ERGO Handy-Versicherung

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€ 12,99 inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten

Artikelbeschreibung

Artikel-Nr. 63972982
  • Schutz vor Stoß-, Sturz- und Fallschäden sowie Schäden durch Flüssigkeit
  • Optionaler Schutz vor Diebstahl (Raub, Plünderung, Einbruch-Diebstahl)
  • Kostenloser Abhol-, Reparatur- und Rücksendungsservice im Schadenfall
  • Keine Selbstbeteiligung im Schadenfall

Der Versicherungsschutz sichert nur Neuware ab, welche über Otto GmbH & Co. KG in Deutschland bezogen wurde. Diese Versicherung wird Ihnen durch OTTO FinanzPlus GmbH vermittelt.
Darüber hinaus gilt der Schutz nur für privat genutzte Geräte und kann nur am Tag des Gerätekaufs abgeschlossen werden.

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail oder Post von der ERGO Direkt Versicherung AG mit einem Aktivierungslink, über den Sie einfach Ihren Versicherungsschutz aktivieren. (Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach).

Sie können sich zwischen 1, 2 oder 3 Jahre Geräteversicherung entscheiden, wahlweise mit Diebstahl-Schutz: Suchen Sie sich aus den verschiedenen Varianten einfach das für Sie Passende heraus.

Mit der Angabe der Gerätepreise wird der einmalige Beitrag ermittelt und angezeigt:



  • Gerätepreis = bis 100,- Euro

  • Gerätepreis = 100,01 bis 250 Euro

  • Gerätepreis = 250,01 bis 500,- Euro

  • Gerätepreis = 500,01 bis 750,- Euro

  • Gerätepreis = 750,01 bis 1.000,- Euro

  • Gerätepreis = 1.000,01 bis 1.500,- Euro

  • Gerätepreis = 1.500,01 bis 2.000,- Euro

  • Gerätepreis = 2.000,01 bis 3.000,- Euro

  • Gerätepreis = 3.000,01 bis 4.000,- Euro

Details

Ihre Vorteile:

  • Kostenloser Abhol-, Reparatur- und Rücksendungsservice im Schadenfall
  • Keine Selbstbeteiligung im Schadenfall
  • Feste Laufzeit - Vertrag endet automatisch

Ihr Versicherungsschutz:

  • Material- und Konstruktionsfehler, soweit diese nicht von der Herstellergarantie/Gewährleistung gedeckt sind
  • Stoß-, Sturz- und Fallschäden sowie Schäden durch Flüssigkeit
  • Kurzschluss, Blitzschlag, Überspannung, Induktion
  • Unsachgemäße Behandlung, Bedienungsfehler

Optionaler Diebstahlschutz:

  • Raub oder Diebstahl; nicht jedoch bei Verlieren, Stehen- oder Liegenlassen des Geräts.
  • Einbruchdiebstahl, wenn sich das Gerät in einem verschlossenen Haus, einer verschlossenen Wohnung, einem verschlossenen Raum eines Gebäudes oder einem verschlossenen Safe befand.
  • Einbruchdiebstahl, wenn sich das Gerät in einem nicht einsehbaren Kofferraum/Handschuhfach eines verschlossenen Pkw befand.

Bei Fragen können Sie direkt bei ERGO unter 0800 / 325 11
15 anrufen oder per Mail an otto@ergo-schutz.de schreiben.

Wo können Sie sich beschweren bzw. eine außergerichtliche Streitschlichtung beanspruchen?
Bei Schwierigkeiten aus dem Vertrag bzw. aus der Vermittlung oder Anbahnung Ihres Vertrags können Sie sich an den Ombudsmann wenden. Dies ist eine unabhängige und für Sie, als Verbraucher, kostenfrei arbeitende Schlichtungsstelle.

Private Versicherungen außer private Krankenversicherungen, Kreditversicherungen, Rückversicherungen:
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 080632
10006 Berlin
Tel.-Nr.: 0800 3696000
Fax-Nr.: 0800 3699000
E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
www.versicherungsombudsmann.de.

Private Krankenversicherungen:
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22
10052 Berlin
Tel. Nr.: 0800 2550444
Fax-Nr.: 030 20458931
www.pkv-ombudsmann.de

Information zur Online-Streitbeilegung:
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus online abgeschlossenen Verträgen erwachsen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unabhängig davon, ob Sie sich an eine außergerichtliche Schlichtungsstelle wenden, steht Ihnen der Weg zu den ordentlichen Gerichten frei.

Informationen zum Datenschutz:

Wir informieren Sie, dass Ihre Daten zur Vertragsdurchführung verarbeitet und an die ERGO Direkt Versichung AG übermittelt werden. Weiterführende Informationen zum Umgang mit Ihren Daten (z.B. Auskunftsrecht, Speicherdauer, Löschung etc.) erhalten Sie mit Ihren Vertragsunterlagen.

Die ERGO Direkt Versicherung AG verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung der Vorgaben der entsprechenden Gesetze (EUDSGVO, BDSG, etc.) und Regelungen (Code of Conduct).

Ausführliche Informationen können Sie sich bequem unter www.ergo.de/datenschutz abrufen.


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Kundenbewertungen

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Kunden äußerten sich häufig zu folgenden Themen:
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Sehr unfreundlicher Kunden-Service bei ERGO!!

Für 6 von 6 Kunden hilfreich. 6 von 6 Kunden finden diese Bewertung hilfreich.

Hatte eine Frage....dachte da ruf ich einfach beim Kundenservice an....statt einer Auskunft wurde ich als doof hingestellt....die Dame sagte, dass sie nicht verstünde, warum ich überhaupt fragen würde....das geht gar nicht!!
Nochmal würde ich den Vertrag nicht abschließen....schade um das Geld!!
Bekommt man bei einer anderen Versicherung bestimmt ums gleiche Geld.....aber es war halt praktisch alles auf einmal zu erledigen....wieder dazugelernt!!!

von einer Kundin aus Rettenbach 09.11.2020 Bewerteter Artikel: Variante: 1 Jahr exklusive Diebstahlschutz , Variante: Gerätepreis 500,01€ bis 750,00€ Findest du diese Bewertung hilfreich? Bewertung melden
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Beim Bestellvorgang zu wenig Transparenz

Für 1 von 1 Kunden hilfreich. 1 von 1 Kunden finden diese Bewertung hilfreich.

Wie gut sich eine Schadenabwicklung gestaltet müssen wir hoffentlich nicht herausfinden. Ergo bietet vergleichbare Versicherungen auch direkt (nicht über Otto) und etwas teurer an.
Deutliche Kritik gibt es für die Informationen zur Versicherung im Vorfeld der Bestellung. Die Beschreibung der Versicherungsleistungen ist überwiegend allgemein gehalten. Es wäre wünschenswert, eine detaillierte Produktbeschreibung bereits vor Bestellung einzusehen. Dies war hier jedoch weder mittels schriftlicher Anfrage an den Kundenservice noch auf telefonische Anfrage möglich :-(((

von Stephanie G. aus Frankenberg 08.08.2020 Bewerteter Artikel: Variante: 1 Jahr inklusive Diebstahlschutz , Variante: Gerätepreis 1000,01€ bis 1500,00€ Findest du diese Bewertung hilfreich? Bewertung melden
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Froh, dass ich's genommen hab

Für 70 von 84 Kunden hilfreich. 70 von 84 Kunden finden diese Bewertung hilfreich.

Zunächst gab es ein Problem: Man muss unbedingt auf ein E-Mail von Ergo antworten, sonst wird die Bestellung der Versicherung storniert. Jenes E-Mail wurde aber mit falschem Zeitstempel versandt und daher der Empfang nicht bemerkt. Das Problem wurde jedoch nach Kontakt mit dem Otto-Kundenservice gelöst und wohl auch der zugrunde liegende Fehler korrigiert.

Zur Versicherung selbst: Tatsächlich trat der Versicherungsfall bei mir ein. In der Vergangenheit hatte ich schon mehrfach erheblichen Ärger mit zahlungsunwilligen Versicherungen, aber ich muss ganz ehrlich sagen, dass ERGO unbürokratisch die vollen Reparaturkosten übernommen hat. Daher meine Empfehlung dafür.

Ob der Preis günstig ist, mag unterschiedlich bewertet werden. Ich habe vergleichbare Versicherungen jedenfalls schon teurer gesehen.

Disclaimer: Bewertung enthält nur persönliche Eindrücke, keine Tatsachenbehauptungen.

von einem Kunden aus Bernau 01.09.2016 Bewerteter Artikel: Variante: 2 Jahre inklusive Diebstahlschutz , Variante: Gerätepreis 100,01€ bis 250,00€ Findest du diese Bewertung hilfreich? Bewertung melden
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