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Miserable Lieferung u. Service des Händlers
3
von
3
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben hier über Otto einen Kinderwagen in der Farbe weiß bestellt. Geliefert wurde uns ein Kinderwagen in der Farbe Sand, in einem desolaten Zustand, mit Kratzern, Beulen und beschädigten Kunstleder. Der Verpackungskarton war bei der Lieferung in einem so derartig desolaten Zustand, dass dieser beim tragen auseinander fiel. Die beauftragte Logistikfirma hat den Kinderwagen in einer Verpackungsgröße von ca. 150*120 cm meiner schwangeren Frau tagsüber an der Borsteinkante vor die Füße geworfen und gesagt, dass Sie den Karton allein nach oben schleppen soll. Erst nach betteln und flehen meiner Frau half der Transporteur widerwillig und dabei ging der Karton noch 3 mal auf und alles fiel raus. Fazit des ganzen, die Kunststoffteile sind beschädigt und zerkratzt, das Kunstleder stellenweise kaputt.
Auf unsere Reklamation über Otto, bekamen wir folgende Antwort des Händlers, nachdem wir sogar noch festgestellt haben, dass der falsche Kinderwagen - falsche Farbe - geliefert wurde, wie folgt: "Hallo vielen Dank für Ihre Nachricht Wir entschuldigen uns für die falsche Lieferung. Bitte senden sie den Artikel mit Hilfe des Retouren Etiketts aus ihrem Kundenkonto an uns zurück. Sobald das Paket wieder bei uns ist, nehmen wir den Umtausch vor. Ihr Support-Team von Servicecenter Pro Concept Store ."
Das heißt, meine schwanger Frau und ich sollen ein Paket in der Größe von ca. 150 * 120 cm und desolaten Zustand aus der Wohnung zum Spediteur bringen, was noch nicht einmal in unser Auto passt auf Grund der Größe.
Mitgeteilt, dass wir das definitiv nicht machen werden. Haben auf eine ordnungsgemäße Ersatzlieferung bestanden, wo dann die Spedition das kaputte Paket mit dem kaputten Kinderwagen wieder mitnehmen kann. Rechtliche Schritte hierzu nicht ausgeschlossen.
Ein Händler, der derartige Forderungen an schwangere Personen stellt ist in unseren Augen ein absolutes No-Go. Ich kann nur jeden warnen, hier zu kaufen, zumal es den Kinderwagen bei einem anderen Händler sogar noch fast 100,00 € günstiger zu haben ist.
Bis jetzt würden wir hier gern 0 Sterne vergeben wollen, aber das geht leider nicht. Wir beobachten die Situation weiter und werden ggfls. ein Update einstellen.
So spät Lieferungen und fehlt etwas
Verifizierter Kauf
Die Lieferung Zeit hat sehr lange gedauert und dann danach die kinderwagen kommt und fehlt diese kleine Matratze oder pflegeleichte Stoffe. Wie kann eine neu geborenes baby direkt beim hart/Metall kinderwagen schlafen?? Es Ware schon wenn Sie mir diese Matratze schicken weil sonst ich kann es die kinderwagen nicht benutzen. Trotzdem design sieht sehr schon aus und Bremse ist einzigartig weil es oben ist..nicht die normale das mann die Fuß benutzt ganz unten.
Alles top!
11
von
12
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Kinderwagen sehr leicht zu einbauen, sieht super aus. 100% kann ich empfehlen :-)
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