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Tonnentaschenfederkern-Matratze, »Gold 1000«, Malie

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    Tonnentaschenfederkern-Matratze, »Gold 1000«, Malie

    Artikel-Nr. 64874988
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    • Taschenfederkern mit Boxspringfeeling
    • Luxus-Komforthöhe: ca. 32 cm
    • Mit Ca. 1000 Federn (bezogen auf das Federkernmaß 100x200 cm)
    • Langlebig durch extra stabile Federn
    • Angenehme Wirbelsäulenunterstützung

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    Kundenbewertungen

    78% aller Bewerter würden diesen Artikel einem Freund weiterempfehlen.

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    Kunden äußerten sich häufig zu folgenden Themen:
    * o o o o Januar bestellt und bis heute nicht geliefert Für 2 von 2 Kunden hilfreich. 2 von 2 Kunden finden diese Bewertung hilfreich.

    Ich kann leider nur vom Kauf dieses Artikels abraten und so, wie sich Otto hier verhält, auch prinzipiell davon, bei Otto zu kaufen. Wir haben im Januar mit der Lieferzusage von 2 Wochen bestellt und bis jetzt ist noch immer keine Lieferung erfolgt. Wir werden ständig vertröstet und ca. im 2 Wochen Rhythmus wird der Liefertermin verschoben. Da wir diese Matratzen im Zuge einer Reklamation anderer bei Otto gekaufter Matratzen bestellt haben wollte ich bzgl. der Rückerstattung die Stornierung klären. Auf diese Anfrage von letzter Woche habe bis jetzt keine Antwort von Otto erhalten. Otto scheint nicht in der Lage zu sein, die Interessen seiner Kunden bei senem Hersteller durchzusetzen und nimmt in Kauf, dass der Kunde letztlich der Leidtragende ist. Am Telefon ist man immer bemüht und macht mündliche Zugeständnisse. Möchte man diese dann in schriftlicher Form haben wird gemauert. Ich muss schon sagen, dass das ziemlich enttäuschend ist.

    von einer Kundin aus Bad Neuenahr-Ahrweiler 25.04.2017 Bewerteter Artikel: Größe: 90x200 cm , Höhe: ca. 32 cm , Härtegrad: 4 (101-120 kg)

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    * o o o o 1.12.16 bestellt und kommt nicht Für 2 von 2 Kunden hilfreich. 2 von 2 Kunden finden diese Bewertung hilfreich.

    Am 1.12.16 habe ich 2 Matratzen und einen Topper bestellt.Der Topper wurde am 17.12.16 geliefert-völlig problemlos!Eine Matratze wäre seitdem 31.1.17 lieferbar...ist bei Hermes...aber ich brauchte 2!!!! Nach zig Telefonaten mit dem Kundenservice von Otto - es waren alle super nett!!!!!-habe ich jetzt die Nase voll von dem Hersteller und storniert!!! Ich habe auch Mitte Dezember 220€ vorab bezahlen müssen,da es meine erste Bestellung auf meinen Namen war! Otto sollte sich von diesem Hersteller distanzieren,um nicht mehrere Kunden zu verlieren!

    von einer Kundin aus Bochum 27.03.2017 Bewerteter Artikel: Größe: 90x200 cm , Höhe: ca. 32 cm , Härtegrad: 4 (101-120 kg)

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    * o o o o Lieferbedingungen katastrophal Für 2 von 2 Kunden hilfreich. 2 von 2 Kunden finden diese Bewertung hilfreich.

    Wir haben ebenfalls 2 Matratzen bestellt am 21.1. und bei uns läuft das gleiche Spiel. Wir werden auch alle 2 Wochen vertröstet...Nicht zumutbar und akzeptabel, pure Frechheit!!! Otto sollte sich schleunigst überlegen ob er diese Matratzen noch weiter anbieten möchte.

    von Christine P. aus Stuttgart 24.03.2017 Bewerteter Artikel: Größe: 80x200 cm , Höhe: ca. 32 cm , Härtegrad: 2 (0-80 kg)

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