Zahlen, Daten, Fakten:
OTTO auf einen Blick
Die wichtigsten Kennzahlen rund um OTTO
| Profil |
|
|---|---|
| Gründungsdatum |
17. August 1949 |
| Mitarbeiter |
4.500 (standortunabhängig) |
| Umsatz im GJ 2016/17 |
2,724 Milliarden Euro |
| Anzahl Bestellungen |
bis zu 10 pro Sekunde |
| Anzahl Visits auf otto.de pro Tag |
Ø 1,9 Millionen |
| Online-Anteil am Umsatz |
über 90 Prozent |
| Anteil Visits über mobile Endgeräte |
über 55 Prozent |
| Anteil Nachfrage über mobile Endgeräte |
über 45 Prozent |
| Angebot |
|
|---|---|
| Artikelpositionen auf otto.de |
über 2,2 Millionen |
| One-Stop-Shopping-Partner |
151 |
| Marken auf otto.de |
ca. 6.000 |
| Spezialshops |
8 (schlafwelt.de, cnouch.de, naturloft.de, ekinova.de, privileg.de, neckermann.de,yourhome.de, plentyone.de, paul-paula.de) |
| Service & Customer Care |
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|---|---|
| Service-Mitarbeiter |
ca. 2.000 |
| Erreichbarkeit |
97 % |
| Durchschn. Reaktionszeit Telefon |
10 Sekunden |
| Durchschn. Reaktionszeit Soziale Netzwerke |
11,5 Minuten |
| Relation-Center bundesweit |
19 |
| Erreichbarkeit |
24 Stunden, 7 Tage/Woche, 365 Tage/Jahr |
| Services |
90 |
| Social Media |
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|---|---|
| Facebook-Fans |
über 763.000 (Stand: 03/2017) |
| Service-Anfragen über Facebook |
über 134.000 (Geschäftsjahr 2016/17) |
| Twitter-Follower |
über 29.000 |
| Service-Anfragen über Twitter |
über 4.000 (Geschäftsjahr 2016/17) |
| Google+ |
über 106.000 |
| YouTube Corporate Kanal |
über 11,9 Mio. Videoaufrufe (2016) |
| YouTube Fashion & Lifestyle Kanal |
über 6,3 Mio. Videoaufrufe (2016) |
| Unternehmens-Blogs |
7 (Two For Fashion, Roombeez, re:blog, Soulfully, Azubi-Blog, devblog Entwicklerblog, Agile Project Management Blog) |
| Nachhaltigkeitsziele bis 2020 |
|
|---|---|
| Anteil nachhaltige Baumwolle bei Eigen- und Lizenzmarken |
100 Prozent |
| Anteil in das Sozialprogramm integrierter Lieferanten für Eigen- und Lizenzmarken |
100 Prozent |
| Anteil FSC®-zertifizierter Möbelprodukte |
100 Prozent |
| Anteil FSC®-zertifiziertes Tiefdruckpapier für Kataloge und Werbemittel |
50 Prozent |
| Reduktion CO2-Emissionen ggü. 2006/07 |
50 Prozent |
| Cotton made in Africa (CmiA) |
|
|---|---|
| Mit CmiA erreichte Kleinbauern |
670.000 |
| Anstieg des Einkommens der CmiA-Bauern |
Ø 30 Prozent |
| Wassereinsparung bei CmiA-Baumwolle |
Ø 2.100 Liter pro Kilo Baumwollfaser |
| Anzahl CmiA-Produkte auf otto.de |
über 7.600 |
