Verkauf und Versand durch myToys

Um unseren Kunden eine noch größere und attraktivere Auswahl zu bieten, kooperiert OTTO mit ausgewählten Partnern, die ihre Artikel im eigenen Namen und auf eigene Rechnung bei OTTO anbieten. Die Artikel dieser Partner sind gesondert gekennzeichnet, indem der Partner Name zusätzlich ausgewiesen wird.

Sie erhalten die Ware und Rechnung direkt von myToys.

Es gelten die Serviceleistungen, AGBs und Konditionen von myToys.

 

MyToys bietet Ihnen folgende Konditionen:

Kontakt und Beratung

Der myToys Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zur Stornierung der Bestellung, zu Ihrer Rechnung und allgemeinen Fragen zur Verfügung:

Telefon: 0180 - 6698697 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf)
Telefax: 030 - 726201444 (übliche Kosten des Telekommunikationsanbieters)
Mo-Fr. 08:00-20:00 und Sa-So 10:00-18:00 Uhr

E-Mail: service@kombishopping.de

 
Anschrift:
myToys.de GmbH
Potsdamer Straße 192
10783 Berlin
Deutschland

 

Bankverbindung:
Die Bankverbindung wird Ihnen von RatePAY mitgeteilt.

Beschwerden/Streitschlichtung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Versandkosten
Standard-Lieferkosten: 5,95€
 
Mehrere Bestellungen bei diesem Verkäufer, die im Laufe eines Tages in Auftrag gegeben werden, werden nicht automatisch zusammengefasst, sodass mehrfach Versandkosten anfallen können.

Die Lieferung erfolgt durch Hermes.
 
 
Liefertermin

Bestellungen beim Verkäufer myToys sind durchschnittlich innerhalb von 2-5 Werktagen lieferbar. Eine Lieferung im 24-Stunden-Service ist nicht möglich.

Bezahlung per Rechnung

Der Partner myToys stellt mit Unterstützung von RatePAY die Möglichkeit der RatePAY-Rechnung bereit. Sie nehmen damit einen Kauf auf Rechnung vor. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.


Rechnungs- und Lieferadresse dürfen voneinander abweichen, allerdings muss die Rechnungsadresse Ihrem privaten Wohnsitz entsprechen (keine Firmen- und keine Postfachadresse).

Bezahlung per Vorkasse

Sie können Ihre Bestellung bei myToys bequem per Vorkasse bezahlen: Unser Partner myToys arbeitet mit dem Payment-Dienstleister RatePAY zusammen. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestellbestätigung vom Payment-Dienstleister RatePAY, in der alle Informationen enthalten sind.

Bezahlung per Ratenzahlung

Der Partner myToys stellt mit Unterstützung von RatePAY die Möglichkeit der RatePAY-Ratenzahlung bereit. Mit der RatePAY-Ratenzahlung wählen Sie eine Bezahlung in Raten. Sie können ab 30€ bis zu 24 Teilzahlungsraten à mindestens 10 € wählen. Ihre monatliche Teilzahlungsrate, die Laufzeit der Teilzahlung und den entsprechenden Zinsaufschlag können Sie mit dem Ratenrechner nach Auswahl des Ratenkaufs ermitteln. Die erste Rate ist am 28. des Folgemonats nach Versand der Ware per Überweisung fällig. Die genauen Informationen erhalten Sie in Ihrem Ratenplan.

 

Warum wird mir der Ratenkauf nicht als Zahlungsart angezeigt?

Ratenkauf ist nur verfügbar für Bestellungen

●        ab einem Buchungswert von 30,00 €,

●        bis zu einem maximalen Einkaufswert von 1.494,05 €,

●        bei denen Sie mit Ihrer privaten Anschrift in Deutschland bestellen und

●        bei denen keine Geschenkgutscheine gekauft werden.

 

Warum muss ich bei einer Bestellung mein Geburtsdatum und meine Telefonnummer angeben?

Ihr Geburtsdatum benötigen wir zum einen, um Sie immer eindeutig von anderen Kunden – eventuell gleichen Namens – unterscheiden zu können, zum anderen als Nachweis Ihrer Volljährigkeit. Die Telefonnummer benötigen wir bei Rückfragen zu Ihrer Bestellung und Zahlung.

 

Warum wird meine Zahlung per Ratenkauf abgelehnt?

Bei Bezahlung per Ratenkauf wird durch unseren Partner RatePAY im Hintergrund eine automatisierte Risikoprüfung anhand der eingegebenen Daten durchgeführt. Wird die Zahlung abgelehnt, überprüfen Sie bitte zunächst die korrekte Schreibweise aller Angaben. Sollte die Prüfung weiterhin negativ ausfallen, wählen Sie bitte eine andere Zahlungsmethode aus. Für die genauen Gründe der Ablehnung wenden Sie sich bitte an RatePAY.

 

Wann und wie bekomme ich meine Rechnung und meinen Ratenplan?

Sie erhalten Ihre Rechnung von uns per E-Mail, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde. Ihren Ratenplan erhalten Sie von unserem Zahlungspartner RatePAY.

Gutscheine, Rabatte und Sparvorteil nicht einlösbar

Das Einlösen von OTTO Geschenk- oder Aktionsgutscheinen ist bei dem Verkäufer myToys leider nicht möglich. Auch Gutscheine von myToys können bei uns leider keine Berücksichtigung finden.

Rückgabe- und Widerrufsrecht

Sind Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden und wollen diese zurückgeben oder umtauschen, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Auftrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe einer Begründung zurückzusenden.

 Sie können Ihr Paket, falls Sie erneut Ware erhalten, einfach einem Hermes-Boten mitgeben oder in einem von über 13.000 Hermes Paketshops abgeben. Die Adressen der nächstgelegenen Paketshops finden Sie links unten auf Ihrem Lieferschein. Alternativ können Sie Ihr Paket in Deutschland durch Hermes abholen lassen. Genaue Hinweise dazu finden Sie ebenfalls auf dem Lieferschein, der Ihrer Bestellung beigefügt ist.

Achten Sie bitte unbedingt auf eine ordnungsgemäße Verpackung Ihrer Rücksendung - verwenden Sie bitte möglichst die Original-Umverpackung.

 

Rücksendeanschrift:

myToys Gruppe

Retourenstelle

Otto-Hahn-Straße 15

64579 Gernsheim

 

Für den Fall, dass die Ware bereits bezahlt wurde, erfolgen Rückzahlungen durch unseren Partner RatePAY.

auf das von Ihnen auf dem Retourenschein angegebene Konto.

 

Bei weiteren Fragen zu Rücksendungen wenden Sie sich bitte an den myToys Kundenservice:

Telefon: 0180-6 698 697 (Festnetz 20 Cent/Anruf,  Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf)

 

E-Mail: service@kombishopping.de

 

Bei weiteren Fragen zu Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an den RatePAY Kundenservice:

Telefon: +49 30 98 320 86 99

E-Mail: buchhaltung@otto.ratepay.de

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Hinweis: Weitere Informationen zum Thema Rückgabe- und Widerrufsrecht finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

A. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen:                                                          Stand: 31.08.2018

 
Hier finden Sie wichtige Informationen über das Einkaufen bei myToys - bei uns kaufen Sie ohne Risiko. Bitte lesen Sie sich unsere Geschäftsbedingungen aufmerksam durch, sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und der myToys.de GmbH.

 

 

1.     Widerrufsbelehrung:

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (myToys.de GmbH, Potsdamer Str. 192, 10783 Berlin, Deutschland, Fax: 030/726201-444 (zum Ortsta­rif), E-Mail: service@kombishopping.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden (myToys Gruppe, Retourenstelle, Otto-Hahn-Straße 15, 64579 Gernsheim) oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ware.

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Ende der Widerrufsbelehrung
 

2.     Ausschluss/Erlöschen des Widerrufsrechts: Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind und es erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

3.     Zustandekommen des Vertrages: Die Darstellung der Waren im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Onlinekatalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt zum genannten Preis bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zur Bestellung über die in Ihrem Warenkorb befindlichen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unverzüglich nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt mit Auslieferung der Ware zustande.

 

4.     Lieferung: Bestellungen und Lieferungen sind innerhalb von Deutschland möglich. Grundsätzlich erfolgt die Anlieferung durch Hermes. Die Abgabe von Artikeln erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Endverbraucher. Unsere Preise sind Euro-Preise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Soweit die angebotenen Waren dem Gesetz über die Preisbindung für Bücher unterliegen, sind unsere Preise gesetzlich gebundene Ladenpreise.

 

5.     Versandkosten: Die Versandkostenpauschale pro Bestellung beträgt EUR 5,95.

 

6.     Zahlung Die Zahlung kann grundsätzlich per Rechnung, Vorkasse oder Ratenzahlung erfolgen.

 

Um Ihnen attraktive Zahlungsarten anbieten zu können, arbeiten wir mit der RatePAY GmbH, Franklinstr. 28-29, 10587 Berlin (nachfolgend "RatePAY") zusammen. Kommt bei Nutzung einer RatePAY-Zahlungsart ein wirksamer Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns zustande, treten wir unsere Zahlungsforderung an RatePAY ab. Bei Nutzung der RatePAY-Zahlungsarten Rechnung, Ratenzahlung und Vorkasse treten wir unsere Zahlungsforderung an die Partnerbank der RatePAY GmbH ab. Wenn Sie eine der hier angebotenen RatePAY-Zahlungsarten wählen, willigen Sie im Rahmen Ihrer Bestellung in die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten und die der Bestellung, zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung, sowie der Vertragsabwicklung, an die Rate-PAY GmbH ein. Alle Einzelheiten finden Sie in den zusätzlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Datenschutzhinweis für RatePAY-Zahlungsarten (siehe Punkt B), die Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind und immer dann Anwendung finden, wenn Sie sich für eine RatePAY-Zahlungsart entscheiden.

 

7.     Eigentumsvorbehalt: Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.  

 

8.     Gewährleistung: Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter von Hermes, der die Artikel anliefert. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Soweit wir Ihnen eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Garantieansprüche bestehen unbeschadet der gesetzlichen Ansprüche/Rechte.

 

9.     Nicht lieferbare Artikel: Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, verpflichten wir uns, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwa erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.

 

10.   Elektronische Kommunikation:

Sie stimmen zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer Form erfolgen kann. 

 

11.   Alternative Streitbeilegung:

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

12.   Vertragssprache/Speicherung des Bestelltextes: Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Bestelltext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können Ihre Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken.

 

13.   Bildrechte: Alle Bildrechte liegen bei der myToys.de GmbH oder ihren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

 

14.   Datenschutzhinweis:

        Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier: https://www.mytoys.de/c/datenschutz.html

 

15.   Anbieterkennzeichnung:

myToys.de GmbH
Potsdamer Str. 192

10783 Berlin
E-Mail: service@kombishopping.de
Tel.:  01806/698697 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf)

vertreten durch die Geschäftsführer:
Dr. Oliver Lederle
Alexander Lederle

Florian Forstmann

 

        AG Berlin Charlottenburg HRB 77235
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 812 782 776

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

—        An myToys.de GmbH, Potsdamer Str. 192, 10783 Berlin, Fax: 030/726201-444 (zum Ortsta­rif), E-Mail service@kombishopping.de:

—        Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

—        Bestellt am (*)/erhalten am (*)

—        Name des/der Verbraucher(s)

—        Anschrift des/der Verbraucher(s)

—        Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

—        Datum

____________________

 (*) Unzutreffendes streichen
 

B. Zusätzliche Allgemeine Geschäftsbestimmungen und Datenschutzhinweis der RatePAY GmbH

 

Um Ihnen attraktive Zahlungsarten anbieten zu können, arbeiten wir mit der RatePAY GmbH, Franklinstr. 28-29, 10587 Berlin (nachfolgend "RatePAY") zusammen. Kommt bei Nutzung einer RatePAY-Zahlungsart ein wirksamer Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns zustande, treten wir unsere Zahlungsforderung an RatePAY ab. Bei Nutzung der RatePAY-Zahlungsart Ratenzahlung, treten wir unsere Zahlungsforderung an die Partnerbank der RatePAY GmbH ab. Wenn Sie eine der hier angebotenen RatePAY-Zahlungsarten wählen, willigen Sie im Rahmen Ihrer Bestellung in die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten und die der Bestellung, zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung, sowie der Vertragsabwicklung, an die RatePAY GmbH ein. Alle Einzelheiten finden Sie in den zusätzlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Datenschutzhinweis für RatePAY-Zahlungsarten, die Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind und immer dann Anwendungen finden, wenn Sie sich für eine RatePAY-Zahlungsart entscheiden.

 

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