Hinweise zur Kundennummer

Falls Sie Ihre OTTO-Kundennummer nicht mehr wissen, können Sie diese schnell wieder in Erfahrung bringen:

• Die Kundennummer steht immer oben rechts auf Ihren Rechnungen.
• Auf der Seite Meine persönlichen Daten unter „Mein Konto“ auf otto.de wird Ihnen die Kundennummer angezeigt.
• Rufen Sie uns einfach an unter 040 - 3603 3603 und wir nennen Ihnen Ihre Kundennummer.
• Oder schicken Sie uns eine E-Mail an: service@otto.de

Dafür benötigen Sie Ihre OTTO-Kundennummer:

1.Umstellung Ihrer Anmeldedaten für noch mehr Sicherheit
Um Ihnen noch mehr Sicherheit für Ihren Einkauf auf otto.de zu gewährleisten, bieten wir Ihnen zukünftig auf otto.de nur noch eine Anmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem persönlichen Passwort an. Wenn Sie bereits OTTO-Kunde sind und noch kein Passwort haben, klicken Sie bei der Anmeldung einfach auf den Link "Ohne E-Mail & Passwort anmelden". Auf der folgenden Seite klicken Sie bitte auf "Anmeldedaten setzen" und vergeben nun ein sicheres Passwort. 
Ihre neuen, sichereren Anmeldedaten sind ab sofort gültig und ein Login mit Kundennummer und Geburtsdatum ist nicht mehr möglich. In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort jederzeit ändern.

Tipp: Falls schon eine E-Mail-Adresse in Ihrem Kundenkonto hinterlegt ist (z.B. weil Sie den Newsletter bekommen) dann verwenden Sie bitte diese E-Mail-Adresse.

2.Schnellere Hilfe bei unserem kostenlosen Rückruf-Service
Wenn Sie bei der Anforderung eines kostenlosen Rückrufs Ihre Kundennummer angeben, dann hilft uns dies Ihre Frage noch schneller beantworten zu können. Mit Ihrer Kundennummer können wir Ihr Anliegen sofort Ihrem OTTO-Kundenkonto zuordnen.

3.Besserer Service bei einem Anruf
Auch telefonisch können wir Ihnen einen besseren Service bieten, wenn Sie Ihre Kundennummer bereits zur Hand haben. So hat unser Service-Mitarbeiter die Möglichkeit sofort Ihr OTTO-Kundenkonto aufzurufen und sich direkt um Ihr Anliegen zu kümmern.