erste Waschmaschine. Bei der war leider der integrierte Rücklaufschlauch kaputt. Bei der zweiten Maschine war ein elektronischer Fehler in der Steuerung, die Maschine pumpte nicht ab und blieb immer stehen.
Wir versuchen es jetzt mit einem anderen Modell. Schade, auch das sinnlose hin und her!
von einer Kundin aus Dresden am 02.10.2023
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Garantie leistungen
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Man wartet erst 2 Wochen bis jemand kommt zum reparieren und dann wird der Termin abgesagt und dann wartet man noch mal 3 Wochen bis jemand kommt.
Ich finde den Reparaturservice sehr schlecht. 5 Wochen warten!!!! Was ist, wenn dann wieder was dazwischen kommt 🤔
von Manuel C. aus Gengenbach am 23.11.2023
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1 Woche
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach 1 Woche defekt kann ich nicht empfehlen !!!
von einem Kunden aus Iserlohn am 22.02.2024
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Die Trommel klappert manchmal beim schleudern
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Verifizierter Kauf
Beim schleuden klappert es
von Ingrid M. aus Zirndorf am 17.02.2024
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katastrophe Finger weg
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Verifizierter Kauf
die Waschmaschine kam am 01.11.2023 an erstmal soweit so gut aber als ich sie testen wollte war es eine es eine Katastrophe da die Waschmaschine rum hüpfte habe ich noch nie erlebt.
hab sie nach dem sofort wieder abgesteckt.
von einer Kundin aus Ruesselsheim am 01.11.2023
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Sehr enttäuscht,
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Verifizierter Kauf
Schleuder Leistung entspricht nicht annähernd 1400 Umdrehungen, ging wieder zurück, habe mich für ein anderes Modell entschieden.
von einer Kundin aus Offenbach am 23.10.2023
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Finger weg
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Verifizierter Kauf
Maschine hat nur 10 Monate gehalten, E 50 Motorfehler. Gewährleistung dauerte jetzt über einen Monat und es war Stress pur.
von Manuel L. aus Selsingen am 23.10.2023
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Ich würde diese nicht mehr kaufen
45 von 53 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe diese Wachsmaschine im September 2022 bestellt .. war anfangs sehr zu Frieden.
Aber nun zeigt sie mir einen fehlercod E21 an ... Wir haben alles versucht ..Hab dann den Kundendienst angerufen erlich er sprach kaum deutsch und konnte mir nicht weiter helfen.
Dann wurde mir von ihm erzählt ich solle eine Mail schreiben dies tat ich keine Minute später hatte ich eine Frau am Telefon die half mir zwar aber schickte mir nur eine Mail für den hersteller keine Telefonnummer nichts ... man konnte nur über Mail alles schreiben und einreichen ... Ich bin gespannt wann die sich melden ..
Kundenservice von Otto sehr enttäuscht wirklich. Ich werde mir nun einmal mehr überlegen ob ich bei euch noch mal bestelle ...
von einer Kundin aus Leipzig am 03.02.2023
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Artikel defekt
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Verifizierter Kauf
Waschmaschine wurde wieder mitgenommen da es verbeult war und die Klappe unten rechts nicht zu ging
von Markus S. aus Dormagen am 30.11.2022
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Leider defekt geliefert worden
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Defekt geliefert worden
von einem Kunden aus Minden am 30.12.2022
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Ging nach 2 Monaten der Motor kaputt
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Prenzlau am 03.04.2023
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Lieferung Katastrophe
20 von 23 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Hatte mit Anschluss bezahlt. Aber jetzt muss ich selber Teile besorgen um an zuschliessen .Verpackungsmüll wurde nicht mitgenommen. Traurig man bezahlt aber sehr schlechter Service deshalb 1 Stern andere liefer Service aber das ist euch bei Otto bewusst. Wird nicht geändert .Also danke für die abzocke
von einer Kundin aus Lotte am 22.07.2023
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Kann ich nicht empfehlen
7 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sie klopft extrem laut beim Schleudern.
Die Trommel wackelt aextrem trem was nicht so sein darf.
von einer Kundin aus Sulzbach am 13.10.2022
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Nicht kaufen !! Und kein Service buchen !!!
4 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich hätte mal die schlechten Bewertungen lesen sollen.
Lieferung war eine Katastrophe.
Wie ich hier schon lesen konnte muss man tatsächlich dann am Schluss alles selber machen wie z.B.
Waschmaschine selbst anschließen, trotz mit Buchung und Entsorgung der alten Maschine.
Sie meinten das die länge nicht ausreicht um die Waschmaschine anzuschließen was eine totale Lüge ist!!! Hab gleich danach jemanden kontaktiert der es anschließen kann…
Also verstehe ich nicht wo das Problem war ! Ich habe sie dann gebeten mir die alte Waschmaschine zu entsorgen da ich keinen Lift habe, wurde natürlich auch nicht gemacht. Grund hierfür war das sie den Kabel nicht aus der Steckdose bekommen. Was ich innerhalb von 2 Minuten geschafft habe wo sie bereits natürlich weg waren.
Wenn man sich an Otto wendet, wollen sie natürlich für ihr „Service“ was ohnehin schon eine eine Katastrophe ist nochmal Geld haben.
von einer Kundin aus Muenchen am 29.02.2024
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Katastrophe
3 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine kam schnell an,. Der erste Test verlief aber Katastrophal. Die Waschmaschine füllte soviel Wasser ein das es aus dem Waschmittelfach wieder raus lief. Nach dem Not Abschalten entriegelte die Tür und das Wasser drückte diese auf so das meine Küche unter Wasser stand. Sofort reklamiert und eine andere Waschmaschine bestellt.
von einem Kunden aus Guben am 02.06.2023
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Die waschmaschine wäscht nicht richtig
8 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Moin
Wir haben die waschmaschine am denn 18.09.2023 geliefert bekommen und schon ein paar Stunden später haben bei otto angerufen das die waschmaschine wieder abholt soll
Da sie nicht richtig wäscht und ordentlich Lärm macht
Ich wollte eine neue waschmaschine haben nicht eine die bestimmt schon mal zurück geschickt worden
Wir haben nur einmal damit gewaschen und ich habe mich gejuckt wie nichts gutes
Ich habe eine Allergie gegen Tiere
Und deswegen habe ich gesagt ich kaufe mir eine neue anscheinend hatte die mal jemand gekauft und zurück geschickt
Und finde es nicht korrekt weil es gibt Leute die Allergiker sind
eine Kundenbewertung aus Oldenburg am 21.09.2023
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Unter aller Sau,unfreundlich und sehr Unannehm
0 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Markus S. aus Hamburg am 07.05.2024
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This wash machine don’t the clothes clean
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Karlsruhe am 30.11.2023
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mangelhaft!!!
5 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
obere Stabilisierungsplatte fehlerhaft verschraubt, Gerät schon beim ersten Waschgang total instabil, musste zeitaufwendig repariert werden!!!!!
von Felix S. aus Kirn am 29.08.2022
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ich bin total enttäuscht
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Hamburg am 03.11.2023
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Schlecht artikel
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Verifizierter Kauf
Eine neue machine und funktioniert nicht. Er bekommt kein wasser
von Marco Filipe d. aus Perl am 07.10.2022
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Betrug von otto
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Verifizierter Kauf
Man bestellt ein Artikel der wird nicht geliefert und dann behalten die das Geld ein bis zum bitteren Ende das die kein verlusst machen und mit unseren Geld spielen und das da verdoppeln drecks unternehmen da wird nie wieder bestellt
von Marcel K. aus Wittenberge am 11.10.2023
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👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽
5 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Von Bad kommt es bis Schlafzimmer.😂
Waschmaschine Schleudern schlägt .🙈
von Habtom M. aus Jena am 08.12.2022
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2 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Muhamd Ayman K. aus Wolfsburg am 23.11.2022
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