Versand und Verkauf durch Mövenpick Wein

Um unseren Kunden eine noch größere und attraktivere Auswahl zu bieten, kooperiert OTTO mit ausgewählten Partnern, die ihre Artikel im eigenen Namen und auf eigene Rechnung bei OTTO anbieten. Die Artikel dieser Partner sind gesondert gekennzeichnet, indem der Partner Name zusätzlich ausgewiesen wird.

Kontakt und Beratung

Der Mövenpick Wein Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zur Stornierung der Bestellung, zu Ihrer Rechnung und allgemeinen Fragen zur Verfügung:

eMail: otto@moevenpick.com
Telefon: 0800 72 33 974
Telefax: 0231 965 156 0 33

Anschrift:
Mövenpick Wein Deutschland GmbH & Co. KG
Martener Str. 525
44379 Dortmund

Beschwerden/Streitschlichtung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Versandkosten

Standard-Lieferkosten: 5,90€

Mehrere Bestellungen bei diesem Verkäufer, die im Laufe eines Tages in Auftrag gegeben werden, werden nicht automatisch zusammengefasst, sodass mehrfach Versandkosten anfallen können.

Die Lieferung erfolgt durch DHL.

 

Liefertermin

Bestellungen beim Verkäufer Mövenpick Wein sind durchschnittlich innerhalb von 2-3 Werktagen lieferbar. Eine Lieferung im 24-Stunden-Service ist nicht möglich.

Bezahlung per Rechnung

Sie bekommen für die bei Mövenpick Wein bestellten Artikel eine gesonderte Rechnung direkt vom Verkäufer. Diese wird separat versendet. Der Rechnungsbetrag ist 30 Tage nach Erhalt der Lieferung fällig.

Bezahlung per Vorkasse

Sie können Ihre Bestellung bei Mövenpick Wein bequem per Vorkasse bezahlen: Überweisen Sie nach Absenden Ihrer Bestellung einfach den Gesamtbetrag auf das Konto des Verkäufers, welches Sie der Bestellbestätigung entnehmen können. Bitte geben Sie als Überweisungszweck unbedingt die (ebenfalls in der Bestellbestätigung enthaltene) Transaktionsnummer an!

Gutscheine, Rabatte und Sparvorteil nicht einlösbar

Das Einlösen von OTTO Geschenk- oder Aktionsgutscheinen, Rabatten oder Sparvorteilen ist bei dem Verkäufer Mövenpick Wein leider nicht möglich. Auch Gutscheine von Mövenpick Wein können bei uns leider keine Berücksichtigung finden.

Rückgabe- oder Widerrufsrecht

Bitte setzen Sie sich zwecks Terminabstimmung bzgl. Ihres Rücknahmewunsches per Telefon, e-Mail, Fax oder Brief mit uns in Verbindung. Wir beauftragen für Sie die Rückholung auf unsere Kosten und Gefahr.

Stichwort: „Retoure“ an:

eMail: otto@moevenpick.com
Telefon: 0800 72 33 974
Telefax: 02 31 - 96 51 56 18

Mövenpick Wein Deutschland GmbH & Co. KG
Martener Str. 525
44379 Dortmund

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Hinweis: Weitere Informationen zum Thema Rückgabe- oder Widerrufsrecht finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
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Widerrufsrecht als PDF herunterladen / drucken

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Privatkunden

1. Geltungsbereich/ Vertragspartner/ Vertragsschluss

1. 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Mövenpick Wein Deutschland GmbH & Co. KG (nachfolgend Mövenpick Wein genannt) und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Mövenpick Wein nicht an, es sei denn, Mövenpick Wein-Onlineshop hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

1.2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Mövenpick Wein.

Die Darstellung der Produkte im Otto Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ / „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail.

1.3 Speicherung des Vertragstextes

Otto speichert den Vertragstext und sendet Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auf www.otto.de einsehen. 

2. Preise und Zahlung

2.1 Gültigkeit der Preise

Die Preise verstehen sich in Euro inkl. der in Deutschland gesetzlich geltenden MwSt. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf den Internetseiten dargestellt wurden. Eine Korrektur offensichtlicher Irrtümer und Tippfehler bleiben vorbehalten. Lieferung solange Vorrat. Schadenersatzforderungen infolge offensichtlicher Irrtümer und Tippfehler sind ausgeschlossen.

2.2 Zahlungsmittel

Mövenpick Wein akzeptiert einzig nachfolgende Zahlungsmethoden:

Vorkasse und Rechnung.

Bei Zahlung auf Rechnung prüft und bewertet Mövenpick Wein die Datenangaben der Besteller und pflegt bei berechtigtem Anlass ebenfalls einen Datenaustausch ggf. mit der Firma Deltavista GmbH, Freisinger Landstraße 74, 80939 München, Deutschland. 

2.3 Zahlungsfälligkeit

Die Rechnungen sind, wenn nicht anders angegeben, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ohne Abzüge zahlbar.

Vorauskasse ist innerhalb von 7 Tagen nach Bestelleingang zu leisten. Sollten wir nach Ablauf dieser Frist keinen Zahlungseingang verzeichnen, gilt Ihr an uns gerichtetes Angebot als nichtig.

2.4 Eigentumsvorbehalt

Die gekaufte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Mövenpick Wein.

2.5 Erfüllungsort

Erfüllungsort der Zahlung ist Dortmund.

3. Lieferung

Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass einzelne Artikel schneller als vorgesehen ausverkauft sind. Wir können deshalb keine Liefergarantie abgeben. Es gilt: Nur solange der Vorrat reicht.

Jugendschutzgesetz: Gemäß dem Jugendschutzgesetz liefern wir nur an Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr.

3.1 Lieferarten

3.1.1 Versand mit Kartonage oder in der Original-Holzkiste

Grundsätzlich versenden wir die Weine in neutraler Versandkartonage.

3.1.2 DHL

Wir versenden bis zu 53 Flaschen per DHL. Die Versendung erfolgt in neutraler, geprüfter Versandverpackung, die in der Regel vormittags vom DHL-Fahrer angeliefert wird. Besteht eine Order aus mehreren Packstücken, so kann es aus Logistikgründen vorkommen, dass die Sendung nicht komplett an einem Tag angeliefert werden kann. Sollte das fehlende Paket am Folgetag nicht angeliefert werden, bitten wir um Mitteilung. Sollten Sie nicht erreichbar sein, werden zwei weitere Zustellversuche unternommen bei gleichzeitiger schriftlicher Information des Empfängers. Sie können sich dann mit der Firma DHL in Verbindung setzen und einen Termin vereinbaren oder die Sendung abholen.

3.2 Lieferkonditionen

Bei einer Bestellung an eine Lieferanschrift innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale von € 5,95 pro Lieferung für Transport und Verpackung.

3.3 Liefertermin

Die Online-Bestellungen werden voraussichtlich innerhalb 1-3 Werktagen durch unsere Logistikpartner zugestellt. Bitte informieren Sie uns, wenn die Sendung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Ihrer Bestellung eingetroffen ist.

Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen.

4. Widerrufsbelehrung/ Widerrufsrecht

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mövenpick Wein Deutschland GmbH & Co. KG, Martener Straße 525, 44379, Dortmund, +49 231 96 515 60, +49 231 96 515 633) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Ende der Widerrufsbelehrung

5. Rückgabebelehrung

Rückgaberecht: Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger, bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie im elektronischen Geschäftsverkehr unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Mövenpick Wein Deutschland GmbH & Co. KG, Martener Straße 525, 44379 Dortmund

Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt.

Rückgabefolgen: Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Wertersatz für gezogene Nutzungen müssen Sie nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

- Ende der Rückgabebelehrung -

6. Rücknahme

6.1 Gesetzliches Rückgaberecht

Innerhalb von 2 Wochen können Sie die Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

6.2 Unsere freiwillige Rücknahmegarantie

Als renommiertes Weinhandelshaus haben wir die Weine nach vorheriger kritischer Verkostung ausgewählt und garantieren eine gute und preiswürdige Qualität. Sollte Ihnen wider Erwarten ein Wein nicht zusagen, garantieren wir die Rückholung aller unangebrochenen und unversehrten Flaschen bis zu 12 Wochen nach Rechnungsdatum.

6.3 Rücknahmeabwicklung

Bitte setzen Sie sich zwecks Terminabstimmung bzgl. Ihres Rücknahmewunsches per Telefon, e-Mail, Fax oder Brief mit uns in Verbindung. Wir beauftragen für Sie die Rückholung auf unsere Kosten und Gefahr.

Stichwort: „Otto-Retoure“ an:

eMail:  otto@moevenpick.com
Telefon: 0800 72 33 974
Telefax: 0231 96 515 633

Mövenpick Wein Deutschland GmbH & Co. KG
Martener Str. 525
44379 Dortmund

7. Kundendienst
Sie erreichen uns unter der kostenfreien Hotline: 0800 72 33 974. Wir sind von Montags bis Freitags von 8 - 18Uhr für Sie erreichbar.

8. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist deutsch.

9. Sonstiges

9.1 Ersatzwein

Falls nicht ausdrücklich anderweitig gewünscht, liefern wir ohne Rückfragen den Nachfolgejahrgang eines geräumten Weines, sofern er gleichartig in Sorte, Preis und Qualität ist. Bei hochwertigen Lagerweinen wählen wir nur dann selbst einen Nachfolgejahrgang, wenn uns eine entsprechende Ermächtigung Ihrerseits vorliegt.

9.2 Produktabbildungen

Die Flaschenabbildungen geben nicht zwangsläufig den aktuellen Jahrgang an. Bitte entnehmen Sie den lieferbaren Jahrgang jeweils der Produktbezeichnung. Ferner können sich Ausstattung und Verschluss innerhalb einzelner Jahrgänge und jahrgangsübergreifend ändern.

9.3 Mindestabnahmemengen

Es besteht keine Verpflichtung zur Abnahme von Mindestmengen.

9.4 Copyright

Das Homepage-Layout, die verwendeten Grafiken und Bilder, die Sammlung von Beiträgen sowie einzelne Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verwendung ist ohne ausdrückliche Genehmigung von Mövenpick Wein nicht gestattet. Alle Rechte behält sich das Unternehmen vor.

10. Anwendbares Recht

Es kommt deutsches Recht zur Anwendung.

Verantwortlich  Inhalt und Angebot:
Mövenpick Wein Deutschland GmbH & Co. KG
Martener Str. 525
DE-44379 Dortmund

Telefon.: +49 (0) 800 72 33 974
Telefax: +49 231 96 515 633
eMail: otto@moevenpick.com
www.moevenpick-wein.de

Sitz: Dortmund | Amtsgericht (Registergericht): Dortmund HRA 17912

Persönlich haftende Gesellschafterin: Mövenpick Verwaltungs GmbH
Sitz: Stuttgart | Amtsgericht (Registergericht): Stuttgart HRB 747458
Geschäftsführer: Gernot Haack | Christoph Schikora

 

 

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