Verkauf und Versand durch bücher.de

Um unseren Kunden eine noch größere und attraktivere Auswahl zu bieten, kooperiert OTTO mit ausgewählten Partnern, die ihre Artikel im eigenen Namen und auf eigene Rechnung bei OTTO anbieten. Die Artikel dieser Partner sind gesondert gekennzeichnet, indem der Partner Name zusätzlich ausgewiesen wird.

Sie erhalten die Ware und Rechnung direkt von bücher.de

Es gelten die Serviceleistungen, AGB und Konditionen von bücher.de.

 

bücher.de bietet Ihnen folgende Konditionen:

Kontakt und Beratung

Der bücher.de Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zur Stornierung der Bestellung, zu Ihrer Rechnung und allgemeinen Fragen zur Verfügung:

Telefon: 01806 - 001 579 (20 Ct./Anruf dt. Festnetz, max. 60 Ct./Anruf dt. Mobilfunk)
Telefax: 0821 - 4502 299 (übliche Faxgebühren ins deutsche Festnetz)
Mo-Sa 08:00 - 20:00 Uhr

E-Mail: service@buecher.de

Anschrift:
buecher.de GmbH & Co. KG
Bürgermeister-Wegele-Straße 12
86167 Augsburg
Deutschland

Bankverbindung:
Die Bankverbindung wird Ihnen auf der Rechnung von bücher.de mitgeteilt.

Beschwerden/Streitschlichtung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Versandkosten

Standard-Versandkosten:  0,00€

Die Lieferung erfolgt durch DHL / Deutsche Post.

Liefertermin

Bestellungen beim Verkäufer bücher.de sind durchschnittlich innerhalb von 3 Werktagen lieferbar. Eine Lieferung im 24-Stunden-Service ist nicht möglich.

Bezahlung per Rechnung

Sie bekommen für die bei bücher.de bestellten Artikel eine gesonderte Rechnung direkt vom Verkäufer. Diese wird separat versendet. Der Rechnungsbetrag ist 14 Tage nach Erhalt der Lieferung fällig.

Bezahlung per Vorkasse

Sie können Ihre Bestellung bei bücher.de bequem per Vorkasse bezahlen: Überweisen Sie nach Absenden Ihrer Bestellung einfach den Gesamtbetrag auf das Konto des Verkäufers, welches Sie der Bestellbestätigung entnehmen können. Bitte geben Sie als Überweisungszweck unbedingt die (ebenfalls in der Bestellbestätigung enthaltene) Transaktionsnummer an!

Gutscheine, Rabatte und Sparvorteil nicht einlösbar

Das Einlösen von OTTO Geschenk- oder Aktionsgutscheinen, Rabatten oder Sparvorteilen ist bei dem Verkäufer bücher.de leider nicht möglich. Auch Gutscheine von bücher.de können bei uns leider keine Berücksichtigung finden.

Rückgabe- oder Widerrufsrecht

Sind Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden und wollen diese zurückgeben oder umtauschen, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Auftrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe einer Begründung zurückzusenden.

Im Falle einer Rücksendung wenden Sie sich bitte per Mail oder telefonisch an den Kundenservice von bücher.de. Sie erhalten eine Retourenmarke für Ihre kostenfreie Rücksendung per E-Mail. Mit der Lieferung haben Sie einen Lieferschein erhalten, der einen Retourenabschnitt beinhaltet. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung immer den Rücksendeabschnitt vollständig ausgefüllt bei.

E-Mail: service@buecher.de

Telefon: 01806 - 001 579 (20 Ct./Anruf dt. Festnetz, max. 60 Ct./Anruf dt. Mobilfunk)

MO - SA 8:00 Uhr - 20:00 Uhr.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns verbucht wurde, schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag gut. Haben Sie zu diesem Zeitpunkt den Rechnungsbetrag bereits beglichen, erstatten wir Ihnen die geleistete Zahlung wieder zurück.

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Hinweis: Weitere Informationen zum Thema Rückgabe- oder Widerrufsrecht finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

der buecher.de GmbH & Co. KG

 
 

Stand 11.09.2019

 
 
Allgemeine Geschäftsbedingungen der buecher.de GmbH & Co. KG


I. Allgemeine Nutzungsbedingungen


1.Vertragspartner
bücher.de ist ein Shop der Fa. buecher.de GmbH & Co. KG. Wir, die Fa. buecher.de
GmbH & Co. KG, sind für alle Bestellungen aus diesem Shop Ihr Vertragspartner. Für
den Vertragsschluss steht nur die deutsche Sprache zur Verfügung.
Für Bestellungen von Waren und Dienstleistungen aus mit uns kooperierenden Partnershops,
zu denen wir mittels externen Link lediglich den Zugang vermitteln, ist bei einem
Vertragsschluss der Anbieter des betreffenden Partnershops Ihr Vertragspartner.


2.Zustandekommen des Vertrages
Die Präsentation unseres Sortiments stellt kein bindendes Angebot dar. Erst durch das
Anklicken des Buttons " Jetzt zum genannten Preis bestellen" nach Eingabe aller notwendigen
Angaben geben Sie ein bindendes Angebot ab, dessen Zugang wir mit einer Eingangsbestätigung
beantworten. Diese Eingangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres
Angebots dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns
eingegangen ist. Ein Vertrag mit Ihnen kommt zustande, wenn wir in Ausführung der Bestellung
die Ware zustellen bzw. digitale Inhalte zum Download bereitstellen.


3.Bestelldaten
Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss bei uns gespeichert und kann von Ihnen angefordert
werden. Die Bestelldaten können Sie unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken
oder hierzu die E-Mail "Eingangsbestätigung" benutzen.


4.Gewährleistung
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen (24 Monate). Eine
Haftung von bücher.de ist ausgeschlossen, ausgenommen ist jedoch die Haftung für
Schäden wegen Verletzung solcher Vertragspflichten, die für die Erreichung des Vertragszweckes
unverzichtbar sind (Kardinalpflichten), wegen fehlerhafter Produkte nach
dem Produkthaftungsgesetz, aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von bücher.de oder einer vorsätzlichen
oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder
Erfüllungsgehilfen von bücher.de beruhen, und für sonstige Schäden, die auf einer grob
fahrlässigen Pflichtverletzung von bücher.de oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen
Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von bücher.
de beruhen.


5.Entsorgung von gebrauchten Batterien und Elektrogeräten
Batterien gehören nicht in en Hausmüll. Verbraucher sind gesetzlich verpflichtet Batterien
nach Gebrauch zurückzugeben. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft
zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer
selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Sie können Ihre gebrauchten
Batterien bei öffentlichen Sammelstellen oder überall dort abgeben, wo Batterien
verkauft werden. Sie können gebrauchte Batterien auch unentgeltlich in haushaltsüblicher
Menge an uns zurücksenden. Batterien, die Schadstoffe enthalten, sind durch
dieses Zeichen
und durch chemische Symbole (Hg für Quecksilber, Pb für Blei und Cd für Cadmium)
gekennzeichnet. Cd: enthält mehr als 0,002 Prozent Cadmium. Hg: enthält mehr als
0,0005 Prozent Quecksilber. Pb: enthält mehr als 0,004 Prozent Blei.
Auch Elektro- oder Elektronikgeräte gehören nicht in den Hausmüll. Geben Sie Ihre
Elektro-Altgeräte kostenlos bei einer kommunalen Sammelstelle ab.


6.Datenschutzbestimmungen und Datensicherheit
Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie hier.

7.Beschwerden und Streitschlichtung
Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche
Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang
mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu
klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.
eu/consumers/odr/ erreichbar.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle
sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

8. Impressum
Firma buecher.de GmbH & Co. KG
Bürgermeister-Wegele-Straße 12
86167 Augsburg
Amtsgericht Augsburg HRA 13309


Persönlich haftender Gesellschafter: buecher.de Verwaltungs GmbH
Amtsgericht Augsburg HRB 16890
Vertretungsberechtigte:
Günter Hilger, Geschäftsführer
Clemens Todd, Geschäftsführer
Sitz der Gesellschaft: Augsburg
Ust-IdNr. DE 204210010


Kundenservice:

Telefon: (01806) 001 579 (20 Ct./Anruf dt. Festnetz, max. 60 Ct./Anruf dt. Mobilfunk)
Servicezeiten: Montag bis Samstag von 8:00 bis 20:00 Uhr


II. Ergänzende Nutzungsbedingungen für den Kauf physischer Produkte


1.Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht
Unsere Widerrufsbelehrung finden sie hier.


2.Rücksendung von Waren
Rücksendungen sind für Sie als Käufer kostenfrei. Bitte drucken Sie sich im Falle einer
Rücksendung unter Verwendung Ihres Kunden-Logins den Retouren Aufkleber selbst
aus oder fordern Sie diesen bei unserem Kundenservice an. Für Rücksendungen aus
dem europäischen Ausland wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Rücksendung von Waren mit Spedition
Wurde der Artikel per Spedition geliefert, erfolgt die Rücksendung der Ware ebenfalls per
Spedition: Bitte wenden sie sich unseren Kundenservice und geben Sie eine Telefonnummer
an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind. Wir geben Ihren Retourenwunsch an
den Spediteur weiter. Der Spediteur wird telefonisch einen Abholtermin mit Ihnen vereinbaren.
Abholtermine sind Montag bis Freitag möglich (Der konkrete Termin ist abhängig
vom Routenplan des Spediteurs). Die Ware muss zum Abholtermin transportfähig verpackt
vorliegen.


3.Lieferfristen und Versanddauer
Unsere Lieferfristen und die Versanddauer finden sie hier.


4.Preise, Versandkosten, Zahlungsarten und Vertragsabschluß
Alle Preise sind in Euro (EUR) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (zuzüglich etwaiger
Versandkosten). Bei Lieferungen innerhalb von Deutschland fallen keine Versandkosten
an. Sie können wahlweise per Lastschrift, per Kartenzahlung (Visa, MasterCard,
American Express, Diners Club International®), Masterpass™, PayPal, Sofortüberweisung
oder auf Rechnung bezahlen. bücher.de behält sich vor, das im Shop angebotene
Zahlungsartenangebot in Einzelfällen vor Auslieferung zurückzunehmen und allein die
Zahlungsart "Vorauskasse" dem Kunden anzubieten. Ein Kaufvertrag mit einer Lieferverpflichtung
kommt erst mit Auslieferung der Ware zustande. Bei Bezahlung der Rechnung
mit Kreditkarte oder Paypal ist der Rechnungsbetrag sofort mit Auslieferung der Ware
fällig. Die Frist zur Begleichung von Rechnungen beträgt 14 Tage nach Zustellung. Der
Einzug einer Rechnung per Lastschrift erfolgt frühestens nach Versand der Ware.

Rücklastschriften werden dem Kunden mit 5 Euro zur Deckung der eigenen Kosten in
Rechnung gestellt.

Für Teilzahlungsgeschäfte (Online-Ratenkauf) gelten ergänzend unsere Besonderen
Vertragsbedingungen für Teilzahlungsgeschäfte. Wenn und soweit die Besonderen Vertragsbedingungen
für Teilzahlungsgeschäfte zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen
im Widerspruch stehen, sind die Besonderen Vertragsbedingungen für Teilzahlungsgeschäfte
vorrangig. Die besonderen Vertragsbedingungen für Teilzahlungsgeschäfte
können Sie einsehen unter: https://www.billpay.de/agb/

Bei Bestellungen aus und/oder Lieferungen in die Länder Belgien, Dänemark, Estland,
Frankreich, Finnland, Großbritannien, Griechenland, Italien, Irland, Luxemburg, Lettland,
Litauen, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien,
Tschechien, Ungarn und Zypern fallen 6,95 EUR Versandkosten, für Österreich: 3,95
EUR Versandkosten an. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir Bestellungen aus
und Lieferungen in die oben genannten Länder nur bei Bezahlung per Kreditkarte ausführen.


5.Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.


III. Ergänzende Nutzungsbedingungen für digitale Inhalte und
Dienstleistungen


1.Widerrufsrecht für digitale Inhalte
Unsere Widerrufsbelehrung finden Sie hier.


2. Preise
Alle Preise sind in Euro (EUR) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (zzgl. etwaiger
Versandkosten) zu zahlen.

Bei Software-Downloads können Sie wahlweise per Sofort-Überweisung oder Kreditkarte
bezahlen. Bei Hörbuch-Downloads können Sie wahlweise per PayPal oder Kreditkarte
zahlen. Bei Bezahlung der Rechnung mit Kreditkarte oder PayPal ist der Rechnungsbetrag
sofort mit Auslieferung der Ware fällig.


3.Bereitstellung digitaler Inhalte zum Download
Für Downloads digitaler Inhalte gilt folgendes: Die Inhalte sind urheberrechtlich geschützt;
Sie verpflichten sich, die Urheberrechte anzuerkennen und einzuhalten. Sie erwerben
das nicht ausschließliche, nicht übertragbare, räumlich und zeitlich uneingeschränkte
Nutzungsrecht an dem erworbenen Inhalt, um diesen auf ein Endgerät Ihrer
Wahl herunterzuladen und auf bis zu fünf unterschiedlichen Endgeräten zu übertragen.
Sie dürfen den heruntergeladenen Inhalt jeweils auf den einzelnen Endgeräten speichern
und beliebig oft auf den Endgeräten sichtbar machen. Eine darüber hinaus gehende
Nutzung ist nur im Rahmen und unter Beachtung der Schrankenbestimmungen des Urheberrechtes
(§§ 44 a ff. UrhG) zulässig. Sie dürfen Urheberrechtsvermerke, Markenzeichen,
digitale Wasserzeichen oder andere Rechtsvorbehalte im abgerufenen Inhalt nicht
entfernen.
Informationen über die Funktionsweise digitaler Inhalte, einschließlich anwendbarer technischer
Schutzmaßnahmen für solche Inhalte und gegebenenfalls, soweit wesentlich, Beschränkungen
der Interoperationalität und der Kompatibilität digitaler Inhalte mit Hardund
Software, soweit diese Beschränkungen uns bekannt sind oder sein müssen, finden
Sie unter:
http://www.buecher.de/show/start/service/ebooks/245336/


4.Hörbuch-Downloads in Abonnement
Sie können ein Abonnement für den regelmäßigen Bezug von Hörbuch-Downloads zu
einem im Angebot benannten Preis abschließen. Es stehen die Möglichkeiten Schnupper-
Abo, Standard-Abo und Jahres-Abo zur Verfügung. Im Rahmen des Abonnements
erhalten Sie jeden Laufzeitmonat nach Zahlung des vereinbarten Abonnement-Preises
einen Abopunkt per E-Mail. Dieser Abopunkt berechtigt sodann zum Bezug eines Hörbuch-
Downloads.

Nicht eingelöste Abopunkte bleiben für die Folgemonate erhalten und können später
eingelöst werden; sie verfallen mit Beendigung des Hörbuch-Abonnement; buecher.de
weist hierauf nochmals in der Kündigungsbestätigung per E-Mail hin.

Die Kündigung des Standard-Abonnements ist jederzeit durch schriftliche Erklärung gegenüber
buecher.de zum Ende des Laufzeitmonats möglich. Das Schnupper-Abo und
das Jahres-Abo enden mit Ablauf der vereinbarten Bezugsdauer automatisch.

 

 

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