{"id":97530,"date":"2023-05-13T12:30:33","date_gmt":"2023-05-13T10:30:33","guid":{"rendered":"\/updated\/?p=97530"},"modified":"2023-05-12T11:17:03","modified_gmt":"2023-05-12T09:17:03","slug":"steam-so-gibst-du-spiele-zurueck","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.otto.de\/updated\/steam-so-gibst-du-spiele-zurueck-97530\/","title":{"rendered":"Steam: So gibst du Spie\u00adle zur\u00fcck"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p><strong>Gab es fr\u00fc\u00adher zu fast jedem Spiel noch eine Demo-Ver\u00adsi\u00adon, um den Titel ein wenig aus\u00adzu\u00adpro\u00adbie\u00adren, ist das heu\u00adte Man\u00adgel\u00adwa\u00adre gewor\u00adden. Viel\u00admehr musst du direkt den vol\u00adlen Preis zah\u00adlen \u2013 ob dir das Spiel am Ende gef\u00e4llt oder nicht. Bei Steam gibt es zum Gl\u00fcck die M\u00f6g\u00adlich\u00adkeit, ein Game unter bestimm\u00adten Vor\u00adaus\u00adset\u00adzun\u00adgen zur\u00fcck\u00adzu\u00adge\u00adben, damit du dein Geld wie\u00adder\u00adbe\u00adkommst. Wie das geht, liest du&nbsp;hier.<\/strong><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><nav class=\"toc\"><h2 class=\"toc--headline\">Das erfahrt ihr gleich<\/h2><ul class=\"toc--links\"><li><a href=\"#steam-spiel-zurueckgeben-die-voraussetzungen\">Steam-Spiel zur\u00fcck\u00adge\u00adben: Die Voraussetzungen<\/a><\/li><li><a href=\"#steam-so-gibst-du-einen-titel-zurueck\">Steam: So gibst du einen Titel zur\u00fcck<\/a><\/li><li><a href=\"#steam-rueckgabe-von-spielen-ist-einfach\">Steam: R\u00fcck\u00adga\u00adbe von Spie\u00adlen ist einfach<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"headline toc--item\"><a name=\"steam-spiel-zurueckgeben-die-voraussetzungen\"><\/a><h2>Steam-Spiel zur\u00fcck\u00adge\u00adben: Die Voraussetzungen<\/h2><\/div>\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Bevor du dich um die R\u00fcck\u00aderstat\u00adtung eines Spiels von Steam bem\u00fchst, soll\u00adtest du die Rah\u00admen\u00adbe\u00addin\u00adgun\u00adgen ken\u00adnen. Die\u00adse ver\u00adhin\u00addern es, dass du ein Spiel nach Belie\u00adben (durch)spielst und sp\u00e4\u00adter ein\u00adfach dein Geld zur\u00fcck\u00adbe\u00adkommst. Zun\u00e4chst ist die R\u00fcck\u00aderstat\u00adtung nur bei bestimm\u00adten Zah\u00adlungs\u00adme\u00adtho\u00adden m\u00f6g\u00adlich. Das&nbsp;sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Pay\u00adPal<\/li>\n<li>Giro\u00adPay<\/li>\n<li>Sofort\u00ad\u00fcber\u00adwei\u00adsung<\/li>\n<li>Web\u00adMo\u00adney<\/li>\n<li>Kre\u00addit\u00adkar\u00adten von Visa, Mas\u00adter\u00adcard und&nbsp;JCB<\/li>\n<li>Trust\u00adly<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voll\u00adst\u00e4n\u00addig aus\u00adge\u00adnom\u00admen von R\u00fcck\u00aderstat\u00adtun\u00adgen sind per pay\u00adsaf\u00adecard und Skrill gekauf\u00adte Spiele.<\/p>\n<p>Um einen Titel bei Steam f\u00fcr die R\u00fcck\u00aderstat\u00adtung anzu\u00admel\u00adden, darfst du das Spiel nicht l\u00e4n\u00adger als 14 Tage besit\u00adzen und nicht mehr als zwei Stun\u00adden gespielt haben. Bei B\u00fcn\u00addel-Ange\u00adbo\u00adten gilt die Spiel\u00adzeit ver\u00adteilt auf alle Titel. Hast du also ein Spiel 1,5 Stun\u00adden und ein ande\u00adres eine Stun\u00adde gespielt (zusam\u00admen 2,5 Stun\u00adden), ist kei\u00adne R\u00fcck\u00adga\u00adbe des B\u00fcn\u00addels m\u00f6glich.<\/p>\n<p>Vor\u00adbe\u00adstel\u00adlun\u00adgen las\u00adsen sich vor Release jeder\u00adzeit zur\u00fcck\u00adge\u00adben, nach Ver\u00ad\u00f6f\u00adfent\u00adli\u00adchung gel\u00adten die oben genann\u00adten Voraussetzungen.<\/p>\n<p>Bei DLCs gilt zun\u00e4chst auch die Frist von 14 Tagen, die Spiel\u00adzeit von maxi\u00admal zwei Stun\u00adden darf beim dazu\u00adge\u00adh\u00f6\u00adri\u00adgen Haupt\u00adspiel aber eben\u00adfalls nicht \u00fcber\u00adschrit\u00adten&nbsp;sein.<\/p>\n<p>\u00dcbri\u00adgens: Auch Steam-Gut\u00adha\u00adben l\u00e4sst sich zur\u00fcck\u00adge\u00adben, solan\u00adge der Kauf nicht mehr als 14 Tage her ist und es noch nicht ver\u00adwen\u00addet&nbsp;wurde.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">  <div class=\"slick-gallery-wrapper gallery-no-padding\" data-number-of-slides=\"1\">\n    <div class=\"slick-gallery should-lightbox \" id=\"slick_gallery_HRiBNLRNkmQ9cjLblU8t\">\n              <figure>\n  <div class=\"img-small-container\">\n    <div class=\"img-small-hover-background\"><\/div>\n    <picture>\n                                <source srcset=\"https:\/\/www.otto.de\/updated\/app\/uploads-webp\/uploads\/2023\/05\/Steam-Rueckgabe_5-1080x615.jpg.webp\" media=\"(max-width: 360px) and (-webkit-min-device-pixel-ratio: 2.5)\" type=\"image\/webp\">\n                  <source srcset=\"https:\/\/www.otto.de\/updated\/app\/uploads\/2023\/05\/Steam-Rueckgabe_5-1080x615.jpg\" media=\"(max-width: 360px) and (-webkit-min-device-pixel-ratio: 2.5)\">\n                  <source 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\u00a9 2023 UPDATED \/ Screenshot&nbsp;<\/small>\n        <\/div>\n          <\/picture>\n  <\/div>\n      <figcaption class=\"post-excerpt\">\n      Die R\u00fcck\u00adga\u00adbe von digi\u00adta\u00adlen Games ist bei Steam \u00fcber den Sup\u00adport m\u00f6glich.&nbsp;<\/figcaption>\n  <\/figure>\n          <\/div>\n    <div class=\"progress-bars\"><\/div>\n    <div class=\"zoom-icon-wrapper\">\n      <div class=\"zoom-icon\"><\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"headline toc--item\"><a name=\"steam-so-gibst-du-einen-titel-zurueck\"><\/a><h2>Steam: So gibst du einen Titel zur\u00fcck<\/h2><\/div>\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Steam macht es dir zum Gl\u00fcck rela\u00adtiv leicht, ein gekauf\u00adtes Spiel \u00fcber den eige\u00adnen Cli\u00adent zur\u00fcck\u00adzu\u00adge\u00adben. So funk\u00adtio\u00adniert es Schritt f\u00fcr Schritt:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00d6ff\u00adne den Steam-Cli\u00adent auf dei\u00adnem Rech\u00adner und mel\u00adde dich&nbsp;an.<\/li>\n<li>Kli\u00adcke ganz oben links auf \u201e<span style=\"color: #00ccff\"><em>Hil\u00adfe<\/em><\/span>\u201c.<\/li>\n<li>W\u00e4h\u00adle nun \u201e<span style=\"color: #00ccff\"><em>Steam-Sup\u00adport<\/em><\/span>\u201c aus.<\/li>\n<li>Hier fin\u00addest du den Punkt \u201e<span style=\"color: #00ccff\"><em>K\u00e4u\u00adfe<\/em><\/span>\u201c, den du anklickst.<\/li>\n<li>Auf\u00adge\u00adf\u00fchrt sind alle zuletzt get\u00e4\u00adtig\u00adten K\u00e4u\u00adfe im Steam-Store, sor\u00adtiert nach dem Datum. Kli\u00adcke das Spiel an, das du zur\u00fcck\u00adge\u00adben willst.<\/li>\n<li>Den Pro\u00adzess st\u00f6\u00dft du mit \u201e<span style=\"color: #00ccff\"><em>Ich m\u00f6ch\u00adte eine R\u00fcck\u00aderstat\u00adtung bean\u00adtra\u00adgen<\/em><\/span>\u201c an.<\/li>\n<li>W\u00e4h\u00adle nun aus, wel\u00adche Art der R\u00fcck\u00aderstat\u00adtung du haben willst. Du kannst das Geld auf dei\u00adne urspr\u00fcng\u00adli\u00adche Zah\u00adlungs\u00adme\u00adtho\u00adde zur\u00fcck\u00adzah\u00adlen las\u00adsen oder als Steam-Gut\u00adha\u00adben aufladen.<\/li>\n<li>Anschlie\u00ad\u00dfend kannst du noch einen Grund f\u00fcr die R\u00fcck\u00aderstat\u00adtung angeben.<\/li>\n<li>Schlie\u00ad\u00dfe den Vor\u00adgang mit dem But\u00adton \u201e<span style=\"color: #00ccff\"><em>Antrag ein\u00adrei\u00adchen<\/em><\/span>\u201c ab.<\/li>\n<li>Du bekommst noch eine Best\u00e4\u00adti\u00adgung des Auf\u00adtrags ange\u00adzeigt. Nun musst du war\u00adten, bis sich jemand vom Steam-Sup\u00adport dei\u00adnes Antrags annimmt.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wich\u00adtig: Erst nach der Frei\u00adga\u00adbe durch den Steam-Sup\u00adport wird die R\u00fcck\u00aderstat\u00adtung durch\u00adge\u00adf\u00fchrt. Steam-Gut\u00adha\u00adben ist anschlie\u00ad\u00dfend sehr schnell ver\u00adf\u00fcg\u00adbar, bei man\u00adchen Zah\u00adlungs\u00adme\u00adtho\u00adden kann die R\u00fcck\u00aderstat\u00adtung aller\u00addings etwas l\u00e4n\u00adger dauern.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">  <div class=\"slick-gallery-wrapper \" data-number-of-slides=\"4\">\n    <div class=\"slick-gallery should-lightbox \" id=\"slick_gallery_Am3sj7nv44OKARbIxuWn\">\n              <figure>\n  <div class=\"img-small-container\">\n    <div class=\"img-small-hover-background\"><\/div>\n    <picture>\n                                <source srcset=\"https:\/\/www.otto.de\/updated\/app\/uploads-webp\/uploads\/2023\/05\/Steam-Rueckgabe_1-1080x615.jpg.webp\" media=\"(max-width: 360px) and (-webkit-min-device-pixel-ratio: 2.5)\" 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von Titeln \u00f6ffnest du den Steam-Support und klickst anschlie\u00dfend auf deine K\u00e4ufe.\" data-light-value=\"dark\" data-zoom-width=\"1920\" data-zoom-height=\"1080\" data-zoom-src=\"https:\/\/www.otto.de\/updated\/app\/uploads\/2023\/05\/Steam-Rueckgabe_1.jpg\">\n                    <div class=\"caption dark\">\n          <small>\n            \u00a9 2023 UPDATED \/ Screenshot&nbsp;<\/small>\n        <\/div>\n          <\/picture>\n  <\/div>\n      <figcaption class=\"post-excerpt\">\n      Zum Zur\u00fcck\u00adge\u00adben von Titeln \u00f6ff\u00adnest du den Steam-Sup\u00adport und klickst anschlie\u00ad\u00dfend auf dei\u00adne&nbsp;K\u00e4ufe.&nbsp;<\/figcaption>\n  <\/figure>\n              <figure>\n  <div class=\"img-small-container\">\n    <div class=\"img-small-hover-background\"><\/div>\n    <picture>\n                                <source srcset=\"https:\/\/www.otto.de\/updated\/app\/uploads-webp\/uploads\/2023\/05\/Steam-Rueckgabe_2-1080x615.jpg.webp\" 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Screenshot\" data-post-excerpt=\"W\u00e4hle dann hier den Kauf aus, f\u00fcr den du eine R\u00fcckerstattung anfordern willst.\" data-light-value=\"dark\" data-zoom-width=\"1920\" data-zoom-height=\"1080\" data-zoom-src=\"https:\/\/www.otto.de\/updated\/app\/uploads\/2023\/05\/Steam-Rueckgabe_2.jpg\">\n                    <div class=\"caption dark\">\n          <small>\n            \u00a9 2023 UPDATED \/ Screenshot&nbsp;<\/small>\n        <\/div>\n          <\/picture>\n  <\/div>\n      <figcaption class=\"post-excerpt\">\n      W\u00e4h\u00adle dann hier den Kauf aus, f\u00fcr den du eine R\u00fcck\u00aderstat\u00adtung anfor\u00addern willst.&nbsp;<\/figcaption>\n  <\/figure>\n              <figure>\n  <div class=\"img-small-container\">\n    <div class=\"img-small-hover-background\"><\/div>\n    <picture>\n                                <source srcset=\"https:\/\/www.otto.de\/updated\/app\/uploads-webp\/uploads\/2023\/05\/Steam-Rueckgabe_3-1080x615.jpg.webp\" media=\"(max-width: 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data-post-excerpt=\"Klicke auf \u201eIch m\u00f6chte eine R\u00fcckerstattung beantragen\u201c.\" data-light-value=\"dark\" data-zoom-width=\"1920\" data-zoom-height=\"1080\" data-zoom-src=\"https:\/\/www.otto.de\/updated\/app\/uploads\/2023\/05\/Steam-Rueckgabe_3.jpg\">\n                    <div class=\"caption dark\">\n          <small>\n            \u00a9 2023 UPDATED \/ Screenshot&nbsp;<\/small>\n        <\/div>\n          <\/picture>\n  <\/div>\n      <figcaption class=\"post-excerpt\">\n      Kli\u00adcke auf \u201eIch m\u00f6ch\u00adte eine R\u00fcck\u00aderstat\u00adtung beantragen\u201c.&nbsp;<\/figcaption>\n  <\/figure>\n              <figure>\n  <div class=\"img-small-container\">\n    <div class=\"img-small-hover-background\"><\/div>\n    <picture>\n                                <source srcset=\"https:\/\/www.otto.de\/updated\/app\/uploads-webp\/uploads\/2023\/05\/Steam-Rueckgabe_4-1080x615.jpg.webp\" media=\"(max-width: 360px) and (-webkit-min-device-pixel-ratio: 2.5)\" 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data-post-excerpt=\"Wenn du willst, dann gib noch einen Grund f\u00fcr die R\u00fcckerstattung an. 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Schlie\u00ad\u00dfe den Vor\u00adgang dann&nbsp;ab.&nbsp;<\/figcaption>\n  <\/figure>\n          <\/div>\n    <div class=\"progress-bars\"><\/div>\n    <div class=\"zoom-icon-wrapper\">\n      <div class=\"zoom-icon\"><\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<div class=\"snippeteer-slider\" data-snippet=\"Updated_7450\">\n  <div class=\"slider\" id=\"slider_Updated_7450\" data-slick=\"{&quot;autoplay&quot;:false,&quot;arrows&quot;:true,&quot;dots&quot;:false,&quot;infinite&quot;:true,&quot;slidesToShow&quot;:3,&quot;slidesToScroll&quot;:1,&quot;centerMode&quot;:true,&quot;centerPadding&quot;:&quot;0px&quot;}\">\n    <div class=\"slider__slide\">\n      <div class=\"teaser-headline-block\">\n        <div class=\"teaser-headline\">\n          Pas\u00adsend&nbsp;dazu&nbsp;<\/div>\n      <\/div>\n      <a class=\"link\" target=\"_blank\">\n        <div class=\"product-image-container\">\n          <img class=\"product-image\">\n        <\/div>\n        <div class=\"brand\"><\/div>\n        <div class=\"title\"><\/div>\n        <div class=\"price-and-button-container\">\n          <div class=\"price\">\n            <div class=\"old-price thousand-seperators\"><\/div>\n            <div class=\"current-price thousand-seperators\"><\/div>\n          <\/div>\n          <div class=\"bottom\">\n            <div class=\"call-to-action\">\n              <div class=\"button\">\n                Jetzt kaufen&nbsp;<\/div>\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n      <\/a>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"headline toc--item\"><a name=\"steam-rueckgabe-von-spielen-ist-einfach\"><\/a><h2>Steam: R\u00fcck\u00adga\u00adbe von Spie\u00adlen ist einfach<\/h2><\/div>\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Val\u00adve ist bei sei\u00adner Platt\u00adform Steam sehr fair, was die R\u00fcck\u00adga\u00adbe von Spie\u00adlen, Zusatz\u00adin\u00adhal\u00adten und mehr angeht. Bei digi\u00adta\u00adlen Pro\u00adduk\u00adten ist das lei\u00adder nicht immer der Fall. \u00dcber den Sup\u00adport kannst du inner\u00adhalb von 14 Tagen nach dem Kauf und weni\u00adger als zwei Spiel\u00adstun\u00adden ein\u00adfach eine R\u00fcck\u00aderstat\u00adtung bean\u00adtra\u00adgen. Die\u00adse muss der Sup\u00adport dann nur noch frei\u00adge\u00adben. In der Regel dau\u00adert das nicht lan\u00adge und das Geld wan\u00addert ent\u00adwe\u00adder auf dei\u00adne Zah\u00adlungs\u00adme\u00adtho\u00adde oder als Gut\u00adha\u00adben auf dei\u00adnen Account zur\u00fcck. Damit kannst du dann wie\u00adder neue Spie\u00adle kaufen.<\/p>\n<p>Und noch ein klei\u00adner Tipp zum Schluss: Val\u00adve selbst wer\u00adtet es deut\u00adlich nicht als Miss\u00adbrauch der Steam-Funk\u00adti\u00adon, wenn du ein zum Voll\u00adpreis gekauf\u00adtes Spiel zur\u00fcck\u00adgibst, um es kurz dar\u00adauf in einer Akti\u00adon neu zu kau\u00adfen. Denkst du dir also mal wie\u00adder \u201eH\u00e4t\u00adte ich doch nur ein oder zwei Tage l\u00e4n\u00adger gewar\u00adtet und das Spiel im Sale gekauft!\u201c, dann lass es doch ein\u00adfach r\u00fcck\u00aderstat\u00adten und kau\u00adfe es f\u00fcr den gerin\u00adge\u00adren Preis erneut.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Gab es fr\u00fc\u00adher zu fast jedem Spiel noch eine Demo-Ver\u00adsi\u00adon, um den Titel ein wenig aus\u00adzu\u00adpro\u00adbie\u00adren, ist das heu\u00adte Man\u00adgel\u00adwa\u00adre gewor\u00adden. Viel\u00admehr musst du direkt den vol\u00adlen Preis zah\u00adlen \u2013 ob dir das Spiel am Ende gef\u00e4llt oder nicht. Bei Steam gibt es zum Gl\u00fcck die M\u00f6g\u00adlich\u00adkeit, ein Game unter bestimm\u00adten Vor\u00adaus\u00adset\u00adzun\u00adgen zur\u00fcck\u00adzu\u00adge\u00adben, damit&nbsp;du&nbsp;[\u2026]","protected":false},"author":102,"featured_media":97466,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wp_typography_post_enhancements_disabled":false,"footnotes":""},"categories":[35487,35481,35486],"tags":[140],"class_list":["post-97530","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gaming","category-move-play","category-spielen","tag-games"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v25.1 (Yoast SEO v25.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Steam: So gibst du Spiele zur\u00fcck | OTTO<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Spiele bei Steam kannst du bei Nichtgefallen oder Problemen zur\u00fcckgeben. 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