Gerät 2x in 1,5 Jahren kaputt Otto Kundendienst leider eine Katastrophe
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Das Gerät ist nun zum 2. Mal innerhalb von 1,5 Jahren kaputt. Beim ersten Mal noch gem. § 439 BGB nach meiner Wahl getauscht. Beim zweiten Defekt (Totalschaden ohne Funktion) wurde ich von einem zum anderen Mitarbeiter durchgereicht. Insgesamt 3 -alle wollten mir erstmal erzählen, dass ich nur 1 Jahr Gewährleistung habe oder das Garantie und Gewährleistung das Gleiche ist (was beides falsch ist). Ein weiterer Tausch wurde unter rechtswidriger Berufung auf § 439 IV BGB abgelehnt. Natürlich, bei einem Ofen, der 10 Jahre halten muss und der schon 1 Jahr läuft ist ein Tauch unverhältnismäßig. Ist klar. Danach die nächste Lüge: Siemens mache die Gewährleistung für Otto. Man müsse da aber selber anrufen. Beim Anruf von Siemens hat mich der Siemensmitarbeiter freundlich ausgelacht. Man mache nur seine eigene Garantie und keine Gewährleistung für Otto. Irgendwann hat man keine Lust mehr. Fazit des Ganzen: Wir kaufen keine Technikgeräte mehr bei Otto. Nach 20 Jahren Stammkundschaft habt Ihre es geschafft uns zu vergraulen.
Signaltöne, home Connect kompliziert
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Ich liebe es
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Wahnsinng toller Backofen mit mikrowelle. Da ich technik liebe und meine ganze Wohnung bernetzt ist zahle ich gerne ein pasr Eiros mehr. Programme sind leicht einzustellen und das Essen word perfekt
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Super
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Sehr gute Mikrowelle.Top