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MERXX Garten-Essgruppe Valencia, (6x verstellbare Relaxsessel, 1x Tisch 150x80 cm, inkl. Auflagen), Aluminium, Polyrattan, geeignet für 6 Personen

MERXX Garten-Essgruppe Valencia, (6x verstellbare Relaxsessel, 1x Tisch 150x80 cm, inkl. Auflagen), Aluminium, Polyrattan, geeignet für 6 Personen
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9 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe dieses Set bestellt weil es auf den Bildern wundrrschön aussieht, allerdings ist die Realität anders: erste Lieferung, aufbau kam mögluch da eine Seite nicht passt. Reklamiert Zweite Lieferung: ich bau auf, mache ich alles nach Anleitung dan schraube ich durch das Rattan, schraube ich etwas lockerer sobdas ich unter dem Rattan bleibe dann ist der Stuhl wackelig Reklamiert Dritte Lieferung, blaue Farbe am Rattan... Jetzt wird es erst Ende Mai abgeholt und dann krieg ich wieder das gleiche Set.... Ich habe ab der ersten Email deum gebeten ein anderes Set zu bestellen aber das wollte der Lieferant nicht. Bei jeder Email immer wieder Angeboten aus seinem Sortiment mir was auszuwählen und die Differrnz zu Zahlen Wollte er nicht... Lange nicht so was sturres erlebt. Dieses Möbelset ist nichts für mich
von einer Kundin aus Duisburg am 19.05.2022
Verkäufer: OTTO

Tolles Bild- aber gute Stimmung kam nicht auf

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich hatte geglaubt, dass manche nur ein bisschen übertreiben. Bitte lasst die Finger von MERXX Valencia ! Die Lieferung seitens Otto war fabelhaft , aber der Aufbau nicht möglich. Selbst nach den vielen Kritiken hat es der Hersteller nicht geschafft seine Hausaufgaben zu machen . Die Schrauben passen größtenteils nicht in die vorgesehenen Löcher. Der eine Stuhl kippelt, bei dem anderen kannst du die Schrauben nicht voll anziehen , bei einem anderen kommen die Schrauben auf der Rückseite heraus und beschädigen das Geflecht, bei einem Stuhl hat das Gestell schon leicht Rost angesetzt...Von 4 Stühlen war einer mit Einschränkungen brauchbar. Die restlichen zwei habe ich gleich verpackt gelassen. Hoffentlich klappt die Abholung so gut wie die Lieferung. Sorry Otto, damit habt Ihr Euch keinen Gefallen getan.
von einer Kundin aus Zwickau am 08.08.2021
Verkäufer: OTTO

Hin und her

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich die Gartenmöbelset am 20.04 gekauft die Stühle kamen recht zügig am 23.04 aber der Tisch ist bis heute nicht angekommen 06.05 bei der sendungsverfolgung das es am 26.04 in meinem Region angekommen ist dann wieder nach Hamburg seit 03.05. steht das es in meinem Region ist jetzt steht seit kurzem das es nach Ausland geht. Für den Preis verhältnis bekommt man woanders besseres und definitiv schneller Achso Kundendienst wo ich es nach gefragt habe was wohin die Tisch hingeht sagte sie zu mir es wäre besser wenn wir ein Rückgabe starten sie könne mir nicht sagen was da los ist ich sagte zu ihr schicken sie doch einfach einen neuen Tisch darauf hin sagte sie so einfach wäre es nicht möglich Also ich zahle es und bekomme den Tisch nicht auch komisch
eine Kundenbewertung aus Wuppertal am 05.05.2021
Verkäufer: OTTO

Ich hätte auf die negativen Kundenbewertungen

6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach einem Sommer brechen Stücke vom geflochtenen unter der Glasplatte ab, obwohl die Möbel im Winter im warmen standen und im Sommer abgedeckt wurden bei nicht Benutzung, will der Hersteller es nicht erstatten obwohl Garantie noch besteht und behauptet die Möbel standen draußen ohne Schutz. Eine frachheit ist das so etwas zu unterstellen! Ich hätte alle Möbel zurück senden sollen als wir beim Aufbau schon festellen mussten das die Stühle total schief sind, die Schrauben nicht passten und die vorgebohrten Löcher nicht dort sind wo sie sein sollten. Ich kann es jeden empfehlen es NICHT zu kaufen.
von einer Kundin aus Kempten am 17.05.2023
Verkäufer: OTTO

KAUFE ES NICHT!!!

10 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Trotz schlachte Bewertungen habe ich ein Chance für diese Set gegeben. Zuerst habe ich Tisch zusammengebaut, geht superschnell, hat ca. 10 Minuten gedauert, deshalb habe ich mich gewundert woher kommen die ganze Schlechte Bewertungen. Dann ging es los mit dem Stuhl - eine Katastrophe. Die gewinde für schraube dreht sich, die Locher sind zu klein, unterliegscheiben haben zu kleine offnung für die Schrauben, die Schrauben lassen sich nicht drehen. Ich habe nicht mal geschafft ein Stuhl fertig zu kriegen, NACH 2 STUNDEN habe ich aufgegeben, alles auseinander geschraubt und zusammengepackt.
von Ewa K. aus Rehden am 16.07.2022
Verkäufer: OTTO

leider sehr schlechte Qualität

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leider bin ich von der Ware sehr enttäuscht. Das ist echt mindere Qualität. Die in den Teilen eingelassenen Gewinde lassen sich beim Zusammenbau nicht festziehen, sondern drehen mit. Teilweise ist das Geflecht schlecht verarbeitet oder löchrig. Die Beschreibung passt nicht bzw. ist irreführend. Die verstellbaren Rückenlehnen lassen sich nur in eine einzige Stellung - wenige Zentimeter - nach hinten schieben, indem man mühsam den "Hintern hebt" und die Sitzfläche nach vorn zieht. Das einzig gute, für den Preis angemessen - ist der Tisch.
von einer Kundin aus Luckau am 03.11.2021
Verkäufer: OTTO

Nichts als Ärger!

22 von 22 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Qualitativ waren diese Möbel einfach nur eine Katastrophe. Die Bohrlöcher und Zapfen passten überhaupt nicht übereinander. Von den 6 Stühlen ließ sich lediglich 1 Stuhl aufbauen und der wackelte auch noch. Nie mehr wieder. Zudem gab und gibt es immer noch große Probleme mit der Rücksendung und der Gutschrift des Rechnungsbetrages. Nach mindestens 7 Telefonaten und über 10 Emails kommt man jetzt zu dem Schluss, man müsse die Erstattung prüfen. Bisher war ich immer ein zufriedener Kunde, aber das geht jetzt gar nicht:(
von einer Kundin aus Neukirchen-Vluyn am 05.06.2021
Verkäufer: OTTO

Tolles Bild aber schlechte Qualität

8 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Zusammenbau schwierig und nervig da Löcher nicht passen, Stifte nicht passten und die Gewindepressbohrungen teilweise sich beim zusammenschrauben lösten, also mit drehten, was zu großen Problemen führte. Ohne handwerkliche Fähigkeiten und entsprechendem Werkzeug war der Zusammenbau nicht möglich. Auf die Aufbaubeschreibung hätte man verzichten können das war nur Theorie. Beim Zusammenbau wurden bei der neuen Ware schon viele Roststellen und Gewebefehler festgestellt.
von Peter S. aus Glueckstadt am 16.04.2022
Verkäufer: OTTO

Sessel nichts für etwas fülligere Menschen

10 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nicht zu empfehlen. Anleitung ist nicht gut erklärt. Sessel sehr schmal, nichts für etwas fülligere Leute. Die Qualität ist nicht sehr gut. Lieber etwas mehr Geld ausgeben. Ging wieder zurück. Das erwies sich als äußerst schwierig. Beim 1. Mal ist Hermes gar nicht erst gekommen. Beim 2.Mal ist Hermes zur falschen Adresse gekommen. Beim 3.Mak hat der Fahrer die Retoure nicht mitgenommen, weil das Auto voll war. Ich warte immer noch auf eine Abholung. Vieleicht klappt es ja morgen. Meine Geduld ist langsam am Ende. Seid 1,5 Wochen warte ich auf Abholung. Otto sollte sich nach einer anderen Spedition umschauen, wenn sie ihre guten langjährigen Kunden nicht noch mehr verärgern will. Größere Artikel zu bestellen, die womöglich retouniert werden müssen, werde ich in Zukunft unterlassen.
eine Kundenbewertung aus Recke am 09.07.2020
Farbe: taupe/braun
Verkäufer: OTTO

Eine Katastrophe

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Möbel sind eine Katastrophe. Ohne handwerkliches Geschick ist der Aufbau der Möbel nicht möglich. Kein Bohrloch passte weder für die Schrauben noch mit dem Gegenstück überein. Die Löcher waren nicht richtig ausgestanzt, einige Schrauben zu lang und es fehlten Unterlegscheiben. Ich würde niemanden empfehlen die Gartenmöbel Valencia zu kaufen. Bin sehr enttäuscht.
von Gisela M. aus Recklinghausen am 29.07.2021
Verkäufer: OTTO

Schrott

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nicht zu empfehlen. Haben es gleich am nächsten Tag wieder zurück geschickt. Die Stühle eine reine Katastrophe die aufzubauen. Es stimmte vorne und hinten nichts zusammen . Über den Tisch mag i erst gar nichts sagen bzw schreiben. Lässt die Finger davon, und zahlt lieber noch 2-300 € drauf dann habt ihr mit Sicherheit was besseres.
von einer Kundin aus Bad Griesbach am 21.06.2021
Verkäufer: OTTO

Nicht empfehlenswert

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Total schlechte Verarbeitung. Einige Teile waren verbogen und passten nicht zusammen. Der Aufbau der Stühle hat pro Stuhl fast eine Stunde gedauert. Hat sehr oft geflucht. Musste einige Sachen reparieren. Schrauben schlechte Qualität mit den beigefügten Imbussschlüssel keine Chance die Schrauben zu fixieren.
von Manfred B. aus Osnabrueck am 27.10.2021
Verkäufer: OTTO

Mangelnde Qualität

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben auch wie schon andere feststellen müssen, das man nur von diesem Kauf abraten kann. Aufbau nach Anleitung völlig unmöglich, Schraubverbindungen falsch gesetzt, viel Nacharbeit und zeitlich sehr grosser Aufwand Wir haben dieses Produkt zurück geschickt. Keine Empfehlung dieses Produktes.
von Susann G. aus Straubenhardt am 27.03.2022
Verkäufer: OTTO

Schlechte Verarbeitung

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin bei der Garnitur einfach nur extrem enttäuscht und das für das Geld. Beim zusammenbauen der Stühle war es ein Graus da überhaupt nichts passte. Die Löscher stimmten so gut wie garnicht überein. Ich war mit Otto eigentlich immer zufrieden. Aber dieses Mal war es ein nogo mit diesem Artikel.
von Robert P. aus Demen am 02.07.2021
Verkäufer: OTTO

Ein Artikel der nicht zu empfehlen ist

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Beim zusammen bauen verziehen sich die Schrauben wir haben von den 6 Stühlen 1 Stuhl gehabt der ohen Schwierigkeiten zusammen gebaut werden kommt. Selbst der Tisch das einfachste überhaupt hat sich verzogen. 60 Euro Preisnachlass fände ich auch nicht berauschend bei den vielen Mängel.
von einem Kunden aus Rotenburg am 30.06.2021
Verkäufer: OTTO

Reine Katastrophe!!!!!

6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sessel ließen sich sehr schlecht aufbauen, die Bohrungen waren falsch angesetzt ,die Schrauben passten nicht überein. Wir hatten nur zwei Stühle aufbauen können und die waren sehr wacklig auf den Boden. Die Beschläge stimmten mit den Bohrungen nicht überein. Komplettes Set zur zurück.
eine Kundenbewertung aus Gevelsberg am 30.04.2020
Farbe: taupe/braun
Verkäufer: OTTO

Nicht kaufen !!

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Diese Garten Möbel sind total schrecklich, das Gehäuse für die Schrauben ist total verrostet somit brauch man für jede Schraube c.a 10‘ Minuten ich habe für einen Garten Stuhl 1 Stnd gebraucht um ihn aufzubauen, die Anleitung der Stühle ist auch die reinste Katastrophe!
von einem Kunden aus Wiesbaden am 15.07.2021
Verkäufer: OTTO

Anfangs sehr chic und toll, aber dann...

37 von 40 finden diese Bewertung hilfreich.
Ich habe das Set Santiago im April 2018 aufgestellt (anderer Tisch - gleiche Stühle). Seit dem Frühjahr 2020 lösen sich so nach und nach die Stühle auf, und das obwohl sie im Winter NICHT draußen stehen. Erst rissen die Sitzflächen und dann gingen jetzt der Reihe nach die Armauflageflächen kaputt. Die herausgebröselten Flechtstreifen "verzieren" täglich den Terrassenboden. :-( Da täuscht das tolle Design nun leider nicht mehr über die miserable Qualität hinweg. Da die Stühle nun nach gerade mal 2 Sommern hinüber sind, kann ich nur raten: Finger weg!!!
eine Kundenbewertung aus Baudenbach am 05.11.2020
Verkäufer: OTTO

Schlechte Qualität, Service und Beschädigt!

26 von 31 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin nun seit über 20 Jahren Kundin bei Otto und so etwas habe ich noch nicht erlebt. Ware war beschädigt und verdreckt, scheinbar Rerourenware. Dazu noch qualitativ minderwertig, bei einem Stuhl war der mechanismus bereits rausgerissen. Beim wieder auseinanderschrauben, gehen Gewinde kaputt. Fehlerhafte Ware und schlechte Qualität ist eine Sache, aber der Kundenservice ist mittlerweile katastrophal. Mängel wurden gemeldet, eine Abholung wurde zugesichert. Zum heutigen Datum dem 18.05.20 von 7 bis 19 Uhr. 12 Stunden soll ich warten, genaueres konnte man mir leider nicht sagen. Selbstverständlich kam niemand, auch nicht die geringste Info. Schade, dass man sich durch outsourcing und unfähige Subunternehmer das Image zerstört. Leider war der Kundenservice einer der wenigen Punkte weswegen ich noch gerne bei Otto bestellt habe, das ist nun auch Geschichte. Danke Otto, das war das letzte mal mit euch.
eine Kundenbewertung aus Mannheim am 18.05.2020
Farbe: taupe/braun
Verkäufer: OTTO

Für das Geld eine frechheit

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sag ich lieber nichts dazu
von einer Kundin aus Stockstadt am 12.01.2024
Verkäufer: OTTO

Katastrophe

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Unglaublich schlechte Qualität. Stühle sind nicht montierbar da die vorgegebenen vorbohrungen gar nicht passen. Außerdem alles sehr wackelig und schief. Artikel ist wirklich nicht zu empfehlen. Schade das sowas heutzutage noch verkauft wird.
von einer Kundin aus Nortrup am 08.06.2021
Verkäufer: OTTO

Bitte nicht kaufen!!!

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schrauben sind echt schlecht und die ganze Verarbeitung der Stühle ebenfalls . Schraubenlöcher sind teilweise schief und passen dadurch nicht überein um die Teile zu verbinden. Investiert euer Geld in ein anderes Produkt.
von einem Kunden aus Lucka am 27.04.2022
Verkäufer: OTTO

Optisch sehr schick, aber.....

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schlecht bzw fast gar nicht aufzubauen. Bei Stühlen sowie auch beim Tisch alle Bohrungen falsch, mein Mann hat 2 Tage gebraucht um alles aufgebaut zu kriegen .Schrauben fehlten. Wir sind total enttäuscht.
von einem Kunden aus Kleve am 03.07.2021
Verkäufer: OTTO

Sehr schlechte Qualität

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eins vor weg dieser Artikel ist der letzte Müll die Schrauben passen garnicht überein und so eine schlechte Verarbeitung sorry aber nicht für dieses Geld Mit freundlichen Grüßen
von einem Kunden aus Elsfleth am 27.06.2022
Verkäufer: OTTO

Unvollständig

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Jeder Abstandshalter musste gebohrt werden. Ausserdem fehlt der Tisch bei Anlieferung und der Hersteller reagiert nicht auf Anfragen vom Otto Versand. Hersteller glatt mangelhaft.
von einer Kundin aus Witten am 22.07.2022
Verkäufer: OTTO

Nicht zu empfehlen

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schlechte Beschreibung für die Montage; Bolzen teilweise zu lang- kommen aus dem nächsten Teil heraus; Einige Bolzen sind nicht zu fixieren; Rattan löst sich vom Gestell, schlechte Qualität!
eine Kundenbewertung aus Vierlinden am 30.04.2021
Verkäufer: OTTO

Leider alle Stühle verzogen. Aufbau schwierig

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die teilen sind verzogen und deshalb schwierig zum verschrauben. Leider unmöglich zum aufbauen. Teilweise fehlen gewinde Bohrungen, daher kann ich nicht festschrauben. Ware muss leider zurück.
von einer Kundin aus Forchtenberg am 29.06.2021
Verkäufer: OTTO

Qualität gleich 0

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr sehr schlechte Qualität haben die Ware zurück gesendet und warten schon länger als 1 Monat auf unsere Gutschrift. Der Service von Otto hat sehr nachgelassen total unfreundlich
eine Kundenbewertung aus Lauingen am 14.06.2021
Verkäufer: OTTO

Sehr schrecklich

5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Diese Gartenmöbel sehen schön aus aber der Aufbau war der Horror die Löcher waren nicht richtig gemacht man musste immer nach bohren echt schlimm nie wieder empfehlen tuhe ich es nicht
eine Kundenbewertung aus Schwanewede am 09.03.2020
Farbe: taupe/braun
Verkäufer: OTTO

Nicht zu empfehlen

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Heute versucht aufzubauen, löcher passen nicht, total verzogen alles nochmal würden wir das nicht kaufen, keine Qualität für soviel Geld. Finger weg
von Marco G. aus Boenen am 06.03.2022
Verkäufer: OTTO
1/ 2