Zahlen, Daten, Fakten:
OTTO auf einen Blick

Die wichtigsten Kennzahlen rund um OTTO

OTTO - die Nummer 1 in Fashion und Lifestylezoom
 
Profil
Gründungsdatum

17. August 1949

Mitarbeiter

4.500 (standortunabhängig)

Umsatz im GJ 2016/17

2,724 Milliarden Euro

Anzahl Bestellungen

bis zu 10 pro Sekunde

Anzahl Visits auf otto.de pro Tag

Ø 1,9 Millionen

Online-Anteil am Umsatz

über 90 Prozent

Anteil Visits über mobile Endgeräte

über 55 Prozent

Anteil Nachfrage über mobile Endgeräte

über 45 Prozent

Angebot
Artikelpositionen auf otto.de

über 2,2 Millionen

One-Stop-Shopping-Partner

151

Marken auf otto.de

ca. 6.000

Spezialshops

8 (schlafwelt.de, cnouch.de, naturloft.de, ekinova.de, privileg.de, neckermann.de,yourhome.de, plentyone.de, paul-paula.de)

Service & Customer Care
Service-Mitarbeiter

ca. 2.000

Erreichbarkeit

97 %

Durchschn. Reaktionszeit Telefon

10 Sekunden

Durchschn. Reaktionszeit Soziale Netzwerke

11,5 Minuten

Relation-Center bundesweit

19

Erreichbarkeit

24 Stunden, 7 Tage/Woche, 365 Tage/Jahr

Services

90

Social Media
Facebook-Fans

über 763.000 (Stand: 03/2017)

Service-Anfragen über Facebook

über 134.000 (Geschäftsjahr 2016/17)

Twitter-Follower

über 29.000

Service-Anfragen über Twitter

über 4.000 (Geschäftsjahr 2016/17)

Google+

über 106.000

YouTube Corporate Kanal

über 11,9 Mio. Videoaufrufe (2015)

YouTube Fashion & Lifestyle Kanal

über 6,3 Mio. Videoaufrufe (2015)

Unternehmens-Blogs

7 (Two For Fashion, Roombeez, re:blog, Soulfully, Azubi-Blog, devblog Entwicklerblog, Agile Project Management Blog)

Nachhaltigkeitsziele bis 2020
Anteil nachhaltige Baumwolle bei Eigen- und Lizenzmarken

100 Prozent

Anteil in das Sozialprogramm integrierter Lieferanten für Eigen- und Lizenzmarken

100 Prozent

Anteil FSC®-zertifizierter Möbelprodukte

100 Prozent

Anteil FSC®-zertifiziertes Tiefdruckpapier für Kataloge und Werbemittel

50 Prozent

Reduktion CO2-Emissionen ggü. 2006/07

50 Prozent

Cotton made in Africa (CmiA)
Mit CmiA erreichte Kleinbauern

670.000

Anstieg des Einkommens der CmiA-Bauern

Ø 30 Prozent

Wassereinsparung bei CmiA-Baumwolle

Ø 2.100 Liter pro Kilo Baumwollfaser

Anzahl CmiA-Produkte auf otto.de

über 7.600

 
 
 
First Mover

First Mover

 
 
 
 
 
 
 
Management

Management

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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