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Die Matratze wurde durch Hermes schnell und problemlos geliefert.
Sie hatte allerdings von Anfang an einen sehr unangenehmen, chemischen Geruch, der auch nach über einer Woche Lüften am offeen Fenster bzw. auf dem Balkon nicht verflog.
Otto Kundenservice hat sehr kulant reagiert und die Matrazte ohne Probleme zurück genommen. Dafür vielen Dank.
Wir haben uns dann für eine andere Matratze entschieden (irisette), die schon nach 1 Tag genutzt werden konnte, da ohne Geruch.
Zuerst konnte ich gar nicht darauf einschlafen. Entweder aus Vorfreude auf meine erste Komfortschaummatratze oder weil ich noch zu später Zeit Kaffee getrunken hatte.
Bislang hatte ich nur Federkernmatratzen zu Hause oder Billigschaumstoffmatratzen in Pensionen und Hotels. Meine "Alte" war nach 12 Jahren durch und ich hatte heftige Rücken- und Beckenknochenschmerzen nach jeder Nacht.
Gestern kam die Lieferung. Die Matratze ist vom Gewicht her sehr leicht und lässt sich bequem transportieren und auf das Bett hieven. Aber durch das Leichtgewicht wird der Liegekomfort in keiner Weise eingeschränkt. Ich habe seit Jahren nicht mehr so gut geschlafen wie in der letzten Nacht und hoffe, dass dieser Zustand nun einige Jährchen anhält.
Nachdem der von mir bestellte Lattenrost leider nicht in mein Futonbett passte und OTTO keine entsprechende gute Alternative hatte (nur 20 Latten, Lieferzeit 4 Wochen) mußte ich einen Lattenrost beim Dänischen Bettenhaus bestellen, der erst nach 5 Werktagen geliefert wurde, d.h. ich "nächtigte" 6 Nächte auf einem schmalen Sofa - der absolute Hammer! Kurz und gut, gestern kam der Lattenrost, und ich konnte endlich diese wirklich gute, schnell gelieferte Matratze auflegen. Ich habe noch nie so gut geschlafen, auch weil ich kaputt war wie Hund. Die Matratze macht einen sehr guten Eindruck, der Härtegrad scheint für mich passend zu sein. Ich bin sicher, sie bewährt sich auch auf Dauer. Die Lieferung durch Hermes war optimal. Ich hatte noch nie Probleme mit dem Versender, mit DHL schon ... Fazit: Kaufen, da kann man nichts falsch machen, zu dem Preis sowieso nicht. Ich schwöre auf OTTO; für mich ist das das beste Versandhaus! Immer freundlich, sehr kulant, kompetent und bemüht.
von einer Kundin aus Luenen 10.08.2016 Bewerteter Artikel: Höhe: ca. 16 cm, Größe: 140x200 cm, Härtegrad: 2 (0-80 kg) Findest du diese Bewertung hilfreich? Bewertung melden