Premium collection by Home affaire Armlehnstuhl »Livry« (Set, 2 Stück), Polsterstuhl, Schalenstuhl
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Artikelbeschreibung
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Made in Europe
- Sitz und Rücken gepolstert
- Verschiedene Bezugsqualitäten zur Auswahl
- Gestell aus massiver Eiche, natur oder bianco
- FSC®-zertifiziertes Massivholz
- Sitzhöhe 50 cm
Details
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Schöner Stuhl, Leder mangelhaft verarbeitet
Für 5 von 6 Kunden hilfreich. 5 von 6 Kunden finden diese Bewertung hilfreich.1. DIe Stühle sind schön, keine Frage. Praktisch sind die abnehmbaren Sitzkissen.
2. Die Bohrlöcher stimmten alle, und die Untergestelle lassen sich einfach und schnell befestigen.
Aber..
3. Verpackung mangelhaft bis inakzeptabel. Ware hat darin keinen Halt und wurde beim Transport an den Fussteilen beschädigt.
4. Das Leder ist schlecht vernäht und weist bei Ankunft Beschädigungen an Stuhl und Sitzkissen auf. Auf den Sitzkissen könnte der Bezug dicker sein, da das dünne Leder schnell Sitzfalten bekommt, die sich aber nach kurzer Zeit wieder glätten. Ein nur weniger dickeres Inlay im Sitzkissen würde den Sitzkomfort ungemein erhöhen. Irgendwie macht es den Eindruck als sei hier mit der "heißen Nadel" gearbeitet worden.
5. Hermes als Dienstleister ist eine einzige Katastrophe und unflexibel in der Disposition. Ressourcen werden hier verschwendet.
6. Der Kundenservice von OTTO ist bis auf wenige Ausnahmen nur Mittelmaß. Liegt aber vielleicht auch daran, dass je komplexer der Sachverhalt wird(wie in diesem Fall), einfach Grenzen erreicht werden. Schlussendlich hat es von Lieferung über Reklamation bis zur Erledigung 4 Monate gedauert.
Tip: Flippen Sie beim Kundenservice nicht aus, wenn die Ware nicht in Ordnung ist. Die Menschen am Telefon haben die Stühle nicht selbst gebaut.
Sessel nicht vollständig
Für 7 von 8 Kunden hilfreich. 7 von 8 Kunden finden diese Bewertung hilfreich.Wir warten inzwischen vier Wochen auf die Schrauben der Sessel, die bei der Lieferung fehlten. Die Mitarbeiter des Kundenservice, sind bis auf wenige Ausnahmen sehr unfreundlich. Heute hat eine DAME sogar das Gespräch weg gedrückt, nachdem ich ihr gesagt habe dass man als Kunde doch auch Rechte hat und wir uns langsam von Otto verschaukelt fühlen. Wir sind sehr enttäuscht, von diesem sogenannten Kundenservice und die Freude über die neuen Sessel - auf denen man nicht sitzen kann - ist längst verflogen.
von einer Kundin aus Gelsenkirchen 19.04.2021 Bewerteter Artikel: Farbe: graphit | graphit, Bezug: Webstoff | Strukturoptik, Ausführung: Eiche natur geölt Findest du diese Bewertung hilfreich? Bewertung meldenSchade dass man nicht null Sterne vergeben ka
Für 8 von 8 Kunden hilfreich. 8 von 8 Kunden finden diese Bewertung hilfreich.Bei keinem der bestellten 6 Stühle passen die Schraublöcher von Gestell und Sitz. 1 Stuhl mit Beizfehler, einer wackelt da ein Bein viel zu kurz
Otto möchte mit 100€ Preisnachlass entgegenkommen, unverschämt. Kein Stuhl ist ohne Mangel, Hände weg von diesem Produkt