Kennzahlen
Daten und Fakten rund um OTTO
| Profil |
|
|---|---|
| Gründungsdatum |
17. August 1949 |
| Mitarbeiter |
4.350 (standortunabhängig) |
| Umsatz im GJ 2015/16 |
2,563 Milliarden Euro |
| Online-Anteil am Umsatz |
über 90 Prozent |
| Angebot |
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|---|---|
| Artikelpositionen auf otto.de |
über 2,2 Millionen |
| One-Stop-Shopping-Partner |
151 |
| Marken auf otto.de |
ca. 6.000 |
| Auflage Hauptkatalog, Umfang |
ca. 3,1 Millionen pro Saison, 1.037 Seiten |
| Spezialkataloge |
120 |
| Spezialshops |
8 (schlafwelt.de, cnouch.de, naturloft.de, ekinova.de, privileg.de, neckermann.de, teppstore.de, yourhome.de) |
| Service & Customer Care |
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|---|---|
| Service-Mitarbeiter |
ca. 2.000 |
| Erreichbarkeit |
97 % |
| Durchschn. Wartezeit |
10 Sekunden |
| Relation-Center bundesweit |
19 |
| Erreichbarkeit |
24 Stunden, 7 Tage/Woche, 365 Tage/Jahr |
| Services |
90 |
| Social Media |
|
|---|---|
| Facebook-Fans |
über 707.900 (Stand: 06/2016) |
| Service-Anfragen über Facebook |
über 60.000 (Geschäftsjahr 2015/16) |
| Twitter-Follower |
über 28.000 |
| Service-Anfragen über Twitter |
ca. 2.600 (Geschäftsjahr 2015/16) |
| Google+ |
ca. 98.000 |
| YouTube |
über 2,7 Mio. Videoaufrufe (2015) |
| Unternehmens-Blogs |
8 (Two For Fashion, Roombeez, re:blog, Soulfully, rundum, Azubi-Blog, Von Leben und Limonen, devblog Entwicklerblog) |
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