%
Broschiertes Buch »Das Kundengespräch in Apotheken«
z Vollbild

Broschiertes Buch »Das Kundengespräch in Apotheken«


  • Kirsten Lennecke
  • Medizin & Pharmazie
  • Broschiertes Buch
  • Erscheinungsjahr: 2016
  • Verlag: Deutscher Apotheker Verlag

Verkauf & Versand durch buecher.de GmbH & Co. KG

€ 28,80 inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten


Artikel-Nr. E4F5C4P
Kirsten Lennecke, Deutscher Apotheker Verlag, 2016, Buch, ISBN 3769266528, EAN 9783769266528
X, 207 ..., Deutsch
Ein Ratgeber zur Gesprächsführung für Neulinge und alte Hasen
Broschiertes Buch
Kommunikation live

Fühlen Sie mit Frau Neuling, wenn Herr Grimm Streit sucht, Frau Redsam ständig vom Thema abschweift und Herr Muff sich ärgert, weil seine Medikamente nicht vorrätig sind. Und lernen Sie von Frau Althaas wie Sie Missverständnisse vermeiden und heikle Situationen souverän meistern.

Neue Kapitel in der 4. Auflage

Begleiten verunsicherter Kunden, z.B. bei Rabattverträgen, Lieferausschlüssen oder -engpässen
Meistern besonderer Gesprächssituationen, z.B. mit fremdsprachigen Kunden oder bei der Medikationsanalyse
Ein kurzweiliges Kommunikationstraining, das zufriedene Kunden schafft, die gerne wiederkommen!

Kundenbewertungen

Für dieses Produkt wurden noch keine Bewertungen abgegeben.


Θ Mein Konto
Hast du Fragen oder Kritik?