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Defekt!!!
1
von
1
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Verifizierter Kauf
Artikel kam nur teilweise an Aquarium hat gefehlt nur der Unterschrank kam. Es wurde gesagt dass der Unterschrank einfach zurückgeschickt werden soll und fertig und ich müsste neu bestellen. Am besagten Tag der Rücksendung kam natürlich nicht der Versanddienstleister. Dafür kam aber das verschollene Aquarium aber in Einzelteilen in Form von Scherben. Ich hätte auf die Rezession der Leute hören sollen da es einigen Leuten genauso gegangen ist.
Das Aquarium ist toll, der Versand nicht
6
von
6
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Verifizierter Kauf
Wie von anderen Kunden berichtet kam mein Aquarium auch mit Glasbruch an. Außen ist das Glas nun schon gut verpackt, im Aquarium befindet sich leider immer noch das Paket mit der Pumpe und dem Heizelement. Das Paket müsste nur am Boden befestigt werden und das Transportproblem wäre gelöst. Aktuell fliegt das Paket beim Transport im Aquarium herum und zerstört das Glas wenn der DHL-Bote es nur leicht unvorsichtig bewegt.
Sehr schöne Kombination
4
von
4
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Verifizierter Kauf
Lieferung ohne Probleme trotz DHL :-) Das Becken war ohne Mängel sauber verpackt genauso wie der Unterschrank Die Technik im Becken habe ich nicht genutzt da ich hieraus eine LPS/SPS Mischbecken gemacht habe und mir gerade die Maße des Beckens zugesagt haben. Mit der Pumpe/Filterkombination und der LED die dabei kann man ein Süsswasserbecken sicherlich halbwegs betreiben jedoch kommt es egal ob Süß oder Meerwasser immer auf den Besatz an hier sollte sich jeder der mit Aquaristik beginnt vorab informieren was an Beleuchtung und Filtertechnik zum Einsatz kommen sollte. Für meine Umsetzung ist das Becken Top und kann es guten Gewissens empfehlen.
Klasse Aquarium
5
von
5
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Wir sind mit dem Aquarium und der "neuen" LED- und Pumpenausstattung sehr zufrieden. Das Aquarium ist von sehr guter Qualität und macht einen wertigen Eindruck. Der Unterschrank hält dem Gewicht ohne Probleme stand und wurde überlegt geplant. Alle nötigen Aussparungen sind vorhanden. Lediglich die Zustellung mit unseren "Lieblingsdienstleister" DHL hat mal wieder nicht funktioniert. Erst kam der Schrank und eine gute Woche später das Aquarium obwohl beides am selben Tag in den Versand ging. Anosntsen TOP!!!
Aquarium komplett kaputt!
10
von
11
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Verifizierter Kauf
Aquarium kam komplett zersplittert bei mir an. Trotz Hinweis, eine Spedition mit der Lieferung zu beauftragen anstatt mit DHL zu verschicken, wird der Ersatz wieder mit DHL verschickt. Außerdem war das Aquarium sehr schlecht verpackt, der Boden war gar nicht gesichert und die dazugehörigen Teile , wie Heizung etc. einfach lose ins Aquarium reingelegt. Nach so vielen negativen Bewertungen erwartet man eigentlich ein Änderung im Zustellverhalten!!!
Zwei beschädigte Lieferunge
9
von
10
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Verifizierter Kauf
Leider waren so gut wie alle Schrankbretter beschädigt, weshalb wir eine zweite Lieferung veranlassten. Auch hier waren die Bretter wieder beschädigt, die Ware ist im Karton schlichtweg nicht genug geschützt, weshalb wir von einer dritten Lieferung abgesehen haben. Auch konnte man sich preislich nicht einigen, da unserer Meinung noch zu viel für beschädigte Ware verlangt wurde. Absolut nicht zu empfehlen!!!
Vorfreude war groß und ohne Enttäuschung
14
von
16
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Wir haben uns das Aquarium als Vergrößerung für unsere kleinen Schwarmfische geholt. Voller Freude erwarteten wir das Aquarium und als es dann kam, war alles in Ordnung. Schnell war alles zusammen gebaut und eingerichtet. Es gibt bis heute keinerlei Mängel an dem Aquarium und es steht schon ein halbes Jahr. Ich kann das gute Stück nur empfehlen. Lieferung war, wie von OTTO gewohnt, ohne Probleme und zügig.
Ein Aquarium mal andersm, richtig schön!
4
von
5
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Verifizierter Kauf
Zuerst bekam ich eine falsche Lieferung zugeschickt bei der das Glas unten zerbrochen war, Dennoch konnte ich mich schnell an den Kundenservice wenden und mir wurde geholfen. Meine Geduld hat sich ausgezahlt, denn nun steht ein wunderschönes Aquarium mit Guppys in meinem Zimmer . Es war komplett vollständig und perfekt. Es hat mir viel Freude bereitet dies einzurichten. Ich würde mich immer wieder dazu entscheiden dieses Aquarium zu bestellen. Besonders gut fand ich die schnelle Abwicklung der Rücksendung und das das Aquarium nicht lang sondern eher in die Höhe geht. Es passt super in meine kleine Ecke. Es sieht einfach edel aus .
traurige Vorstellung
6
von
8
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Verifizierter Kauf
Zu dünn verpackt Pumpe liegt lose drin und hat die Lampen zerstört. Allgemein sowas mit DHL zu verschicken ist unverantwortlich(das Paket ist für schmale Postfrauen einfach zu schwer) zudem ist das Becken völlig ungepolstert im Karton! Ich finde es sooo schade und hatte mich schon sehr auf mein neues Aquarium gefreut aber die Ersatzlieferung in 2 Wochen und dann ist es eventuell nochmal so ein Desaster...nein danke!!! Es geht zurück und ich werde mir genau so ein Aquarium im Fachgeschäft kaufen. Man Otto wacht mal auf so viele zersörte Becken in den Rezensionen...dass muss doch mal aufhören!!!
Super Ware. Würde ich weiter empfehlen.
4
von
5
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Verifizierter Kauf
Super Aquarium. Lieferung Top. Alles heile angekommen. Sehr zu frieden. Habe schon ein großes Aquarium im Januar bestellt. Das war schon genial. Das neue, kleinere Becken ,ist für meine Frau. Sie war von dem großen Aquarium völlig begeistert,so das sie auch eines haben wollte. Preis Leistungsverhältnis nicht zu schlagen,da alles dabei ist. Aufbauen und los geht's.
Macht was her¡
8
von
9
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Verifizierter Kauf
Tolles Aquarium.Habe es mir nicht so gut vorgestellt,Ader es sieht besser aus,als im Internet! Jeder,der kommt,staunt,und vor allem über den Preis. Der BIO-FILTER ist Super.Ermacht überhaupt keine Geräusche, er ist super leise.Er läßt sich wunderbar leicht Reinigen,auchdurch die Klappbare und Verschiebbare Abdeckung. Ich bin begeistert
Tolles Aquarium
6
von
7
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Schnelle Lieferung mit DHL innerhalb einer Woche in zwei Teilen, das Aquarium kam unbeschädigt an, der Unterschrank war schnell aufgebaut, als Anfänger ideal , platzsparend und pflegeleicht, ein toller Blickfang im Wohnraum , die mitgelieferte Technik : wie Filter, Heizstab, LED Beleuchtung ist vollkommen ausreichend. Top Qualität von Juwel .
Unmöglich... einfach das letzte!!!
4
von
5
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Verifizierter Kauf
dieses Teil ist richtig schwer und wird mit der Post verschickt... wie soll es anders sein, total kaputt... Glasscherben fallen schon aus der Kiste wenn man sie nur anhebt!!! und der Unterschrank alle Ecken abgebrochen! Kein Füllmaterial oder Styropor nur ein dünner Pappkarton. dann auch keine Rücksendeetiketten und nach 2 Tagen immer noch keine Antwort von Otto
Das Aquarium ist beschädigt
4
von
6
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Verifizierter Kauf
Das Aquarium wurde beschädigt geliefert und auf etliche Anrufe und E-Mails gab es keine zufriedenstellenden Reaktionen. Nur Vertröstungen oder pampige Mitarbeiter am Telefon. Ich werde hier bestimmt nichts mehr kaufen. Corona hin, Corona her. Auf Reklamationen muß man schon reagieren. Wenigstens eine Mitteilung, wie es jetzt weitergeht. Soll ich das Aquarium zurückschicken oder wird mir die beschädigte Beleuchtung zugeschickt?! Ich weiß keine Antwort darauf. Hab jetzt ein kaputtes Aquarium in der Wohnung stehen, mit dem ich absolut nichts anfangen kann. Danke.
Schon ein tolles Aquarium
2
von
3
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Verifizierter Kauf
Leider zwei Sterne Abzug, da das Aquarium ziemlich viele Macken hat...Das Aquarium wurde in zwei Teile geliefert. Zuerst kam der Unterschrank. Er ist super Stabil, und ließ sich schnell aufbauen....leider ist an der Seite eine Delle. Ich hab überlegt ihn zurück zuschicken aber da diese Seite an der Wand steht behalte ich es,wäre wahrscheinlich auch nie mehr so in die Verpackung gegangen. Heute kam dann das Aquarium....an 2 Ecken sind Macken und Kratzer....Schade....
Ansonsten ist es ein sehr schönes Aquarium!
Aquarium,kam schnell und sicher Verpackt an.
2
von
3
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Verifizierter Kauf
Becken wirklich prima Verarbeitet.Sieht gut aus,lediglich der Unterschrank hatte eine kleine Macke,sieht man aber nicht wenn man es nicht weis. Alles sicher Verpackt,Danke auch an den Briefträger er ist mit dem Paket sehr behutsam umgegangen. Hätte aber vielleicht doch das grössere nehmen sollen ; ) Preis hätte man überall bekommen können,aber es geht auch im Netz auch teurer. Fazit: Alles gut.
Große Vorfreude für nichts!
12
von
19
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Ich habe mir vor kurzer Zeit das Aquarium bestellt. Der Versand war super schnell aber der Rest 0 Punkte. Das Aquarium war gerissen. Es kann passieren ist zwar schade aber leider kann man es nicht ändern. Der freundliche Kundenservice von Otto hatte dies gleich als Reklamation angesehen und ein neues geschickt 1 zu 1 Austausch. Heute kam das nächste an. Und wie beim ersten gerissen! Es kann meiner Meinung nach einmal passieren aber 2 mal auf der gleichen Seite?! Oben und unten ist es super mit Styropor ausgepolstert aber an den Scheiben ist das Glas und dann kommt die Pappe vom Karton. Warum verpackt man ein Aquarium so? Das war dass letzte mal das ich eins bestellt habe. Besten Dank! Der eine Stern geht lediglich der schnellen Bearbeitung und dem Versand sowie dem netten Kundenservice mehr nicht!
Toller Artikel, aber...
5
von
8
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Verifizierter Kauf
dieser Artikel ist super, jedoch würde ich in Zukunft nichts mehr was aus Glas bestellen über einen Versandhandel. Service von Otto gebe ich 5 Sterne, die können da leider nichts für, wenn die Boten schlecht mit der Lieferung umgehen. Leider kam das Aquarium in einem koplett zerstörten Zustand, wo deutlich etwas bei der Lieferung schief gelaufen hist. Die Verpackung sah relativ stabil aus, der Inhalt sah leider so aus als wurde er aus dem zweiten Stock fallen gelassen. Eine Reklamtion lief tadellos. Habe mich leider im Anschluss gegen diesen Artikel entschieden, da mir die Anschliessende Lieferzeit einfach zu hoch war mit 5-6 Wochen.
Tja...
15
von
24
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...da wollten wir uns nicht durch eine schlechte Bewertung beirren lassen und bestellten dieses Aquarium. Es wurde mit DHL-Standard-Versand geliefert. Das Glas war an der Front mehrfach gerissen, da Hermes verantwortlich für Retouren ist wird das Paket (2Teile) nicht mitgenommen.
Erneuter Versuch, Reklamation.
Das 2. Aquarium kam heute - ebenfalls kaputt. Wir geben auf und die Lust ist uns vergangen... Einzig allein Otto kann man an dieser Stelle loben, sie am Telefon sehr bemüht waren und uns nun Hermes für kommende Woche geordert haben um die Aquarien abzuholen.
Wir hoffen, dass das wenigstens klappt... wenn man sich die vorherige Bewertung anschaut, lässt sich vermuten, dass es auch da Komplikationen geben wird, da es sich um insg. 4 Pakete handelt, aber nur 2 Rückscheine existieren...
Schönes Aquarium aber
1
von
1
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein schönes Aquarium mit Unterschrank das aber leider 2x kaputt bei mir angekommen ist. Würde ich nicht nochmal kaufen. Wurde einfach im Karton verschickt ohne Polsterung und sah dementsprechend aus 😔 Habe mir jetzt eins im Geschäft gekauft.
Alles bestens
5
von
7
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Nachdem ich hier gelesen habe, dass einige mit der Lieferung Probleme hatten und das Aquarium kaputt ankam, hatte ich meine Bedenken es auch zu versuchen. Aber schon allein wegen dem Gewicht, war mir der Versuch wert. Ich hatte Glück und Aquarium und Schrank kamen ohne Schäden an. Inzwischen läuft es 3 Monate und es ist noch alles dicht. Kann ich nur empfehlen
ein tolles Aquarium
2
von
2
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
ich kann dazu nur eins sagen: Top Artikel!!!! ich bin mega zufrieden. Der Preis rundet das ganze noch ab und kann das Aquarium echt empfehlen. Die Lieferung erfolgte in zwei Sendungen erst kam der Schrank und drei Tage später das Becken.
tolles Aquarium
3
von
3
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Wir sind sehr zufrieden mit dem Aquarium. Haben zwei 2 Stück bestellt. Sie wurden schnell geliefert und waren super verpackt. Sehen sehr schick aus im Wohnzimmer. Pumpe und Heizung si d praktisch in einem Kasten versteckt.
2 Lieferung
4
von
5
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Verifizierter Kauf
Nach dem das erste becken leider kaputt war habe ich direkt mit dem Service telefoniert abholung hat super geklappt von dem kaputten becken sehr kompetente Mitarbeiterin gehabt und das 2 becken + schrank ist jetzt komplett ganz und steht. Für den service gebe ich auf jeden fall 5 Sterne .
Super Qualität
1
von
1
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das 1. Becken ist völlig zerstört angekommen. Beim 2.. war alles in Ordnung. Von der Qualität her kann man nicht meckern. Einzigst Die Lieferung per DHL ist ein manko. Danke an Otto für den Reibungslosen Tausch.
Aquarium was Spaß macht
3
von
3
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Verifizierter Kauf
Dhl lieferte das Aquarium heile an. Aufbau des Aquarium war auch easy. Die Led beleuchtung ist super Fische sehen dadurch sehr gut aus. Der Filter Aufbau war auch sehr leicht. Ich empfehle es auf jeden fall
Aquarium
1
von
1
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Verifizierter Kauf
Bei der Lieferung wurde leider etwas beschädigt, aber ich habe bei Otto angerufen....den Schaden gemeldet...und das Teil wurde am nächsten Tag neu geliefert....das finde ich eine gute Tat....danke dafür...
Schönes Aquarium - kam allerdings defekt an.
1
von
2
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Verifizierter Kauf
Das Aquarium ist wirklich sehr schön, wenn es nicht in einem normalen Paket durch den einfachen Paketdienst angeliefert worden, sondern mit einer Spedition, wäre es auch sicher heil geblieben. So kam das Aquarium mit einem dicken Riss im Glas an und wurde dementsprechend direkt retourniert. Den Aufwand kann man sich sparen.
Das Aquarium kann ich dennoch empfehlen, haben es uns dann woanders geholt.
Der Hingucker
2
von
2
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Verifizierter Kauf
Ich benutze das Aquarium als Meerwasserbecken im Wohnzimmer,da hatte ich immer so eine tote Ecke, nun ist da Leben hingekommen, super verarbeitet,sehr gute Qualität.Einfach nur top!!!!
toller Artikel
4
von
4
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Verifizierter Kauf
Schönes Aquarium, wenn es denn heile angekommen währe! ganzes Becken kam kaputt an😒 zum glück ging der rückversand reibungslos. Danke an Otto dafür
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