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DEIN PERFEKTER START BEI OTTO

Im Rahmen unserer Onboarding-Maßnahmen möchten wir vor allem eins: Dir einen optimalen Start bei OTTO ermöglichen. Erfahre mehr über deine ersten Tage und steigere deine Vorfreude auf deine neuen, spannenden Aufgaben und wie du die ersten von vielen neuen, interessanten Kontakten knüpfst - für deine erfolgreiche Zukunft im E-Commerce!

Onboarding

Deine ersten Tage bei OTTO: Love Your Customer

Deine ersten fünf Tage verbringst du in unserem Programm "Love Your Customer!". Wie der Name schon erraten lässt: Es geht um „Kunden lieben“, denn das steht bei OTTO im Vordergrund und dazu fordern wir dich bei uns auf. Kundenorientierung ist bei uns gelebte Überzeugung. Nicht nur deshalb ist es uns sehr wichtig, dass du als unser neuer Kollege gleich zum Start die Gelegenheit erhältst, unsere Kunden live und persönlich zu erleben.

Neben einer kurzen Einführung in die Unternehmensstrategie, einer Rallye und Kollegeninterviews, steht also vor allem die Kundenorientierung im Fokus: Referenten geben Einblicke in verschiedene Abteilungen, die direkt am Kunden arbeiten. Sie erzählen vom Kampagnenmanagement, zeigen, wie Kunden auf OTTO aufmerksam werden und über die verschiedenen Zugangskanäle die richtigen Produkte auf otto.de finden. Entlang der Customer Journey lernst du auf diese Weise den Kundenfokus über die Produktberatung, das Category-Management und die Datengewinnung der Business Intelligence kennen. Zusätzlich lässt dich ein Besuch im User Experience Design Lab direkt in die Kundenwelt abtauchen und veranschaulicht, wie OTTO stetig an einem reibungslosen Einkaufserlebnis und der intuitiven Bedienung und Navigation im Shop arbeitet.

Damit du den Kunden von OTTO aus nächster Nähe erleben kannst, hospitierst du im Rahmen des Programms für einen Nachmittag in unserer Produktberatung und erfährst hautnah, wie unsere erfahrenen Kollegen unseren Kunden detaillierte Auskünfte zu den verschiedensten Artikeln – von Fahrrädern, über Waschmaschinen bis hin zu Livingprodukten – geben. Besonders aufregend für dich: Die Bestellannahme per Telefon. Ausgestattet mit Headsets unterstützt du die Kollegen aus den Relation Centern und nimmst im Tandem Bestellungen entgegen.

Nach dem fünftätigen Programm geht es für dich in deine Abteilung. Ein sechster Tag etwa drei Monate später frischt das Gelernte wieder auf. Dabei kannst du dir aussuchen, ob du den sechsten Tag in der Produktberatung verbringen, ein Lager besichtigen, bei „Mein OTTO“ hospitieren oder einen unserer Hermes-Fahrer begleiten möchtest.

So geht es weiter: EWS - Einsteigen. Wissen. Starten.

​​​​​​Wofür stehen OTTO und die Otto Group? Was verbirgt sich hinter dem Begriff „Category Management“? Wie sieht die IT-Landschaft aus? Und welche Kolleginnen und Kollegen sind außer dir neu im Unternehmen dabei? Dir schwirren tausend Fragen im Kopf herum – aber (noch) fehlen die Antworten? Auf geht’s zum EWS.

Hier bekommst Du alle Informationen, die dich für einen erfolgreichen Einstieg bei OTTO und innerhalb der Otto Group fit machen. Darüber hinaus bietet das EWS dir eine weitere Möglichkeit neue Kontakte zu knüpfen und dein berufliches und privates Netzwerk zu bereichern. Unsere zweitätige Starter-Veranstaltung ist ein innovatives und interaktives Format, bei dem dir nach einem Kennenlernen die Aufstellung und Ausrichtung der Otto Group vorgestellt werden. Bei Vorträgen in lockerer Atmosphäre erfährst du alles über die wichtigsten Bereiche und Maximen unseres Hauses wie „Corporate Responsability“, „Networking“ und „E-Commerce“. Im Team erarbeitest du das Thema „Recherche bei OTTO“ und präsentierst zum Abschluss deine Ergebnisse. Du möchtest noch mehr zum EWS wissen? In unserem Interview berichtet dir unser Kollege Lars direkt von seinen Erfahrungen.

Netzwerken und Kontakte knüpfen: neu@otto

Unternehmensziele, Kultur, IT-Landschaft und natürlich die neuen Kollegen – in unserem großen Netzwerk gibt es viel zu entdecken. Unser Programm „neu@OTTO“ unterstützt dich beim Kennenlernen deiner Kollegen und bietet dir die Chance, dich in Gesprächsrunden oder der Organisation von Vortragsveranstaltungen in die OTTO-Welt einzubringen.

Fit im Job: Unser aktiv.net und die FITNESSLOUNGE

Unser aktiv.net ist dein Partner für Gesundheit, Sport, Fitness, Ernährungsberatung und vielens mehr. ​Das aktiv.net-Gesundheitsförderung bietet dir ein vielfältiges Programm aus Bewegung, Ernährung und Entspannung. Der Großteil der Angebote findet direkt bei uns auf dem OTTO Campus statt. 

Dazu zählt auch unsere FITNESSLOUNGE. Nach dem Job, vor dem Job oder zwischendurch in der Mittagspause: Die Fitnesslounge bietet dir auf 1200qm die idealen Voraussetzungen für einen maßgeschneiderten Trainingsplan, der an deine Bedürfnisse und Ziele angepasst ist. So behältst du auch im Job deine Gesundheit und Fitness ganz einfach im Blick.

Erfolgsfaktor Vision: Wir machen digitale Zukunft.

Als einer der E-Commerce-Pioniere hat OTTO sich bereits 1995 auf die Reise ins digitale Zeitalter begeben. Eine unendliche Reise voller Abenteuer, denn die Digitalisierung und der technologische Fortschritt nehmen stetig an Geschwindigkeit zu. Um die sich bietenden Chancen optimal zu nutzen, verfolgen wir nicht nur eine klare Strategie, sondern auch ein verbindendes Leitbild. Mehr zu unserer gemeinsamen OTTO-Vision findest du in unserem Newsroom.

UNSERE MITARBEITEREVENTS

BV vernetzt.
BV vernetzt.

Unsere Bereichsvorstände laden in bestimmten Abständen zum Mittagssnack in kleiner Runde ein.  

CultureClub@Loft06.
CultureClub@Loft06.

Von Poetry Slammern bis hin zu Musical Darstellern. Einmal im Monat gibt es in unserer Veranstaltungslocation Loft06 eine Mittagspause der anderen Art mit kulinarischen und kulturellen Leckerbissen.  

Lunchroulette.
Lunchroulette.

Jeden ersten Donnerstag im Monat lernen wir wie beim Blinddate bereichsübergreifend die unterschiedlichsten neuen Kollegen beim gemeinsamen Mittagessen kennen. 

Eiscafé Arktis.
Eiscafé Arktis.

Direkt am OTTO-Campus liegt das Eiscafé Arktis, das für unsere Mittagspausen leckeres Eis bereithält.  

Kochwerk mobil.
Kochwerk mobil.
Auf unserem Campus unter freiem Himmel lunchen. Unser mobiles Kochwerk stellt täglich Streetfood und Suppen bereit.
 
 
 

interviews

Teilnehmer Onboarding-Programm EWS, Lars
"Persönlich fand ich aber vor allem die Interviews und den persönlichen Kontakt mit den Bereichsverantwortlichen und Vorständen am interessantesten."
neu@otto, Bianca
"Das Netzwerk ist eine schöne Möglichkeit, schnell und unkompliziert Kollegen außerhalb der eigenen Abteilung kennenzulernen."
Einsteigen bei OTTO, Valentina
"Ich hatte die Chance, mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen zu sprechen und somit spannende und wichtige Kontakte zu knüpfen."
 
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Benefits
Kultur & Zusammenarbeit
Unser Selbstverständnis
Work-Life-Blend
 
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