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Innocent Boxspringbett aus Kunstleder weiß »Panson«

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Verkauf & Versand durch SalesFever

Innocent Boxspringbett aus Kunstleder weiß »Panson«

Artikel-Nr. B64777P

  • Modernes Boxspringbett
  • Schlafkomfort wie im Luxushotel
  • Aus pflegeleichtem Kunstleder
  • Dual-Sleep System mit 2 Matratzen
  • Inklusive Matratze und Topper

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Kundenbewertungen

* o o o o (2)
* o o o o Leider schlechter - nein, gar kein Service! Für 11 von 14 Kunden hilfreich. 11 von 14 Kunden finden diese Bewertung hilfreich.

Da ich noch weitere Artikel bestellt habe, stand nun "Kauf auf Rechnung" als Zahlungsart dort. Schien auch kein Problem zu sein. Für das Bett konnte ich die Zahlungsart auch nicht gesondert ändern. Gut, dachte ich mir. Dann halt auf Rechnung. Abends nach meiner Bestellung kann dann eine E-Mail von Rate Pay, dass der Kauf auf Rechnung nicht möglich sei. Ich habe umgehend Sales Fever per E-Mail kontaktiert, man möge sich bitte bei mir zurück melden, damit wir eine andere Zahlungsart vereinbaren, da ich das Bett bis dato immer noch gerne haben wollte. Den Tag danach habe ich nachmittags mehrfach versucht, den Kundenservice telefonisch zu erreichen. Nach langem Klingeln geht eine Bandansage los, die aufgrund des hohen Anrufaufkommens und personellen Engpässen auf die Mail-Adresse verweist oder man auf den AB quatschen kann. Ich habe um Rückruf (ja, mit Angabe meiner Telefonnummer und der Bestellnummer) gebeten. Es passierte - nichts -! Bei der Kundenhotline von Otto verwies man mich an Sales Fever. Ich fühle mich wie in einer Sackgasse. Soeben habe ich meine Bestellungen geprüfte und was sehe ich? Meine Bestellung ist storniert!! Ohne weitere Nachricht, ohne Rückruf oder jeglicher Art der Rückmeldung. Ok, bitte, ich möchte das Bett jetzt auch nicht mehr haben. Ich habe mir nun woanders eins bestellt, wo auch jemand bei einer telefonischen Rückfrage umgehend ans Telefon ging und sehr freundlich meine Frage beantwortet hat. Ich kann diese Bestellung über Sales Fever nicht empfehlen. Kundenservice konnte ich leider überhaupt nicht finden. Zur Ware an sich kann ich entsprechend nichts sagen.

von einer Kundin aus Bremen 22.03.2016 Bewerteter Artikel: Farbe: none , Ausführung: weiß , Variante: B 160 x L 200 cm

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* o o o o MÜLLLLL Für 8 von 12 Kunden hilfreich. 8 von 12 Kunden finden diese Bewertung hilfreich.

eine unfähigkeit das bett zu liefern/ bestellung fertig zu machen , schlechte betreuung von OTTO und den honks aus berlin! wer kein stress will kauft wo anderst !!!!

von einem Kunden aus Hoerselbg-Hainich 28.10.2014 Bewerteter Artikel: Ausführung: weiß , Variante: B 180 x L 200 x H 90

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