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Ich bin begeistert und liebe diesen Spiegel. Der erste Spiegel kam leider kaputt an, aber da er mir so gut gefiel und ich dazu passende Möbel bestellt hatte, wollte ich ihn unbedingt haben. Aus diesem Grund rief ich sofort beim Kundenservice an, die Dame war sehr zuvorkommend und hat sich super um die Angelegenheit gekümmert, ein neuer Spiegel sowie die Mitnahme vom Kaputten wurden sofort von ihr organisiert. Zwei-drei Tage danach wurde der Neue geliefert und der Kaputte mitgenommen. Allerdings muss ich erwähnen, dass ich finde, dass die Verpackung des Spiegels nicht besonders gelungen ist, die Spiegelfläche ist lediglich mit einer Pappeschicht abgedeckt. Mit einer besseren Verpackung lassen sich solche kaputten Spiegel bestimmt vermeiden.
von einer Kundin aus Hausham 02.02.2021 Bewerteter Artikel: Farbe: natur | natur Findest du diese Bewertung hilfreich? Bewertung meldenDiesen Spiegel habe ich sage und schreibe viermal bestellt. Nachdem die ersten drei bestellten mit Kratzern, komplett kaputt oder etwas ganz Anderes ankam, war meine Geduld eigentlich erschöpft. Da mir der Spiegel aber so gut gefiel und die dazu passenden Paneele schon hängen und der Preis passte, habe ich mich auf ein viertes Mal eingelassen. Die sehr bemühten Kundenbetreuerinnen bei Otto taten ihr Übriges dazu. Für meine doch recht großen Aufwendungen beim Hin - und Hersenden der vorherigen Exemplare wurde ich ohne eigenes Nachfragen entschädigt und es wurde per Mail nachgefragt, ob die letzte Bestellung denn in Ordnung wäre.
Das war sie und nun freue ich mich um so mehr überSpiegel und Paneele... und vielleicht kommt demnächst noch der Schuhschrank dazu...
Und die Kundenbetreuung war einfach topp!!
Spiegel kaputt angekommen am 05.11.20 heute ist 08.12.20 immer noch nicht abgeholt. Von drei Abholtermienen war nur einmal boote da und mit eine Entschuldigung "tut mir leid hab 200 packet, das paßt nicht mehr rein" wahr er weg. Seid dem kann keinem bei Otto Service erreichen. Dafür der Rechnung hat angefangen zu wachsen(mangebühren oder so...)
von Tatjana B. aus Dortmund 08.12.2020 Bewerteter Artikel: Farbe: weiß | weiß Findest du diese Bewertung hilfreich? Bewertung melden