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Nie wieder Möbel von Otto
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Verifizierter Kauf
Bei der ersten Lieferung im Dez. 2022 wurde beim Auspacken ein Sessel beschädigt.
Der Umtausch fand noch zügig statt. Dann musste ein Sessel reklamiert werden - Relaxfunktion lief nicht. Hier wurden die Liefertermine einige Male kurz vor Auslieferung abgesagt. Jetzt wurde der Sessel neu geliefert. Leider hat Otto bei der Auftragsvergabe die "Kleinmontage" nicht mitbestellt und so wurde uns von Hermes der große Karton nur in den Flur geschoben. Kundenservice sieht anders aus. Wir werden keine Möbel mehr bei Otto bestellen !
von einer Kundin aus Henstedt-Ulzburg am 05.09.2023
Bezug: Leder,
Farbe: creme Verkäufer: OTTO
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Sehr geehrte Damen und Herren Ihre Arbeit ist
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Verifizierter Kauf
Sehr geehrte Damen und Herren
Ihre Arbeit ist eher ein Witz und eines Tages rufen Sie an und vereinbaren einen Termin, um das Sofa aufzubauen, und eines Tages bitten Sie mich, eine Rückmeldung per E-Mail zu geben, und eines Tages kommt jemand, um das von Ihnen verkaufte Sofa zurückzunehmen, und ich verstehe nicht alles, wer du bist und was du tust. Sie haben mir ein Sofa verkauft und Sie sollten jemanden zum kostenlosen Aufbau schicken, was ist passiert und warum schicken Sie ihn nicht zum Aufbau, Sie haben eine große Störung in meinem Leben und meiner Ruhe verursacht, und ich beschwere mich hiermit bei Ihnen.
Ich warte darauf, von dir zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
A Mahmodhojatoleslami
von Abdolreza M. aus Dresden am 30.01.2023
Bezug: Microfaser,
Farbe: eisblau Verkäufer: OTTO