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Katastrophe.
3
von
3
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Verifizierter Kauf
Also ich sage nur - Finger weg von dieser Waschmaschine.Sie schleudert irre laut und der Sensor fürs Gewicht kommt auch nicht klar, ständig Fehlermeldungen wegen Unwucht obwohl korrekt beladen. Techniker war 3x da, Frechheit dem Kunden die Schuld zuzuweisen: Beim 1.Termin :"Ja, man muss die Maschine vollpacken ohne dass eine Hand rein passt.Das wäre eine veraltete Annahme, das haben Sie wohl offensichtlich falsch gemacht." Beim 2.Termin, wohlgemerkt gleicher Techniker(!) : "Ja in der Gebrauchsanleitung steht genau, welches Programm wieviele Kilos max. gehen! ... Sprachlos war er, als ich die Wäsche vor ihm genau mit Waage abgewogen habe und ich seine Aussage vom 1.Termin dann natürlich infrage stellte.Vollpacken ist nämlich nicht möglich, wenn man sich an die Kilozahl halten muss. Fazit: Auch mit der genau abgewogenen Wäsche Unwuchtfehler, ständiges lautes Schlagen beim Schleudern. "Ach das ist normal, eine Waschmaschine macht eben Geräusche." Damit ich Ruhe gab hat er Stoßdämpfer bestellt und beim 3.Termin eingebaut.Nichts hat sich dadurch verbessert. Umtausch der Maschine trotz extra bezahlter, verlängerter Garantie nicht möglich, weil der Techniker es nicht für nötig befindet. Nie....wieder.....eine....Samsung Waschmaschine!!!!
-Bin begeistert von dieser ...
5
von
5
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Verifizierter Kauf
-Bin begeistert von dieser Waschmaschine! -Preis/Leistung wirklich top! -Programme ausreichend und sehr gute Waschleistung/Waschergebnis -Schnell Programm -Trommelreinigungsprogramm Waschmaschine wiegt die Wäsche bei jedem Waschgang ( bitte Trommel justieren!! War einfach und steht ins der Anleitung wie es funktioniert!) -WM passt ihre Programmzeit je nach dem mit wieviel Wäsche sie beladen wurde. -Melodie 🎶 am Ende vom Waschgang (kann auch angestellt werden!) -Kaltwaschprogramm -Super geeignet für Deckbetten / Kopfkissen da sie eine große Öffnung ( Bullauge)hat. -Einsatz für flüssiges Waschmittel ! -Sehr sehr leise…auch bei voller Beladung und vollem Schleudern (1400Touren) -Verständliche Gebrauchsanweisung! -Ich hatte den Aufbau Service und Altgerät Mitnahme gebucht und war super zufrieden mit der Arbeit der freundlichen Monteure!!! Bitte weiter so! -Alles in allem wenn ich nochmal eine WM brauche dann werde ich bei Otto bestellen!
Waschmaschine Preis/ Leistung top!!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
10
von
11
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Verifizierter Kauf
-Bin begeistert von dieser Waschmaschine! -Preis/Leistung wirklich top! -Programme ausreichend und sehr gute Waschleistung/Waschergebnis -Schnell Programm -Trommelreinigungsprogramm Waschmaschine wiegt die Wäsche bei jedem Waschgang ( bitte Trommel justieren!! War einfach und steht ins der Anleitung wie es funktioniert!) -WM passt ihre Programmzeit je nach dem mit wieviel Wäsche sie beladen wurde. -Melodie 🎶 am Ende vom Waschgang (kann auch angestellt werden!) -Kaltwaschprogramm -Super geeignet für Deckbetten / Kopfkissen da sie eine große Öffnung ( Bullauge)hat. -Einsatz für flüssiges Waschmittel ! -Sehr sehr leise…auch bei voller Beladung und vollem Schleudern (1400Touren) -Verständliche Gebrauchsanweisung! -Ich hatte den Aufbau Service und Altgerät Mitnahme gebucht und war super zufrieden mit der Arbeit der freundlichen Monteure!!! Bitte weiter so! -Alles in allem wenn ich nochmal eine WM brauche dann werde ich bei Otto bestellen!
Die neue Miele
3
von
4
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Verifizierter Kauf
Nach 30 störungsfreien Jahren unserer Miele, und der Erkenntnis das die Dinge sich zwischenzeitlich geändert haben geben wir Samsung den Vortritt. All die gelesenen Rezensionen über Undichtigkeiten,lautstarkes Schleudern usw.können wir wie zu erwarten nicht bestätigen.Die Maschine tut was sie soll -sie wäscht und das ganz ohne App und unnützen Schnickschnack.So lange wie die alte Miele wird sie sicherlich nicht halten- kostet im Vergleich aber nur ein Drittel so viel -für das Geld gehen wir zweimal tanken 😏 Wir sind zufrieden!
Wäscht gut und gut bedienbar
2
von
2
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Verifizierter Kauf
Sie ist seit ca. 50 Wäsche im Einsatz und bisher bin ich sehr zufrieden. Auf die ganzen melodischen Piepstöne im Menü könnte ich aber gut verzichten. Sie ist auch ohne langes Anleitung lesen intuitiv bedienbar. Man kann Temparatur und alles andere so kombinieren wie man es braucht. Die Wäsche ist bei voller Ladung Schleudern deutlich trockener als zuvor bei meiner alten 200€ Waschmaschine von OK. Timer funktioniert wie er soll. Die Anzeige für die Restzeit ist manchmal aber ungenau (wäscht noch länger als angezeigt wird).
Eine fantastische Waschmaschine
3
von
3
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Verifizierter Kauf
Im September 2019 haben meine Tochter und ich (auch über OTTO) eine Privileg Waschmaschine gekauft, die im Februar 2022 begonnen hat merkwürdige Geräusche im Schleudergang zu machen. Da wir noch Garantie hatten, haben wir eine Reparatur ausgelöst, die bis Mai2022!!! auf sich warten ließ. Die Reparatur war ein einziger Reinfall und so haben wir um Wandlung gebeten. OTTO hat sofort zugestimmt und wir durften uns eine neue Waschmaschine aussuchen und diese SAMSUNG ist es geworden. Wir sind auf der ganzen Linie hochzufrieden - von der zeitgleichen Abholung der "Alten" und Lieferung der "Neuen" durch Hermes, schneller Anschluss durch die Hermes-Spediteure als auch von der Waschmaschine als Solches. Sie ist super leise, einfach zu bedienen und wäscht hervorragend. Am Ende eines Waschgangs spielt sie ein Liedchen, welches man, wenn man es nicht mag, stumm schalten kann. Zur Entscheidung hat auch die Effiziensklasse & Nachhaltigkeit beigetragen, die heute wichtiger denn je ist. Von uns gibt es somit eine klare Kaufempfehlung!!! Ach und die etwaigen Gerüche beim ersten Öffnen der Waschmaschine, von denen hier in den Rezessionen teilweise die Rede war, können wir nicht bestätigen. Die Trommel war zwar feucht, aber wir gehen davon aus, dass die Waschmaschine 1 x geprüft worden ist, bevor sie das Lager verlassen hat. Grundsätzlich sollte man einfach für das persönlich bessere Gefühl die Waschmaschine 1 x im Leerlauf mit Waschmittel laufen lassen, bevor man mit seiner eigen Wäsche startet ;-)
war erst skeptisch
2
von
2
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Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine hat mich positiv überrascht. Bisher hatte ich Geräte von bekannten Marken. Die Maschine läuft sehr leise und es lässt sich auch ohne Extraklappe Wäsche nachlegen. Auch das Waschergebnis ist sehr gut.
nie wieder
11
von
15
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Verifizierter Kauf
Diese Waschmaschine würde ich nie wieder kaufen und am liebsten zurückgeben. Die Maschine lief 4 Monate ohne Probleme. Man hat nur 2 Programme mit Vollbeladung. Beim Baumwollprogramm "wiegt" sie die Wäsche und startet mit einer Laufzeit von 1 Std. 24 Min. Irgendwann ändert sich diese Zeit und man sieht nach 1,5 Stunden eine Restlaufzeit von dann noch einmal ca. 2,5 Stunden. Angeblich wiegt die Maschine die Wäsche vor und nach dem Wasser nehmen, erkennt ob noch Waschmittel nach dem Spülen in der Wäsche ist und die Sauberkeit des Wassers. 2 x war der Kundendienst bereits hier und es wurde sogar die Elektronik gewechselt. Ohne Erfolg. Jetzt sagt man mir: Sie müssen warten bis es zu Ende ist. Eine Zeitplanung ist also nicht möglich. Fazit: Finger weg von dieser Maschine.
Tolle Waschmaschine
9
von
10
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Verifizierter Kauf
Da meine alte Bosch Waschmaschine von der Anhöhe im Keller gestürzt ist, musste eine Neue her. Die Lieferung kam pünktlich an, der Monteur war hilfsbereit und auch alle Fragen hat er super beantwortet. Die Maschine an sich steht sehr fest auf der Anhöhe und schleudert auch sehr ruhig, sodass eine Sturzgefahr nicht mehr besteht. Ich bin vollkommen zufrieden und für den Preis empfehle ich die Waschmaschine gerne weiter.
Sehr gut
2
von
2
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Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine wäscht sehr leise und hat eine große Anzahl an verschiedenen Programmen, die alles sehr gut funktionieren. Sie wäscht auch größere Mengen an Wäsche tadellos sauber. Außerdem ist sie auch optisch im Bad sehr hübsch anzusehen. Ich kann sie nur weiterempfehlen.
Maschine ist super!
16
von
18
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Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine macht ihren Job super und ich kann mich absolut nicht beschweren! Gebe nur aus einem Grund einen Stern abzug und das ist wegen den Hermes Mitarbeitern die unsere neue Maschine "angeschlossen" haben. Die beiden jungen Männer wollten die Maschine erst gar nicht zum 1. Stock hochbringen.. Als sie sich dann doch umentschieden hatten konnte es ihnen gar nicht schnell genug gehen und genau da liegt der Fehler. Die Maschine wurde nicht richtig angeschlossen, sodass noch Wasser aus zwischen Schlauch und Waschbecken runtertropfte. Anscheinend fehlte da wohl eine Komponente, wie wir da feststellen mussten.
Aber nochmals: An der Maschine an sich gibt es nichts auszusetzen!
Waschmaschinen Dichtung nach 3 Monaten riss
59
von
67
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Verifizierter Kauf
Maschiene ist an sich eine gute , dennoch hat unsere Maschine nach 3 Monaten einen Riss in der Gummidichtung und der Samsung Kundenservice sagte mir das kaputte Dichtungen immer eigen verschulden sind, somit nicht in der Garantie und das heißt aufpassen , denn es überprüft ja auch niemand ob es ein Produktfehler ist ! Somit darf ich jetzt nochmal bei einer neuen Waschmaschine drauf zahlen !!! Sehr Kundenfreundlich ist Samsung da nicht !!!
Eine Waschmaschine die Spaß macht
36
von
41
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Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine hat viele klasse Features z.B das sie selbstständig die Waschzeit berechnet anhand des Gewichts der zu waschenden Wäsche,das die Maschine selbsttändig nach dem man die Starttaste gedrückt hat macht.Dadurch wird Wasser und Strom gespart.Die Waschmaschine läuft sehr leise auch beim Schleudern und am Ende wird eine kleine Melodie gespielt. Für mich hat die Waschmaschine bis jetzt noch keine Nachteile gehabt.
Waschmaschine super, Lieferdienst mega unfreu
49
von
56
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Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine läuft nach den ersten Anwendungen super. Sie macht, was sie soll...alles wie beschrieben. Nun eine Anmerkung zur Lieferung und die dazu kostenlose INSTALLATION . Die beiden Männer waren total gereizt, als sie feststellen mussten, dass die Waschmaschine nicht in die vorgesehene Lücke passt.. Sie meinten, die Schränke wären schief und dadurch passt sie nicht rein. Sie haben sie dann wütend 2 cm unter die Arbeitsplatte geschoben, angeschlossen und wurden zudem auch noch ausfallend... Hätten Sie die Waschmaschine mal in Waage ausgerichtet, hätte es kein Problem gegeben. Sie waren einfach gestresst und sehr unfreundlich.
Besser als erwartet...
18
von
21
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Verifizierter Kauf
Ich habe schon so einiges über Samsung Waschmaschinen gehört. Die Bewertungen hier haben meine Unsicherheit doch bestärkt. Jedoch passte diese Maschine besser zu dem was wir brauchen und der Preis stimmte auch. Sie verfügt über einge Programme die ich persönlich sehr gut finde, da mein Mann in der Pflege arbeitet. Mit 4 Personen lässt sie von der Füllmenge mit 9 kg keine Wünsche aus. Die Effiziensklasse nach der neuen Bemessung ist spitze. Die erste Maschine hielt nicht lange. Irgendwas war kaputt. Sie machte echt heftige klappernde Geräusche. Ich habe Kontakt mit Otto aufgenommen und mir wurde sofort eine neue geliefert. Vielen Dank dafür. Ich habe sie nun über 3 Monate im Betrieb. Unangenehme Geräusche macht sie nicht. Sie wäscht die Wäsche super. Nichts kommt muffig raus oder gar kaputt. Von der Lautstärke an sich ist sie leiser wie die Maschine davor (Siemens). Das einzige was sie schon mal hat und da muss ich manchen recht geben, Socken rutschen schon mal zwischen Bullauge und Dichtung. Für mich aber kein Grund sie abzugeben. Das kann auch passieren bei Siemens, Bosch etc. Alles in allem ist sie eine gute Maschine für Familien. Das Extra Programm zur Trommelreinigung gefällt mir recht gut. So muss man keine Chemie nutzen. Meine Kleidung kommt ohne Löscher heraus, was bei der davor Standart war trotz BHs im Wäschesack. Ich denke, man kann mit ihr nichts falsch machen.
Top Waschmaschine
23
von
27
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Verifizierter Kauf
Würde die Waschmaschine jederzeit wieder kaufen, das Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Sie ist einfach zu bedienen und vom Fassungsvermögen einfach super mit den 9 kg! Habe aber nur 4.Sterne vergeben da ich den Anschlussservice mit dazu genommenen habe was ein Fehler war!!! Anschluss ok dann aber den Probelauf angestellt und nicht mehr geschaut ob alles richtig angeschlossen ist und leider war nicht alles richtig angeschlossen so das unsere Waschküche komplett unter Wasser stand. Nächstes Mal lieber wieder selber anschließen, dann Ist man auf der sicheren Seite!
Nie mehr wieder
77
von
91
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Verifizierter Kauf
Wir haben die Waschmaschine jetzt etwas über einen Monat. Einem Defekt folgt der nächste...Nachdem wir schon entsetzt darüber waren, dass die Dichtung der Tür nicht dicht zu sein scheint (das Bullauge verliert Wasser), stehen wir jetzt komplett ohne Waschmaschine da, die nun aus dem Geräteboden sämtliches Wasser verliert und den Keller überschwemmt. Jetzt dürfen wir knapp einen Monat darauf warten, dass ein Techniker kommt, und wie wir bis dahin unsere Wäsche waschen, ist sowohl Samsung als auch Otto herzlich egal.
Super Waschmaschine 👍
16
von
19
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Verifizierter Kauf
Hallo wir brauchten eine neue Waschmaschine alte war defekt nach langem suchen und hin und her haben wir uns dann doch für diese Waschmaschine entzündet wir wurden nicht enttäuscht Sie ist super leise angenehme Bedienung Wäsche ist richtig gut sauber gute Beschreibung einfach nur mega die Maschine sie hat unsere Erwartungen mehr als zu Frieden gestellt und schnelle Lieferung ich kann die Maschine mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen 👍
Schick, Leise, mit Musik
16
von
19
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Verifizierter Kauf
Nachdem meine etwa 6 J Junge AEG Lavamat aufgegeben hatte, musste schnell Ersatz gefunden werden. Ich habe mich für dieses Modell entschieden und diese Entscheidung nicht bereut. Sie tut was sie soll - wäscht effektiv, passt die Zeit an die Ladung Wäsche an und diese kommt blitzsauber raus. Wir sind 2 Personen, 3 Hunde und ne Katze - die Maschine läuft quasi jeden Tag und düdelt eine fröhliche Melodie wenn sie fertig ist. Superklasse finde ich die Möglichkeit die Wäsche mit Dampf zu behandeln. Ich hoffe das fleissige Lieschen bleibt uns gaaanz lange erhalten. Aufbau der Maschine durch das Service-Personal war super - ganz lieben Dank an dieser Stelle.
Sehr zufrieden
9
von
10
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Verifizierter Kauf
Die Maschine arbeitet leise. Ich habe mehrere Programme getestet und das Programm "Mischwäsche" ist jetzt unser Standard. Ein Mal getragene Wäsche wird optimal in etwas mehr als einer Stunde gewaschen. Lange Waschzeiten von über 2 Stunden nehme ich nur bei Kochwäsche in Kauf, um Energie zu sparen. Kurz gesagt, sie macht, was sie soll und ich bin sehr zufrieden.
Läuft super & top Service:)
18
von
22
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Verifizierter Kauf
Also zu der Waschmaschine kann ich noch nicht so viel sagen. Sie sieht super aus, ist leicht zu bedienen & wirklich sehr leise. Bin aber Positiv überrascht von den Hermes Mitarbeitern, man hört ja so einiges schlechtes über die Freundlichkeit oder den Service. Ich habe jedoch überhaupt nichts zu bemängeln. Sie waren pünktlich, super nett und sehr schnell & das obwohl das Treppenhaus von mir nicht grade angenehm zu laufen ist.
Schöne Waschmaschine!
9
von
11
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Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine habe ich lange gesucht und dann endlich gefunden, konnte kaum erwarten bis die kommt, kam dann auch recht schnell in 2- 3 Tagen war sie da. Große Trommel, optisch wirklich schön. Haben die in die Steckdose reingesteckt und die Sicherung ist rausgeflogen. Haben hin und her versucht, immer wieder fliegt die Sicherung raus. Habe bei Otto angerufen und die Maschine wurde getauscht. Sehr ärgerlich.
Die Hermes Lieferanten waren aber nicht freundlich. Es wurden Augen verdreht als ich gesagt hab die alte Waschmaschine muss mitgenommen werden. Obwohl es in der Bestellung stand. Dann gar nicht geglaubt, dass wegen einer Waschmaschine die Sicherung rausfliegen kann. Am Ende doch mitgenommen. Würde die Waschmaschine so gerne behalten, aber leider geht sie nicht.
Waschmaschine Top! Kundenservice 0
26
von
32
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Verifizierter Kauf
Waschmaschine ist TOP! Dafür alle 5 Sterne. Sehr Leise und tut was sie machen soll. Was man von Kundenservice(sehr unfreundlich beim Telefonat) und dem Hermes Lieferanten nicht behaupten kann. Vom Tuten und Blasen keine Ahnung. Verstehe nicht, warum Otto einen Anschlusservice anbietet und jemanden vorbeischickt, der Null Ahnung hat, gereizt und völlig inkompetent ist. Der Mann war nur am Fluchen, voller Wut die Waschmaschine rumgeschoben... hat nichts ordnungsgemäß angeschlossen, nichts ausgerichtet und geprüft....dies darf er nicht... das darf er nicht machen...Hauptsache Lieferschein unterschreiben lassen und weg. Dann haben die ja nix mehr am Hut wenn etwas defekt ist, ich hab ja unterschrieben... Also besser den Anschlusservice weglassen.
Klare Empfehlung
6
von
6
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Verifizierter Kauf
Wir haben unsere 8 Jahre alte Waschmaschine gegen diese Samsung Waschmaschine ausgetauscht. Alleine der niedrigere Geräuschpegel ist ein Unterschied wie Tag und Nacht. Sie ist einfach zu bedienen und die Melodie beim Programmende macht sie wirklich einzigartig. Das kann man allerdings auch ausstellen, falls es stört. Ich finde es wirklich faszinierend dass man nicht hören kann, dass sich der Waschgang dem Ende neigt - bei meiner alten Waschmaschine war es leider nicht zu überhören (als ob ein Flugzeug gleich starten würde). Auch optisch macht sie was her, daher klare Kaufempfehlung!
Supi
2
von
2
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Verifizierter Kauf
Da unsere Samsung Waschmaschine nach 15 Jahren nicht mehr einwandfrei lief, haben wir uns erneut für eine Samsung Waschmaschine entschieden und bis jetzt bin ich sehr zufrieden. Hoffe das wir auch an dieser lange Freude daran haben.
So wie es sein soll
7
von
9
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Verifizierter Kauf
An sich macht die Maschine genau was sie soll. Die Bedienung ist benutzerfreundlich auch ohne vorab die Anleitung studiert zu haben. Ich glaube allerdings, dass dieses Gerät mal ein Handy Verden wollte. *grins* wann immer es geht spielt eine Melodie und immer wenn man glaubt, es sei fertig, läuft die Melodie weiter! Aber diese kann man auch ganz ausstellen. Ein bissl weniger wäre toll gewesen. Es geht nur ganz oder garnicht. Ansonsten nix auszusetzen. Sie macht die Wäsche sauber. 👍
Nach zwei Waschgängen defekt
28
von
35
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Verifizierter Kauf
Schon beim auspacken bemerkte ich, das die Maschine sehr nass innen ist. Plus eine minimale Beschädigung am Lack der oberen Platte. Nach der zweiten Wäsche blieb die Maschine bei einer Restlaufzeit von 9 Minuten hängen. Dies änderte sich auch nach dem Start eines anderen geeigneten Programms nicht. Waschmaschine gestoppt und in den Waschsaloon gefahren. Was für ein herrlicher Tag.
Tolle Maschine
31
von
33
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Verifizierter Kauf
-Sehr leise (optimal, wenn die Maschine im Wohnraum steht) -gute Waschleistung -Adwash Nachlademöglich ist nicht notwendig, da die Türe ohne Wartezeit geöffnet werden kann ( 100€ gespart). -die Tastentöne( lassen sich auch abstellen) finden wir sehr angenehm. Im Gegensatz zu unserer nervigen Mikrowelle.😉. -Ein kleiner Nachteil: Feinwäsche schleudert nur mit 400 U. Ansonsten gutes Preis-Leistungsverhältnis.
nach 2 Monaten musste sie getauscht werden
5
von
7
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Verifizierter Kauf
keine 2 Monate alt und schon ist ein Defekt aufgetaucht, der wohl in der Software liegt. Nach dem Start hat die das alte Wasser aus der LEitung gepumpt und paar Sekunden später frisches Wasser eigespült. Paar Umdrehungen mit dem Frischwasser und dann kam es zum Dauerabpumpen des Wassers. Wir habe uns dann entschlossen eine Waschmaschine von Siemens zu holen - Samsung macht gute Handys, aer bei der WaMa hatten wir vll auch nur ein Montagsmodell
Tolle Maschine zum vernünftigen Preis
21
von
23
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Verifizierter Kauf
In der Tat riecht die Maschine nach dem Laufen etwas nach Gummi. Da sich das aber nicht auf die Wäsche überträgt, stört mich das nicht. Sie ist sehr leise (auch beim Schleudern), das Waschergebnis ist top. Sie schleudert auch hervorragend. Ich bin hochzufrieden und kann die Samsung-Maschine wärmstens weiterempfehlen. Ein kleiner Tipp: nicht zu viel Waschmittel verwenden! Die Maschine läuft dann aufgrund der übermäßigen Schaumbildung länger als geplant. Nachdem ich das raushatte, werden die Zeiten der Programme auch eingehalten.
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