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Unbrauchbarer Backofen!
23
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26
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Verifizierter Kauf
Wir haben leider sehr schlechte Erfahrungen mit dem Herd-Set gemacht. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Beim Ausprobieren der Umluft-Funktion des Ofens schepperte der Ventilator nach wenigen Minuten in extremer Lautstärke. Der Fehler konnte auch durch den Reparaturdienst nicht behoben werden. Wie sich herausstellte, war der Ofen innen komplett verbeult. Dann wurde uns ein neues Herd-Set geliefert, wieder das gleiche Modell. Beim Anschluss flogen uns mehrfach alle Sicherungen raus, das neue Herd-Set war folglich komplett unbrauchbar, da es technisch defekt war. Es war ein Versuch, der uns leider sehr viel Zeit und Nerven gekostet hat. Nun sind wir auf ein Markenprodukt eines anderen Händlers ausgewichen und alles funktioniert super. Der Kundendienst von Otto antwortet zwar zügig, nur leider kennen die Mitarbeiter die Gesetzeslage zu den Gewährleistungsrechten eines Käufers nicht. Mir wurde der Ein- und Ausbau des zweiten Herd-Sets als Kulanzleistung angepriesen, dabei ist OTTO gesetzlich dazu verpflichtet, diese Kosten im Falle des Umtausches eines defekten Geräts zu übernehmen! Schade, schade. Das war wohl unser letzter Einkauf bei OTTO!
Super günstiger Herd
14
von
16
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Unser alter Herd, ebenfalls von der gleichen Marke hielt um die 20 Jahre. Jetzt musste es aber leider ein neuer sein, da er nun den Geist aufgab. Der neue Herd ist klasse, die Kochfelder sind mega schnell heiß, so das man nicht lange warten muss bevor die Koch Session beginnt. Auch der Backofen ist super, die Teleskop Schienen kann man wunderbar versetzen und heiß ist der Ofen auch ruck zuck.
Die einzigen zwei Nachteile sind, das der Ofen beim einbrennen unheimlich lange nach stinkt, bezogen auf das danach benutzen. Ich musste ihn somit zweimal einbrennen, damit man ihn danach gut benutzen kann. Einmal hat da leider gar nicht ausgereicht. Aber damit kann man leben. Und der nächste Punkt sind die Dreh Schalter. Man sieht sehr schlecht auf welchen Heizgrad er eingestellt ist, eine farbliche Markierung wäre da toll gewesen. Aber auch daran gewöhnt man sich.
Aussehen top, Ventilator scheppert
2
von
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Verifizierter Kauf
Ich habe mich auch mit dem Reparaturservice in Verbindung gesetzt (10 Minuten Warteschleife), allerdings war der Mann am Telefon nicht gerade freundlich. Da das Gerät noch keine 30 Tage alt ist, soll ich ein neues Gerät anfordern. Ohne ein Tschüss wurde mir dann aufgelegt. Werde mich jetzt wieder an Otto wenden.
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