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Profil
In deinem persönlichen Profilbereich kannst du den Status deiner Bewerbung einsehen, unvollständige Bewerbungen zwischenspeichern und aktuelle News und Events einsehen

Call Center

Wir sind das schlagende Herz im Bereich Kund*innenservice.

Wähle einen Job in unseren Call Centern, der sich gut anfühlt.

Unsere 16 Call Center in ganz Deutschland sind das schlagende Herz rund um den Kund*innenservice bei OTTO. Weil es bei uns um mehr geht als "nur" Service , nennen wir unsere Call Center "Relationcenter". Denn die Beziehung zu unseren Kund*innen und der Austausch auf Augenhöhe gehört zum Alltag – auch mit den Kolleg*innen. In einem buntgemischten Team und einem familiären Umfeld hast du die Möglichkeit, dich flexibel und individuell zu organisieren. Unseren Service gestalten wir einzigartig und persönlich und stehen für Respekt, Fairness und Nachhaltigkeit. Wir denken nicht in Problemen, sondern wir finden Lösungen.

So fühlt sich Arbeiten mit uns an.

Dein Herz schlägt für den Kund*innen­service?

5 Gründe für eine Bewerbung im Call Center

Unsere Call Center sind besonders. Das ist keine bodenlose Behauptung, sondern eine Feststellung aus erster Hand. Wir haben mit unseren Kundenberater*innen gesprochen und nachgefragt, was ihnen bei uns so gut gefällt. Zusammengefasst folgen nun also 5 Gründe für deine Bewerbung als Kundenberater*in bei OTTO:

1. Echte Kund*innennähe

In unseren einzigartigen Teams in ganz Deutschland findest du vieles, was du hoffentlich genauso schätzt wie wir: Leidenschaft für die Bearbeitung der Kund*innenanfragen, Kommunikation auf Augenhöhe, Wertschätzung und fachlichen Austausch.

2. Eine große Portion Wertschätzung

Unsere Mitarbeiter*innen fühlen sich wohl, schätzen die Arbeit in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen und werden gehört. Und genau dafür steht auch unsere Unternehmenskultur: Respekt, Fairness und Nachhaltigkeit liegen uns am Herzen. Was jetzt noch fehlt, bist du! Bewirb dich – wir freuen uns, dich kennenzulernen.

3. Familiäre Arbeitsweise

Du wirst bei uns nie allein, sondern immer im Team arbeiten. Unsere Kolleg*innen aus den Relationcentern sind im ständigen Austausch. Nicht nur mit den Kund*innen, sondern auch untereinander. Auch das mobile Arbeiten hat das nicht geändert. Wir arbeiten weiterhin eng zusammen, jetzt eben digital.

4. Flexible Arbeitsgestaltung
Uns ist es wichtig, dass unsere Mitarbeiter*innen ihr Arbeits- und Privatleben so mühelos wie möglich vereinbaren können. Deshalb kannst du uns wahlweise von 65 Stunden bis zu 130 Stunden im Monat unterstützen und das an fünf Tagen in der Woche.
5. Bewerbung in unter 5 Minuten

Niemand möchte die Bewerbungsfrist für seinen Lieblingsjob verpassen. Bei uns gibt es keine Fristen. Außerdem brauchst du kein Anschreiben und kannst dich ganz einfach online bewerben.

So fühlt sich das Arbeiten bei uns an - Wer wir sind.

Wir möchten dir einen Einblick hinter die Kulissen unserer Call Center geben, um dir zu zeigen, wer wir sind. In unserem Podcast “O-Ton” spricht unser Moderator Ingo mit unseren Kolleg*innen aus sämtlichen Bereichen. Er diskutiert mit Expert*innen über Trends, News & Themen, die uns bei OTTO bewegen. Hör‘ doch mal rein:

Faktencheck

Angelika, Kundenberaterin im Call Center bei OTTO
Angelika, Kundenberaterin im Call Center bei OTTO

Jobs auch für Quereinsteiger*innen im Call Center

Menschen bei OTTO

„Vor viereinhalb Jahren habe ich bei OTTO als Kundenberaterin im Relationcenter Erfurt angefangen. Seit drei Jahren bin ich nun Trainerin der Kundenberater*innen und kümmere mich hauptsächlich um die Einarbeitung von neuen Mitarbeiter*innen.“

Stefanie, Trainerin in der Kund*innenberatung

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