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lieber otto, vielen dank für die lieferung des amika ofens. Der Ofen ist toll und funktional. Schade, dass die Ware vom Lieferanten beschädigt wurde. Der Kunststoff, der das Glas der Innentür hält, wurde beschädigt . Danke Hermes.
von Krzysztof D. aus Muenster 27.03.2022 Verkäufer: Otto (GmbH & Co KG) Findest du diese Bewertung hilfreich? Bewertung meldenNachdem der Backofen am 17. März 2022 geliefert wurde, hatten wir leider nur knapp drei Wochen Freude mit dem Gerät. Ab dem 6. April hat sich der Backofen immer wieder von alleine abgeschaltet und es wurde angezeigt dass das Bratenthermometer eingesteckt ist, obwohl das nicht der Fall war.
Nachdem wir beim Kundenservice angerufen haben , kam zwei Wochen später endlich der Amica-Techniker vorbei. Jedoch konnte er den Backofen nicht reparieren da er nicht das passende Ersatzteil dabei hatte. Nach langem Hin und her telefonieren, kam Heute, sechs Wochen nach dem letzten Reparatur-Versuch, erneut ein Techniker vorbei. Er hat es dann endlich geschafft den Backofen zu reparieren.
Leider ging schon die Leferung mächtig schief. Unser absolut zuverlässiger Hermesfahrer wurde ausgetauscht. Die Fahrer behaupteten es wäre niemand zu Hause gewesen. Nachbarn hatten beobachtet wie die Fahrer mit einer vorgefertigten Zustellbenachrichtigung kamen und diese einwarfen. Es war def. jmd zu Hause. Homeschooling, vier Kinder. Beim zweiten Zustellversuch wurde genau das selbe Vorgehen wieder versucht, allerdings hatten wir uns im Auto vor der Tür platziert. War ziemlich unerwartet für die Fahrer welche kaum deutsch sprachen. Der Ofen selber ist eigentlich super, allerdings funktioniert die Dampffunktion nicht. Ich werde es jetzt noch einmal über die App versuchen ansonsten muss er leider wieder ausziehen, denn wegen der Dampffunktion ist der ofen gekauft worden. Vorerst werde ich Abstand von Bestellungen bei Otto nehmen bis wieder zuverlässige Fahrer für Otto fahren. Leider ist dieses bei allen anderen Geräten vor Weihnachten genauso abgelaufen...............Schade eigentlich
von einer Kundin aus Neuenkirchen 26.12.2020 Findest du diese Bewertung hilfreich? Bewertung melden