{"id":100214,"date":"2024-03-09T08:08:25","date_gmt":"2024-03-09T07:08:25","guid":{"rendered":"\/updated\/?p=100214"},"modified":"2026-07-08T13:28:18","modified_gmt":"2026-07-08T11:28:18","slug":"paypal-so-kannst-du-eine-zahlung-stornieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.otto.de\/updated\/paypal-so-kannst-du-eine-zahlung-stornieren-100214\/","title":{"rendered":"Pay\u00adpal: So kannst du eine Zah\u00adlung stornieren"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p><strong>Pay\u00adPal ist eine sehr prak\u00adti\u00adsche und ein\u00adfa\u00adche Art, Zah\u00adlun\u00adgen im Inter\u00adnet durch\u00adzu\u00adf\u00fch\u00adren. Aller\u00addings kann dabei auch schon mal etwas nicht so funk\u00adtio\u00adnie\u00adren, wie du das viel\u00adleicht woll\u00adtest. Eine falsch ver\u00adschick\u00adte Zah\u00adlung, eine nicht kor\u00adrekt aus\u00adge\u00adf\u00fchr\u00adte Trans\u00adak\u00adti\u00adon oder ein ande\u00adrer Grund kann dazu f\u00fch\u00adren, dass du dein Geld zur\u00fcck\u00adho\u00adlen willst. Zum Gl\u00fcck geht das bei Pay\u00adPal. Wie genau, erf\u00e4hrst du hier bei&nbsp;uns.<\/strong><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><nav class=\"toc\"><h2 class=\"toc--headline\">Das erfahrt ihr gleich<\/h2><ul class=\"toc--links\"><li><a href=\"#paypal-bevor-du-die-zahlung-stornierst\">Pay\u00adPal: Bevor du die Zah\u00adlung stornierst<\/a><\/li><li><a href=\"#paypal-zahlung-stornieren-einfach-per-konfliktloesung\">Pay\u00adPal-Zah\u00adlung stor\u00adnie\u00adren: Ein\u00adfach per Konfliktl\u00f6sung<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"headline toc--item\"><a name=\"paypal-bevor-du-die-zahlung-stornierst\"><\/a><h2>Pay\u00adPal: Bevor du die Zah\u00adlung stornierst<\/h2><\/div>\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>In vie\u00adlen F\u00e4l\u00adlen ist es nicht not\u00adwen\u00addig eine Zah\u00adlung manu\u00adell zu stor\u00adnie\u00adren \u2013 und kann sogar zu Pro\u00adble\u00admen f\u00fch\u00adren. Hast du etwa etwas bei einem Shop bestellt und die Ware kommt nicht zum ange\u00adge\u00adbe\u00adnen Zeit\u00adpunkt an, soll\u00adtest du nicht ein\u00adfach eine Stor\u00adnie\u00adrung \u00fcber Pay\u00adPal ver\u00adan\u00adlas\u00adsen. Der abge\u00adschlos\u00adse\u00adne Ver\u00adtrag gilt schlie\u00df\u00adlich auch bei Lie\u00adfer\u00adver\u00adz\u00f6\u00adge\u00adrun\u00adgen. Eine stor\u00adnier\u00adte Zah\u00adlung ohne vor\u00adhe\u00adri\u00adgen Kon\u00adtakt mit dem Shop kann also durch\u00adaus h\u00f6he\u00adre Kos\u00adten durch Mahn\u00adge\u00adb\u00fch\u00adren und \u00e4hn\u00adli\u00adches nach sich zie\u00adhen. Statt so zu han\u00addeln, soll\u00adtest du lie\u00adber Kon\u00adtakt zum Kun\u00adden\u00adser\u00advice auf\u00adneh\u00admen und ver\u00adsu\u00adchen die Sache so zu kl\u00e4ren.<\/p>\n<p>Wit\u00adterst du aller\u00addings einen Betrug oder l\u00e4sst sich der Kon\u00adtakt zum Shop, der Ver\u00adk\u00e4u\u00adfe\u00adrin oder dem Ver\u00adk\u00e4u\u00adfer nicht her\u00adstel\u00adlen, dann ist die Stor\u00adnie\u00adrung eine gute M\u00f6g\u00adlich\u00adkeit, um dein Geld zur\u00fcckzufordern.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">  <div class=\"slick-gallery-wrapper gallery-no-padding\" data-number-of-slides=\"1\">\n    <div class=\"slick-gallery should-lightbox \" id=\"slick_gallery_zU5a8iAY79ENxwI4p2o1\">\n              <figure>\n  <div class=\"img-small-container\">\n    <div 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suchen.&nbsp;<\/figcaption>\n  <\/figure>\n          <\/div>\n    <div class=\"progress-bars\"><\/div>\n    <div class=\"zoom-icon-wrapper\">\n      <div class=\"zoom-icon\"><\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"headline toc--item\"><a name=\"paypal-zahlung-stornieren-einfach-per-konfliktloesung\"><\/a><h2>Pay\u00adPal-Zah\u00adlung stor\u00adnie\u00adren: Ein\u00adfach per Konfliktl\u00f6sung<\/h2><\/div>\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Zum Gl\u00fcck macht es dir Pay\u00adPal nicht son\u00adder\u00adlich schwer, eine Zah\u00adlung zu stor\u00adnie\u00adren. Noch ein\u00adfa\u00adcher ist es sogar, wenn die Trans\u00adak\u00adti\u00adon vom \u201eK\u00e4u\u00adfer\u00adschutz\u201c von Pay\u00adPal abge\u00addeckt ist. In die\u00adsem Fall geht die R\u00fcck\u00adzah\u00adlung meist auch ganz schnell. So ver\u00adan\u00adlasst du&nbsp;sie:<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"headline\"><a name=\"ueber-den-browser\"><\/a><h3>\u00dcber den Browser<\/h3><\/div>\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<ol>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Gehe zun\u00e4chst auf die Sei\u00adte von <\/span><a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/de\/home\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span data-contrast=\"none\">Pay\u00adPal<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Mel\u00adde dich nun bei dei\u00adnem Kon\u00adto an, \u00fcber das die Zah\u00adlung erfolgt ist.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Du lan\u00addest auf der Start\u00adsei\u00adte. Gehe von hier auf \u201e<\/span><span style=\"color: #00ccff\"><i>Akti\u00advi\u00adt\u00e4\u00adten<\/i><\/span><span data-contrast=\"auto\">\u201c.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Suche die betrof\u00adfe\u00adne Zah\u00adlung und kli\u00adcke sie&nbsp;an.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Rechts unten fin\u00addest du die Opti\u00adon \u201e<\/span><span style=\"color: #00ccff\"><i>Pro\u00adblem mel\u00adden<\/i><\/span><span data-contrast=\"auto\">\u201c. W\u00e4h\u00adle sie&nbsp;aus.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Nun schl\u00e4gt Pay\u00adPal dir den Kon\u00adtakt zur Ver\u00adk\u00e4u\u00adfe\u00adrin oder dem Ver\u00adk\u00e4u\u00adfer vor. Gehe auf \u201e<\/span><span style=\"color: #00ccff\"><i>Wei\u00adter\u00adhin bei Pay\u00adPal mel\u00adden<\/i><\/span><span data-contrast=\"auto\">\u201c.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">W\u00e4h\u00adle eine der ange\u00adzeig\u00adten Optio\u00adnen aus. Es kann sein, dass Pay\u00adPal nach einem Nach\u00adweis zur Kon\u00adtakt\u00adauf\u00adnah\u00adme mit der Ver\u00adk\u00e4u\u00adfe\u00adrin oder dem Ver\u00adk\u00e4u\u00adfer fragt. Lade die\u00adsen hoch und kli\u00adcke auf \u201e<\/span><span style=\"color: #00ccff\"><i>Wei\u00adter<\/i><\/span><span data-contrast=\"auto\">\u201c.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Fol\u00adge nun den wei\u00adte\u00adren Schrit\u00adten, bis zur R\u00fcckerstattung.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"headline\"><a name=\"ueber-die-app\"><\/a><h3>\u00dcber die&nbsp;App<\/h3><\/div>\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<ol>\n<li><span data-contrast=\"auto\">\u00d6ff\u00adne \u201e<\/span><span style=\"color: #00ccff\"><i>Pay\u00adPal<\/i><\/span><span data-contrast=\"auto\">\u201c auf dei\u00adnem Smart\u00adphone oder Tablet.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Mel\u00adde dich mit dei\u00adnen Zugangs\u00adda\u00adten&nbsp;an.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Du siehst sofort dei\u00adne zuletzt ver\u00adan\u00adlass\u00adten Zah\u00adlun\u00adgen. Suche die betrof\u00adfe\u00adne und tip\u00adpe sie&nbsp;an.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Gehe unter \u201eWie k\u00f6n\u00adnen wir behilf\u00adlich sein?\u201c auf \u201e<\/span><span style=\"color: #00ccff\"><i>Stor\u00adnie\u00adrung anfor\u00addern<\/i><\/span><span data-contrast=\"auto\">\u201c.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Fol\u00adge nun dem Pro\u00adzess, bis die Stor\u00adnie\u00adrung durch\u00adge\u00adf\u00fchrt&nbsp;ist.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Ist die Zah\u00adlung noch nicht an ihrem Bestim\u00admungs\u00adort ange\u00adkom\u00admen, geht der Vor\u00adgang unter Umst\u00e4n\u00adden auch schnel\u00adler. Bei einer R\u00fcck\u00aderstat\u00adtung musst du mit einer gewis\u00adsen Bear\u00adbei\u00adtungs\u00adzeit rech\u00adnen. Mehr als eine Woche kann das schon dauern.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">    <div class=\"infobox floatr\">\n        <div class=\"infobox-info-icon-container\">\n            <div class=\"infobox-info-icon\"><\/div>\n        <\/div>\n        <div class=\"headline\"><a name=\"fristen-einhalten-nicht-vergessen\"><\/a><h3>Fris\u00adten ein\u00adhal\u00adten nicht vergessen<\/h3><\/div>\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Nat\u00fcr\u00adlich kannst du eine R\u00fcck\u00adzah\u00adlung oder Stor\u00adnie\u00adrung von Geld nicht unend\u00adlich weit in die Ver\u00adgan\u00adgen\u00adheit ver\u00adan\u00adlas\u00adsen. Pay\u00adPal deckt \u00fcber den \u201eK\u00e4u\u00adfer\u00adschutz\u201c eine Zeit\u00adspan\u00adne von 180 Tagen ab. Inner\u00adhalb die\u00adser Zeit kannst du die Opti\u00adon \u201ePro\u00adblem mel\u00adden\u201c ver\u00adwen\u00adden. Danach ist das nicht mehr m\u00f6g\u00adlich. F\u00fcr Zah\u00adlun\u00adgen an Fami\u00adlie und Freund*innen gilt das nicht, denn sie sind nicht vom \u201eK\u00e4u\u00adfer\u00adschutz\u201c abgedeckt.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n    <\/div>\n\n    <\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"headline\"><a name=\"paypal-zahlung-stornieren-innerhalb-der-frist-einfach\"><\/a><h2>Pay\u00adPal-Zah\u00adlung stor\u00adnie\u00adren: Inner\u00adhalb der Frist einfach<\/h2><\/div>\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Mit akti\u00advem \u201eK\u00e4u\u00adfer\u00adschutz\u201c kannst du Zah\u00adlun\u00adgen inner\u00adhalb von 180 Tagen stor\u00adnie\u00adren und eine R\u00fcck\u00aderstat\u00adtung bean\u00adtra\u00adgen. Suche aber in jedem Fall vor\u00adher den Kon\u00adtakt zur Ver\u00adk\u00e4u\u00adfe\u00adrin oder dem Ver\u00adk\u00e4u\u00adfer. Oft l\u00e4sst sich das Pro\u00adblem so deut\u00adlich bes\u00adser und ein\u00adfa\u00adcher l\u00f6sen \u2013 manch\u00admal sogar mit Vor\u00adtei\u00adlen f\u00fcr dich. Brauchst du den Pay\u00adPal-K\u00e4u\u00adfer\u00adschutz den\u00adnoch, ist er ein\u00adfach in der Hand\u00adha\u00adbung. Du musst auf die R\u00fcck\u00aderstat\u00adtung nur etwas warten.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pay\u00adPal ist eine sehr prak\u00adti\u00adsche und ein\u00adfa\u00adche Art, Zah\u00adlun\u00adgen im Inter\u00adnet durch\u00adzu\u00adf\u00fch\u00adren. Aller\u00addings kann dabei auch schon mal etwas nicht so funk\u00adtio\u00adnie\u00adren, wie du das viel\u00adleicht woll\u00adtest. Eine falsch ver\u00adschick\u00adte Zah\u00adlung, eine nicht kor\u00adrekt aus\u00adge\u00adf\u00fchr\u00adte Trans\u00adak\u00adti\u00adon oder ein ande\u00adrer Grund kann dazu f\u00fch\u00adren, dass du dein Geld zur\u00fcck\u00adho\u00adlen willst. 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