Design

Unser größtes Bestreben ist es, unseren Kunden*innen ein Einkaufserlebnis zu bereiten, welches sie immer wieder überrascht und zufriedenstellt. Im UX- Bereich beobachten wir das Verhalten unserer Kund*innen auf allen otto.de Touchpoints und designen anhand dieser Erkenntnisse neue und optimierte Features. Gute User Experience bedeutet zunächst einmal, dass sich unsere Nutzer*innen nicht fragen müssen: „Wie geht es jetzt weiter? Wo finde ich diese Information? Wie funktioniert das?“. Es bedeutet auch, dass sie Spaß und ein gutes Gefühl dabei haben, otto.de und unsere Apps & Co. zu nutzen. Es bedeutet, dass sie Freude am Einkaufen und am Stöbern haben, Neues entdecken und gerne zu uns zurückkommen.

Immer die Nutzerbrille aufhaben

Unsere Arbeit ist sehr abwechslungsreich und vielseitig. Sie reicht von Konzeption, Design und Prototyping neuer Features bis hin zu übergreifenden Designaufgaben, die unsere ganze otto.de Landschaft verändern. Oft entwickeln wir gemeinsam mit UX-Designer*innen, Produktmanager*innen und anderen Beteiligten Ideen für neue Konzepte und Features im Discovery-Workshop und testen diese Ideen dann gemeinsam mit unseren Nutzer*innen im eigenen UX-Lab. Oder wir erstellen Online-Befragungen und werten diese aus oder führen Gruppendiskussionen durch – je nachdem, welche Methode sinnvoll ist.

Das Großartige daran: Wir sind bei diesen Aufgaben nie als Einzelkämpfer*innen unterwegs, was unsere Arbeit zu einem Erlebnis macht. Wir lernen hier jeden Tag etwas Neues und bleiben so up-to-date.

Bei OTTO gewährleisten wir als Designer*innen und Texter*innen ein einheitliches und allgemeingültiges Corporate-Design. Im Kern verantworten wir die visuellen gestalterischen Grundlagen der Marke OTTO und nutzen diese auch für Design-Projekte intern und extern. Dazu gehört die kontinuierliche Weiterentwicklung der Corporate-Design-Vorgaben und die Adaption für neue Fälle. Wir entwickeln die Typografie mit unserer Hausschrift weiter, die inzwischen über 15 Schnitte verfügt und erweitern kontinuierlich die OTTO-Icon-Bibliothek. Auch die OTTO-Markensprache, die Corporate-Language und das Erstellen markenprägender Texte für OTTO gehört zu unseren Aufgaben.

Wie wir sind: Kreativ, detailverliebt, strukturiert und kommunikationsstark

Jede*r Designer*in und Texter*in hat ein eigenes Verantwortungsfeld. Das kann ein großes Thema sein, wie die Corporate-Language als Themen-Owner oder die verantwortliche Betreuung einer Schnittstelle. In diesem Verantwortungsfeld besteht größtmögliche Autonomie, um eigene Impulse einzubringen. Gleichzeitig ist Zusammenarbeit und Teamfähigkeit eine essentielle Eigenschaft in unserem Team. Das zeigt sich nicht zuletzt dadurch, dass bei uns viel gelacht wird.

Wie wir arbeiten

Bei Veränderungen der übergreifenden Corporate-Design Vorgaben ermitteln wir den Bedarf aus unserer eigenen Arbeit heraus, setzen ein Projekt auf und erstellen die Vorgaben. Das passiert meistens im Zusammenspiel mit externen Expert*innen und internen Designer*innen oder Texter*innen. Wichtig ist hier die Einbeziehung vieler weiterer Kompetenzen im Haus, wie Strategie, Vertrieb und Social-Media-Expert*innen. Im Rahmen der eigenen Vorgaben erstellen wir natürlich auch Design- und Textlösungen für markenrelevante Projekte unterschiedlichster Größen.