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Leider kam die Treppe mit Mängel an. Auf die Mängel wurde bei Otto hingewiesen. Dort wurde ich verwiesen auf den Hersteller. Aufbauanleitung und Zubehör (Schrauben) wurden gar nicht mitgeliefert. Habe das dann vom Hersteller nachgesandt bekommen. Die Aufbauanleitung ist Mangelhaft. Da ich aber ein gelernter Handwerker bin habe ich die Treppe aufgebaut, nach Anleitung. nach ca. 2 Wochen ist eine Stufe weggebrochen und ich bin die Treppe runtergefallen. Nach Reklamation bei Otto wurde mir mitgeteilt das der Hersteller das Produkt nicht zurück nimmt. Aus Kulanz ersetzt man mir die defekte Stufe. Ich habe aber null vertrauen zu dem Produkt. Da ich eine schwangere Frau hatte die auch nach oben müsste, halte ich es für unverantwortlich die Treppe stehen zu lassen. Rate jedem davon ab die Treppe zu kaufen. Da sich Otto wenig bemüht bis gar nicht werde ich wohl rechtliche Schritte einleiten müssen.
von einem Kunden aus Bergheim 31.12.2021 Verkäufer: Otto (GmbH & Co KG) Findest du diese Bewertung hilfreich? Bewertung melden...die Treppe kam in 2 Sendungen an! Nach dem Auspacken mussten wir leider feststellen das keine Anleitung dabei war und auch ein paar Teile fehlten! Auf Nachfrage beim Hersteller bis heute keine Antwort! Also auf gut Glück die Treppe zusammen gebaut und siehe da sie steht! Nach etlichen Zusatzkosten für Winkel und Schrauben endlich da wo sie sein soll!
von einer Kundin aus Nuertingen 18.03.2018 Bewerteter Artikel: Farbe: natur, Ausführung: gerade Findest du diese Bewertung hilfreich? Bewertung meldenEin Stern Abzug, da ich die Treppe erneut bestellen musste.
Bei der ersten Bestellung, war sie angeblich nicht Zusteller.
Die Treppe an sich ist einfach zu montieren. Wir haben sie als Treppe für den ausgebauten Dachboden bestellt.