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Altgeräte-Mitnahme
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Altgeräte-Mitnahme

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Altgeräte-Mitnahme

Artikel-Nr. 99975285

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Kundenbewertungen

94% aller Bewerter würden diesen Artikel einem Freund weiterempfehlen.

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* * * * * Top Service! Für 15 von 15 Kunden hilfreich. 15 von 15 Kunden finden diese Bewertung hilfreich.

Der Lieferservice von Hermes klappte termingerecht und einwandfrei, bei der neuen Maschine wurde ein Anschluss und die Inbetriebnahme angeboten, wurde von uns nicht genutzt, aber wäre wie versprochen möglich gewesen, Die Zusteller gaben uns noch den Hinweis, unbedingt die Transportsicherungen auf der Rückseite der Maschine zu entfernen, dies ist sehr lobensert, da es sonst zu Schäden an der Maschine kommen kann. Auch die Altgerätemitnahme erfolgte wie erwartet ohne Beanstandungen.

von einem Kunden aus Tambach-Dietharz 27.11.2016

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* * * o o Hermes Spedition läßt zu wünschen übrig Für 7 von 9 Kunden hilfreich. 7 von 9 Kunden finden diese Bewertung hilfreich.

Die Hermes Auslieferungsfahrer sollten einen Rhetorik-Kurs bekommen. Der eine sprach fast gar nicht, der andere war total unhöflich, anmaßend. Nach etlichen Querelen hat es dann doch geklappt. Die neue Maschine hingestellt und die alte Maschine unter Murren mitgenommen. Wenn die alte Maschine nicht so schwer gewesen wäre, hätte ich diesen Service nicht in Anspruch genommen. Aber nun ist sie weg. Leider weiß man ja nicht vorher, wer von der Spedition geschickt wird, ich weiß jetzt aber den Namen dieses unhöflichen Menschen und würde bei der nächsten Lieferung darauf achten, dass der nicht mehr kommt.

von einer Kundin aus Geroda 17.02.2017

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* * * o o Schlecht gelauntes Personal Für 7 von 9 Kunden hilfreich. 7 von 9 Kunden finden diese Bewertung hilfreich.

Ich habe über Otto eine Waschmaschine bestellt und leider vergessen, die Altgeräte-Mitnahme zu buchen. Auf Nachfrage beim Kundenservice bekam ich sehr schnell und freundlich die Information, dass dies kein Problem sei. Ich müsste lediglich bei Lieferung des Neugerätes Bescheid sagen, dass das alte Gerät mitgenommen werden solle und 14€ in bar bereithalten. Als ich dies bei Lieferung tat, wurde ich zunächst angemault und die Stimmung, der bereits schlecht gelaunten Mitarbeiter, sank noch um einiges. Letztenendes wurde das Altgerät höchst widerwillig mitgenommen. Insgesamt kann man den Service natürlich empfehlen: Für nur 14€ wird das Altgerät aus der Wohnung getragen und man muss sich keine weiteren Gedanken um die Entsorgung machen. Aber den Hermeslieferanten mangelte es komplett an Höflichkeit und demotiviert waren sie auch noch! Mit der Kundenbetreuung durch Otto bin ich sehr zufrieden, lediglich der Service von Hermes lässt sehr zu wünschen übrig.

von Yasmin M. aus Rostock 07.02.2017

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