Zu viel Negatives
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Verifizierter Kauf
Wenn ich für jeden Punkt, den ich negativ empfunden habe , einen Stern abziehe, bekäme der Mülleimer keinen mehr.
Sagen wir mal so vom Produkt selber her : der sieht gut aus, passt sich auch gut an, aber nach dreieinhalb Wochen Einsatz war er schon hinüber , daher Punktabzug für Qualität und Haltbarkeit.
Zweite Punktabzug ist dass es verzögert aufgeht und nicht wie bei meinem, den ich jetzt habe innerhalb von einer Sekunde reagiert und wenn man was in der Hand hat was eventuell fallen kann oder runter läuft dann hat man ein Problem.
Der Verkäufer hat dann auf meine Reklamation nach Tagen reagiert und hat mich gebeten ein Foto zu schicken von dem Defekt ,was ich persönlich schon für sehr schwierig halte , dann hilft nur ein Video , das habe ich auch gemacht , dann hieß es : schicken Sie ihn zurück bitte unter dem Artikel bei Bestellung dann QR-Code DHL benutzen.
Versucht, ging nicht mehr , da die Frist zum Zurücksenden abgelaufen war und es ging ja hier um Reklamation, also wieder angeschrieben wieder Tage gewartet dann kam eine lapidare Antwort ich möchte bitte ein Video schicken daraufhin habe ich gesagt ich habe es schon geschickt , habe es noch mal geschickt, ja möchte ich bitte den Defekt beschreiben , habe ich auch noch gemacht ,dann kam wieder hier ist ein Code GLS ich habe geschrieben, sorry habe gerade eine Knieverletzung GLS ist in einem ganz anderen Stadtteil, da komme ich nicht so einfach jetzt hin, bitte QR Code DHL ...hat er sich nicht mehr gerührt ...otto hat dreimal hingeschrieben, ich habe dreimal hingeschrieben und wieder nach zig mal das gleiche: erst er möchte ein Video und den Defekt und danach kam dann GLS Code..
Final nach zwei Wochen hin und her habe ich jetzt jemanden gefunden der mir den Mülleimer nach GLS in den anderen Stadtteil gefahren hat und ich bin ihn los, aber wenn das alles auch noch Punktabzüge gibt , dann wäre der Mülleimer jetzt hier mit dem Verkäufer auf Null
Ein Stern zu viel!
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Verifizierter Kauf
Ich habe den Mülleimer vor knapp drei Monaten gekauft, aber leider war er schon nach kurzer Zeit defekt und der Sensor funktionierte nicht mehr.
Ich habe den Verkäufer kontaktiert und ihm ausführlich erklärt, dass der Sensor defekt ist. Wie gewünscht, habe ich ein Video des defekten Teils zugesendet. Daraufhin wurde mir lediglich eine Preisreduktion von 10 % angeboten. 🤨🤨🤨
Dieses Angebot konnte ich nicht nachvollziehen, da der Mülleimer in seinem derzeitigen Zustand unbrauchbar ist.
Ich habe deutlich gemacht, dass ich den Eimer entweder zurückgeben und eine Erstattung erhalten oder einen neuen funktionierenden Mülleimer haben möchte. Der Verkäufer teilte mir jedoch mit, dass er lediglich Wiederverkäufer sei und das defekte Teil nicht ersetzen könne. Außerdem wurde mir gesagt, dass ich die Rücksendekosten selbst tragen müsste, da die Reklamationsfrist bereits abgelaufen sei.
Artikel nach einer Zeit defekt
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Verifizierter Kauf
Die Mülltonne war am Anfang gut und ein eyecatcher. Doch irgendwann beginnt der Deckel Ohne in der Nähe zu sein auf und zu zugehen was extrem stört und die Batterie schnell leer macht. Nun funktioniert der Sensor garnicht mehr und obwohl ich die Ware reklamiere möchte der Verkäufer keine Ersatzlieferung durchführen. Kundenzufriedenheit ist denen scheinbar nicht wichtig. Schade.