Verkauf & Versand durch Kostüme.com

Um unseren Kunden eine noch größere und attraktivere Auswahl zu bieten, kooperiert OTTO mit ausgewählten Partnern, die ihre Artikel im eigenen Namen und auf eigene Rechnung bei OTTO anbieten. Die Artikel dieser Partner sind gesondert gekennzeichnet, indem der Partner Name zusätzlich ausgewiesen wird.

Sie erhalten die Ware und Rechnung direkt von Kostüme.com.

Es gelten die Serviceleistungen, AGBs und Konditionen von Kostüme.com.


Kostüme.com bietet Ihnen folgende Konditionen:

Kontakt und Beratung

Der Kostüme.com Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zur Stornierung der Bestellung, zu Ihrer Rechnung und allgemeinen Fragen zur Verfügung: 

Telefon: 04131-9279922 (deutsches Festnetz)
Telefax: 04131-9279920 (deutsches Festnetz)
Mo-Fr 07:00 - 18:00 Uhr

E-Mail: Otto@Livario.de

Anschrift:
Livario GmbH
Bessemerstraße 16
21339 Lüneburg
Deutschland

Bankverbindung:
Kontoinhaber: Livario GmbH
Kreditinstitut: Commerzbank AG
IBAN: DE75 5008 0000 0722 2440 00
BIC: DRESDEFFXXX

Beschwerden/Streitschlichtung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Versandkosten

Standard-Lieferkosten: 4,95€

Mehrere Bestellungen bei diesem Verkäufer, die im Laufe eines Tages in Auftrag gegeben werden, werden nicht automatisch zusammengefasst, sodass mehrfach Versandkosten anfallen können.

Liefertermin

Bestellungen beim Verkäufer Kostüme.com sind durchschnittlich innerhalb von 2 Werktagen lieferbar. Eine Lieferung im 24-Stunden-Service ist nicht möglich.

Bezahlung per Rechnung

Sie bekommen für die bei Kostüme.com bestellten Artikel eine gesonderte Rechnung direkt vom Verkäufer. Diese wird separat versendet. Der Rechnungsbetrag ist 20 Tage nach Erhalt der Lieferung fällig.

Bezahlung per Vorkasse

Sie können Ihre Bestellung bei Kostüme.com bequem per Vorkasse bezahlen: Überweisen Sie nach Absenden Ihrer Bestellung einfach den Gesamtbetrag auf das Konto des Verkäufers, welches Sie der Bestellbestätigung entnehmen können. Bitte geben Sie als Überweisungszweck unbedingt die (ebenfalls in der Bestellbestätigung enthaltene) Transaktionsnummer an!

Gutscheine, Rabatte und Sparvorteil nicht einlösbar

Das Einlösen von OTTO Geschenk- oder Aktionsgutscheinen, Rabatten oder Sparvorteilen ist bei dem Verkäufer Kostüme.com leider nicht möglich. Auch Gutscheine von Kostüme.com können bei uns leider keine Berücksichtigung finden.

Rückgabe- oder Widerrufsrecht

Sind Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden und wollen diese zurückgeben oder umtauschen, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Auftrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe einer Begründung zurückzusenden.

Für Rücksendungen muss das Retourenportal auf www.livario.de/retoure verwendet werden. Unfrankierte Sendungen werden nicht angenommen.

Achten Sie bitte unbedingt auf eine ordnungsgemäße Verpackung Ihrer Rücksendung - verwenden Sie bitte möglichst die Original-Umverpackung.

Rücksendeanschrift:
Livario GmbH
Bessemerstraße 300
21339
Lüneburg
Deutschland

Sie werden per E-Mail über die eingegangene Rücksendung informiert. Die Rückerstattung erfolgt auf das von Ihnen bei Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Bei weiteren Fragen zu Rücksendungen wenden Sie sich bitte an den APART Kundenservice:

Telefon: 04131-9279922 (deutsches Festnetz)
Telefax: 04131-9279920 (deutsches Festnetz)
Mo - Fr: 7:00 - 18:00 Uhr

E-Mail: Otto@Livario.de

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Hinweis: Weitere Informationen zum Thema Rückgabe- oder Widerrufsrecht finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

llgemeine Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen
für die Bestellung auf www.kostüme.com

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Livario GmbH. Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum. Sie erreichen unseren Kundendienst Mo -Fr  von 8-18 Uhr für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer 04131-9279918.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag - über die versandten Waren - kommt erst mit der Lieferung der Ware zustande, welche wir Ihnen per Mail mitteilen. Sie erhalten unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail. Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:

Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.

Wenn Sie die Zahlungsart Sofortüberweisung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an die SOFORT AG zustande.

3. Versandkosten
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

4. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Nachnahme
Bei Auswahl der Zahlungsart Nachnahme fallen zzgl. 3,60 Euro als Kosten an.

Kreditkarte
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem wir die Ware an Sie versenden.

Paypal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Rechnung
Für Kunden mit erfolgreicher Bestellhistorie kann optional nach Ermessen der Livario GmbH die Zahlungsart Rechnungskauf freigeschaltet werden. Auf Anfrage auch für Firmenkunden / Vereine / Gruppen.

Sofortüberweisung
Wir bieten auch Sofortüberweisung an. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Sofort AG, stellt Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Bei Wahl der Zahlungsart Sofortüberweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion bestätigt. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die Sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie hier: https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/

5. Selbstabholung
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei Livario GmbH, Bessemerstraße 16, 21339 Lüneburg, Deutschland zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Mo - Fr  von 8-18 Uhr. Weitere Informationen finden Sie hier: Fehler! Linkverweis ungültig.

6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

8. Versandkosten außerhalb Deutschlands
Sofern wir Verbraucher außerhalb Deutschlands beliefern, werden die Versandkosten im Falle eines Widerrufs nicht erstattet.

9. Kostenloser Rückversand aus Deutschland
Kunden aus Deutschland können die Ware kostenlos über unser Retourenportal zurücksenden. Das kostenlose Retouren-Versandlabel muss in unserem Retourenportal auf http://www.livario.de/retoure selbst erstellt und ausgedruckt werden. Sofern wir Verbraucher außerhalb Deutschlands beliefern, werden die Versandkosten im Falle eines Widerrufs nicht erstattet. Dies gilt auch für die Rücksendekosten.

10. Vertragstextspeicherung
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

11. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

12. Jugendschutz
Bestimmte Artikel unseres Sortiments gehören ausschließlich in die Hände von Erwachsenen. Wir behalten uns für diese in den Produktbeschreibungen jeweils speziell gekennzeichnete Artikel vor, diese nur an volljährige, unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen auszuliefern und dabei entsprechende Altersnachweise zu verlangen. Die für die Bestellung erforderlichen Daten wie Name, Anschrift usw. sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

 

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