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...was nie ankommt, kann man auch leider nicht bewerten.
Das Bett sollte in zwei Paketen verschickt werden. Paket 1 kam auch problemlos an (allerdings einen Tag NACH dem mit der Spedition vereinbarten Liefertermin), Paket 2 ging laut Lieferverfolgung aber ohne Angabe von Gründen zurück an Otto - was Otto freilich nicht davon abgehalten hat, das Bett als "Zugstellt" im Kundenkonto abzuhaken. Nach etwa einer Woche hinterhertelefonieren, konnte man mir schließlich sagen, dass das Paket aufgrund einer Beschädigung retour ging, die Ersatzteillieferung sei aber in 2 bis 3 Werktagen hier.
3 Wochen später. Paket 2 ist endlich da, es stellt sich aber ziemlich schnell heraus, dass das falsche Paket geliefert wurde. Zwei Stunden und mehrere Telefonate mit am Ende 7 (!) Otto-Mitarbeitern später, hieß es, das Paket würde umgehend neu verschickt (könne aber 2-3 Wochen dauern...) und ich bekäme nebst Versandbestäigung aber auch gleich einen (kleinen) Entschädigungsgutschein.
Auf beides warte ich bis heute:)
Schönes und schnell Aufbau bares Bett in 3 Höhen einstellbar und groß genug Matratze muss wie bei so vielen dazu gekauft werden.
von einer Kundin aus Suhl 01.04.2020 Findest du diese Bewertung hilfreich? Bewertung melden