sit&more Wohnlandschaft, wahlweise mit Bettfunktion

Nachdem wir uns sehr auf dieses Produkt gefreut hatten, wurde zunächst der erste Liefertermin, der im Kundenkonto genannt wurde, gleich mal ersatzlos gelöscht. Zum Glück hatte ich einen Screenshot gemacht. Zeiter Liefertermin wurde nach einer Beschwerde mitgeteilt, man nimmt sich Urlaub und erhält kurz vorher die Mitteilung, dass gar kein Produkt beim Spediteur angekommen ist. Urlaub demnach futsch! Wieder Beschwerde, erneut lange Wartezeit. Danach die langersehnte dritte Ankündigung des Termins nach ungefähr 10 Wochen! Dieser klappte aber das Produkt hat Mängel - schlecht ausgepolstert, schräge Nähte! Wieder Beschwerde und siehe dar, man bekommte eine Rechnung in voller Höhe - als wäre nichts gewesen und alles ist in Ordnung. Wieder Beschwerde, Einspruch gegen die Rechnung - aber niemand hält es auch nur für nötig, sich überhaupt zu melden. Die Geschäftsleitung interessiert es auch nicht weiter, außer man bekommt einen Gutschein über 6 Euro! Hervorragender Service. Es werden Produkte zum Kauf angeboten, die es gar nicht gibt und mangelhaft geliefert werden. Ich werden diese Woche einen erneuten Versuch unternehmen es zu regeln und eine Ersatzlieferung zu erhalten. Vielleicht kann ich dann eine bessere Bewertung abgeben. Bis jetzt muss ich leider sagen - Finger Weg!

Eine ganz tolle Couch. Bisschen hart,aber ich denke da werden wir uns dran gewöhnen.Tolle Farbe und guter Stoff.Hatten im Vorfeld Stoffmuster bestellt.Würde ich auch jedem empfehlen. Lieferzeit war etwas lange....7 Wochen,aber das wurde uns auch vorher angekündigt. Als dann die Couch kommen sollte stand im Status zwischen 10 und 14 Uhr. Um 9.15 Uhr kam Hermes schon,und hatten bereits 5 Kunden vor uns beliefert.Super nett und hilfsbereit.
Als wir die couch dann endlich ausgepackt hatten,war es eine Sache von 2 Minuten und sie war zack zack zusammengebaut.
Wir sind rundum zufrieden und alle 4 passen LOCKER auf die Wohnlandschaft.

Ein Artikel, den man wegen seiner Größe ja nicht so einfach zurückgeben würde. Deshalb mit gewissen Bedenken bestellt. Anlieferung von Hermes wie angekündigt, Aufbau-Hilfe wäre gar nicht nötig gewesen, weil einfach nur die drei Teile ineinandergehangen werden. Klug gelöst. Hermes Mitarbeiter waren locker drauf, obwohl Möbel in den ersten Stock musste. Auspacken, hinstellen, Teile einhängen, hinsetzen. Und dann die Erleichterung: Bezug macht sehr strapazierfähigen Eindruck, straff gepolstert, also wohl so schnell keine "Sitzbeulen", es sitzt und liegt sich sehr bequem, einstellbare Kopfteile funktionieren einwandfrei und ermöglichen sehr angenehmes sitzen und liegen. Auch sehr angenehm die Breite der Sitz-/Liegeflächen. Resultat: 100% zufrieden.