Verkauf und Versand durch Internetstores

Um unseren Kunden eine noch größere und attraktivere Auswahl zu bieten, kooperiert OTTO mit ausgewählten Partnern, die ihre Artikel im eigenen Namen und auf eigene Rechnung bei OTTO anbieten. Die Artikel dieser Partner sind gesondert gekennzeichnet, indem der Partner Name zusätzlich ausgewiesen wird.

Sie erhalten die Ware und Rechnung direkt von Internetstores.

Es gelten die Serviceleistungen, AGBs und Konditionen von Internetstores.

 

Internetstores bietet Ihnen folgende Konditionen:

Kontakt und Beratung

Der Internetstores Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zur Stornierung der Bestellung, zu Ihrer Rechnung und allgemeinen Fragen zur Verfügung:

Telefon: 0711 - 400 424 09 (Deutsches Festnetz, Kosten je nach Vertrag; Mobilfunkpreise können abweichen)
Telefax: 0711 - 933 055 00 (Deutsches Festnetz, Kosten je nach Vertrag; Mobilfunkpreise können abweichen)
Mo-Fr 10:00 - 17:00 Uhr

E-Mail: otto-service@internetstores.de

Anschrift:
internetstores GmbH
Fritz-Müller-Str. 106-108
73730 Esslingen
Deutschland

Bankverbindung:
Kontoinhaber: OTTO Marktplatz -RatePay
Kreditinstitut: Erhalten Sie von RatePAY
IBAN: Erhalten Sie von RatePAY
BIC: Erhalten Sie von RatePAY

Kontaktdaten für die Käufer:
Haben Sie Fragen zur Zahlungsabwicklung?
Schicken Sie uns eine E-Mail an buchhaltung@otto.ratepay.de
oder rufen Sie uns an unter +49 30 98 320 86 99
Montag bis Freitag 08:00 bis 19:00 Uhr

Beschwerden/Streitschlichtung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Versandkosten

Standard-Versandkosten:  5,90€

Speditionsaufschlag bei nicht paketversandfähigen Artikeln:  14,00€

 

Mehrere Bestellungen bei diesem Verkäufer, die im Laufe eines Tages in Auftrag gegeben werden, werden nicht automatisch zusammengefasst, sodass mehrfach Versandkosten anfallen können.

Die Lieferung erfolgt durch DHL, UPS Hermes und Spedition.

 

Liefertermin

Paket-Bestellungen beim Verkäufer Internetstores sind durchschnittlich innerhalb von 2-3 Werktagen lieferbar. Eine Lieferung im 24-Stunden-Service ist nicht möglich.

 

Bei Speditionsware werden Sie von der Spedition nach Übergabe der Ware vom Partner an die Spedition per Telefon kontaktiert. Sie können dann in Rücksprache mit der Spedition einen Wunschtermin vereinbaren. Die Ware wird Ihnen an die Bordsteinkante. Sollten Sie die Ware retournieren, melden Sie sich bitte beim Kundendienst des Partners und die Ware wird (nach Terminrücksprache) bei Ihnen von der Spedition abgeholt.

Bezahlung per Rechnung

• Der Partner internetstores stellt mit Unterstützung von RatePAY die Möglichkeit der RatePAY-Rechnung bereit. Sie nehmen damit einen Kauf auf Rechnung vor.
• Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.
• Rechnungs- und Lieferadresse dürfen voneinander abweichen, allerdings muss die Rechnungsadresse Ihrem privaten Wohnsitz entsprechen (keine Firmen- und keine Postfachadresse).

Bezahlung per Vorkasse

Sie können Ihre Bestellung bei internetstores bequem per Vorkasse bezahlen: Unser Partner internetstores arbeitet mit dem Payment-Dienstleister RatePAY zusammen. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestellbestätigung vom Payment-Dienstleister RatePAY in der alle Informationen enthalten sind.

Gutscheine, Rabatte und Sparvorteil nicht einlösbar

Das Einlösen von OTTO Geschenk- oder Aktionsgutscheinen, Rabatten oder Sparvorteilen ist bei dem Verkäufer Internetstores leider nicht möglich. Auch Gutscheine von Internetstores können bei uns leider keine Berücksichtigung finden.

Rückgabe- oder Widerrufsrecht

Sind Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden und wollen diese zurückgeben oder umtauschen, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Auftrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe einer Begründung zurückzusenden.

Der Widerruf kann schriftlich durch den mitgelieferten Rücksendebegleitschein der Ware direkt an den Verkäufer Internetstores erfolgen. Die Kosten der Rücksendung übernimmt Internetstores.

Achten Sie bitte unbedingt auf eine ordnungsgemäße Verpackung Ihrer Rücksendung - verwenden Sie bitte möglichst die Original-Umverpackung.

Rücksendeanschrift:

internetstores GmbH
Retourenstelle
Fritz-Müller-Str. 106-108
73730
Esslingen
Deutschland

Sie werden per E-Mail über die eingegangene Rücksendung informiert. Sofern die zurückgegebene Ware vollständig und ungebraucht ist, wird Ihnen der Rechnungsbetrag gutgeschrieben. Sollten Sie den Rechnungsbetrag überwiesen haben, erfolgt die Rückzahlung innerhalb der nächsten 7 Werktage an Ihre Bankverbindung, die Sie bei der Zahlung verwendet haben.

Bei weiteren Fragen zu Rücksendungen wenden Sie sich bitte an den Internetstores Kundenservice:

Telefon: 0711 - 933 055 814 (Deutsches Festnetz, Kosten je nach Vertrag; Mobilfunkpreise können abweichen)
Telefax: 0711 - 933 055 00 (Deutsches Festnetz, Kosten je nach Vertrag; Mobilfunkpreise können abweichen)
Mo-Fr 09:00 - 18:00 Uhr, Sa 09:00 - 15:00 Uhr

E-Mail: otto-service@internetstores.de

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Hinweis: Weitere Informationen zum Thema Rückgabe- oder Widerrufsrecht finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen


§ 1 Geltungsbereich


Die nachstehenden Geschäftsbedingungen werden Bestandteil eines jeden Vertrages zwischen der internetstores GmbH, Fritz-Müller-Straße 106-108, 73730 Esslingen (im Folgenden: internetstores GmbH) und dem Kunden (im Folgenden: Kunde), der über otto.de abgeschlossen wird.


§ 2 Vertragsschluss / Vertragsleistungen


(1) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Auslieferung der Ware
bzw. durch Ankündigung der Auslieferung bestätigen.


(2) Aufträge und Lieferadressen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland werden nicht
angenommen.


§ 3 Haftungsbeschränkung / Haftungsfreistellung


(1) Die internetstores GmbH haftet mit Ausnahme der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) nur für Schäden, die auf ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Dies gilt auch für mittelbare Folgeschäden wie insbesondere entgangenen Gewinn.


(2) Die Haftung ist gegenüber Verbrauchern außer bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten oder bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden und im Übrigen der Höhe nach auf die vertragstypischen Durchschnittsschäden begrenzt. Dies gilt auch für mittelbare Folgeschäden, wie insbesondere entgangenen Gewinn.


(3) Die Haftung ist gegenüber Unternehmern außer bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit oder vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der internetstores GmbH auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden und im Übrigen der Höhe nach auf die vertragstypischen Durchschnittsschäden begrenzt. Dies gilt auch für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn.


(4) Die Haftungsbegrenzung der Absätze 1 bis 3 gilt sinngemäß auch zugunsten der
Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen der internetstores GmbH.


§ 4 Verbraucherschlichtung


An einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir
nicht teil und sind dazu auch nicht verpflichtet.“
Zusätzliche Allgemeine Geschäftsbestimmungen und Datenschutzhinweis der RatePAY GmbH (Version MLCB_OSS 1.4)


I. Zusätzliche Allgemeine Geschäftsbedingungen


Zusätzliche Allgemeine Geschäftsbestimmungen und Datenschutzhinweis der RatePAY GmbH

Um Ihnen attraktive Zahlungsarten anbieten zu können, arbeiten wir mit der RatePAY GmbH, Schlüterstraße 39, 10629 Berlin (nachfolgend "RatePAY") zusammen. Kommt bei Nutzung einer RatePAY-Zahlungsart ein wirksamer Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns zustande, treten wir unsere Zahlungsforderung an RatePAY ab. Bei Nutzung der RatePAY-Zahlungsart Ratenzahlung, treten wir unsere Zahlungsforderung an die Partnerbank der RatePAY GmbH ab. Wenn Sie eine der hier angebotenen RatePAY-Zahlungsarten wählen, willigen Sie im Rahmen Ihrer Bestellung in die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten und die der Bestellung, zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung, sowie der Vertragsabwicklung, an die RatePAY GmbH ein. Alle Einzelheiten finden Sie in den zusätzlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Datenschutzhinweis für RatePAY-Zahlungsarten, die Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind und immer dann Anwendungen finden, wenn Sie sich für eine RatePAY-Zahlungsart entscheiden.

 

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